DB36T 944-2017 养老护理服务质量规范

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1、ICS03.120.10C00备案号：53886-2017DB36江西省地方标准DB36/T944—2017养老护理服务质量规范Servicequalitystandardforseniorcare2017-04-06发布2017-07-01实施江西省质量技术监督局发布DB36/T944—2017目次前言...................................................................................................................

2、..........................................II1范围.................................................................................................................................................................12规范性引用文件...................................................

3、..........................................................................................13术语和定义.....................................................................................................................................................14基本要求................

4、.........................................................................................................................................15服务内容及要求..........................................................................................................................

5、...................36服务流程.........................................................................................................................................................57服务实施....................................................................................

6、.....................................................................68服务质量保障.................................................................................................................................................69投诉处理........................................

7、.................................................................................................................610养老护理员职业等级及资格认证...............................................................................................................7附录A（资料性附录）养老护理员信息登记表......

8、.........................................................................................8附录B（资料性附录）养老护理服务客户信息登记表...........