消費者生活型態

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1、消費者生活型態劉小瑋2021/7/211產品群集產品群集意指互補產品、特定品牌或消費活動叢集。任一角色皆能與特定產品與服務群集產生關聯。行銷人員可以提供新產品強化角色認同，或是透過強化產品與角色關係，強化產品與品牌忠誠性。2021/7/212心理圖像與生活型態心理圖像是一個衡量生活型態的操作性技術。心理圖像技術系統性連結個人心理因素，描述明顯的消費者行為，進而決定他們的市場區隔。心理圖像技術依下列構面區分市場，包括活動、興趣、價值、選擇與人格特質基礎以及態度因素等。要進行心理圖像分析，需調查預期或實際市場成員區隔。2021/7/213VALS、LO

2、V與其他心理區隔方案價值與生活型態系統（VALS1）價值與生活型態系統（VALS2）價值表（LOV:ListofValues）研究方法2021/7/214美國的VALS1貧窮倖存者年長、十分貧困、被剝奪、被忽視、措施、高價意識、具焦於基本上且直接的需求（4%）支撐者怨恨、不穩定者、下層階級、接近貧窮、兼職維生、輕鬆工作、價值敏感與謹慎購買（7%）外部目標導向歸屬者年長、保守者、多愁善感、群體、傳統、中低階大眾市場、以家為主的購買行為（35%）奮進者年輕、野心勃勃、男性氣概、好打扮、向上提升、對自己與他人苛求、對未來充滿期待、出色消費者、購買傾向、模

3、仿（9%）達成者中間年齡、富有的領導層、確信自我、物質主義、滿意、現狀守護者、欲求產品顯示成功、奢侈與禮品市場、最上層（22%）內部目標導向我即是我號自我表現與自戀、年輕、衝動、創造力、活躍、炫燿品牌、品牌購買、反傳統時尚來源（5%）經驗的年輕、受過教育、對直接經驗渴望、唯美類型、個人中心、戶外冒險活動、製作者和行動者（7%）社會意識的社會責任、良好教育、對內在成長感興趣、小即是美、樸實、強調自然環保消費（9%）整合的心理成熟、寬容、自我實現、全球化願景、適當判斷力、美學導向、友善購買者（2%）2021/7/215美國VALS2區隔架構實現者製作者

4、奮進者信仰者達成者經驗者鬥爭者體認者原則導向低資源高資源行動導向地位導向2021/7/216區域生活型態消費者文化會隨著地理或區域而變化。其中包括：氣候、地形、種族歷史、工作分配與產業等。區域差異會影響消費區隔系統已經發展成為區域生活型態。2021/7/217中國七大區心理圖像與生活型態差異華南華東華北華中華南東北西北家庭所得$27,481$24,659$12,993$13,831$14,008$8,683$7,770心理圖像生活滿意66.6%67.5%81.3%80.2%66.8%81.3%67.6%努力工作富裕33.331.630.734.64

5、2.344.267.1偏好國外品牌36.427.522.224.119.628.135.7生活型態活動看電影33.341.040.437.241.42.410.0聽音樂75.062.542.450.043.635.636.6旅行25.023.117.727.922.332.94.3媒體習慣有線電視83.369.268.368.968.828.314.3雜誌25.030.840.144.736.732.99.9消費耐久財冰箱91.794.974.769.664.239.624.7彩色電視100.097.590.885.479.087.344.3個人電

6、腦18.27.74.53.24.52.72.92021/7/218國際生活型態區隔全球掃描是一種逐漸演化的心理圖像區隔方案。全球掃描衡量多樣的態度、消費者價值、媒體使用與購買型態。全球人口95%被調查區分為五大區隔：適應者18%、傳統者16%、壓力急迫者13%、達成者22%、奮進者26%。2021/7/219中國女性區隔針對1998年住在大中國的女性所做的一項調查。大中國定義為居住在三個不同地區：中華人民共和國、台灣與香港等地。此三區域年齡介於18-35歲之間，可以區分為：傳統女性40.7%、現代女性21.9%、搜尋單身19.4%以及追隨者18.1

7、%。2021/7/2110