职业经理人能力训练

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1、全方位职业经理人能力训练王明基第一部分：成功职业经理人的心智模式要么你去驾御生命，要么是生命驾你；你的心态决定了谁是坐骑，谁是骑师。“你要认识你自己”苏格拉底给自己一个正确定位，是成功的不二法门。一.人为谁工作（一）人为什么工作（二）人为谁工作（三）人应该用什么态度工作（四）你是为自己工作吗（五）学会放弃（六）盘点你的收获（七）你是谁的主人岗位个人希望产出:利润!希望产出:什麽呢?股东所有者经营者以地主的责任感干长工柳传志二.成功的心智模式（一）穷的含义（二）春种秋收（三）舍得（四）厚德载福（五）受人滴水之恩当以涌泉相报三.博弈（一）围棋：大局观、弃子（二）桥牌：合作、双赢（三）

2、麻将：顶住上家、看住下家、与对门是冤家，打败三家，自己是赢家第二部分：职业经理人的角色定位一经理人是承上启下的纽带决策层管理层执行层（连系的桥梁纽带翻译变压器）上级中层下级二经理人是企业成败的关键上级下级本岗上级的徒弟本岗胜任的工者下级的教练做事做人全局（空间）超前（时间）三完成工作的四条标准(一)以标准的120%完成领导布置的工作(二)带好队伍(三)随时提供领导需要的信息（包含主动复命制）(四)协助其他部门完成任务职业指南:服从是一种美德完美的执行是成功的关键第三部分：执行能力一案例分析（一）案例分析：在飞往深圳的航班上一案例分析（二）案例分析中的思考1.本案例对你有什么启示?

3、2.结合管理中的执行问题你有什么考虑?执行要从战略做起!!!一案例分析(三)正确地执行理念1.战略决定成败2.不同层次的工作重点3.三个决定成败的理论高层:战略决定成败基层:细节决定成败中层:战略问题细节操作细节问题战略思考GE的六西格马海尔的OEC丰田的精益管理二执行要从战略做起（一）战略实施结点图战略客户流程人员二执行——从战略做起（二）构建以战略为导向的执行系统的思路1.用流程进行管理2.分解组织的目标到部门,分解部门的目标到员工.用绩效管理拉动工作任务的完成3.制定科学规范的岗位管理文件完善管理三用流程控工作的结果（一）管理流程管理流程是指为完成某一目标或工作任务时,进行

4、的一系列逻辑相关活动的有序结合。三用流程控工作的结果（二）流程描述把做的写出来按照写出来的去做三用流程控工作的结果（三）流程再造1.流程再造原则(1)出发点:顾客需求(2)对象:管理流程(3)主要任务:对流程进行反思反省彻底再设计(4)目标:绩效大幅度提高流程再造习称BPRB:企业（组织）P:绩效R:设计再造再设计三用流程控工作的结果（三）流程再造2.举例种鸡子鸡肉鸡屠宰冷藏运输出口饲料玉米基地兽药三用流程控工作的结果（三）流程再造3.流程再造的重要性(1)所有的劳动都是一个过程.(2)所有的过程都应该有章可循,要用制度保证过程正常运作.(3)过程中所有必要的条件都必须落实.(4

5、)所有过程都需要持续的分析，都有提高的可能.(5)对过程的最终结果应该有明确目标.(6)出现问题的时候要立即改善.(7)整个组织应该作为一个团队来工作.(8)所有人员都应接受教育和培训.三用流程控工作的结果（四）依照流程管理流程设计组织机构1.组织机构设计原则（价值链原则）供应生产销售财务三用流程控工作的结果（四）依照流程管理流程设计组织机构2.实例种鸡子鸡肉鸡屠宰冷藏运输出口（基地部）（生产部）销售部三用流程控工作的结果（四）依照流程管理流程设计组织机构3.实例(某办公用品公司)行政支持流程售后服务流程销售流程三用流程控工作的结果（五）用制度保证流程正常运作1.出肉率下降的原因

6、屠宰去毛开膛取鸡尖取鸡爪取鸡腿取鸡翅取鸡胸取鸡脖取鸡头取鸡架三用流程控工作的结果（五）用制度保证流程正常运作2.制度制度是指企业为保证管理流程正常运作,制定的每个员工必须遵循的行为标准。三用流程控工作的结果（五）用制度保证流程正常运作3.制度发挥作用的机制(1)制度作用于每一个员工，通过人们期望奖励和害怕惩罚的心理得以执行。(2)制度是强制性的，即一旦违背必须接受惩罚。(3)通过持续执行制度，可以使员工产生制度所要求的一种自觉行为三用流程控工作的结果（五）用制度保证流程正常运作4.制度分类(1)规范性制度：关于应该怎么做，不应该怎么做的规定，应能做什么，不能该做什么的规定。(2)

7、责任制度：关于某些工作应该做到什么程度；做到怎么办?做不到怎么办的规定。(3)激励性制度：那些能激励员工创新，为企业做贡献的规定。四构建目标管理系统（一）分解组织目标到部门1.确定部门聚焦组织的工作任务总战略生产部人事部研发部战略客户流程人战略战略战略流程客户人客户流程人客户流程人供应部四构建目标管理系统（一）分解组织目标到部门2.确定部门应该承担的配合任务人事部供应部生产部生产部供应部人事部研发部总战略研发部四构建目标管理系统（一）分解组织目标到部门3.以上两个各方面为部门执行