20111026采购与供应谈判复习资料

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1、精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1.谈判的定义和特征定义：谈判是一个正式的过程，发生在各方试图找到一个共同的可以接受的方案来解决

2、某一复杂的冲突时。特征：谈判上方之间存在一致意见和冲突；议价过程；信息交换；影响技巧和说服技巧的使用；各方达成协议的能力2.谈判的七个阶段1.准备：确定重要问题和目标2.建立关系：理解自身与对方之间的关系3.信息收集：学习自身所需了解的东西（谈判变量、对方的情况和目标）4.信息使用：为谈判建立案例5.议价：从最初的提议到达成协议的谈判过程6.结束谈判：谈判各方建立承诺7.实施交易：谈判后阶段。即使是在协议达成之后，仍然会有一些枝节的问题需要澄清，所以对原来的谈判要进行跟踪。3.不适于谈判的情形1.当你会失去你所

3、拥有的一切——在此情况下，要选择其他的做法而不是去谈判2.当你处于最大（生产）能力时3.当强加给你的要求缺乏职业道德时4.当你对取得的成果不感兴趣时（即你无从收益）5.当你没有时间按自己的意愿谈判时6.当你在谈判中无法信任对手时（因此也就无法相信他们来执行一致同意的解决方案）7.当等待将改善你的整体态势时8.当你还没有做好充分的谈判准备时4.什么是整合性谈判和分配性谈判？他们各自的适用情况是什么？整合性谈判：综合性的，能解决问题的。这种方法在谈判双方合同期满，想要继续合作时会被采用，如，已经建立或是期望建立长期

4、的合作关系时。这种方法只能在谈判双方具备充足的时间和资源可供使用来发展关系时才可被使用。分配性谈判：竞争性的，对抗性的。这种方法在谈判双方不存在或是不打算建立长期合作关系时使用。这种方法用于时间与资源有限，谈判双方只关注于有限的几个选择时，如只就价格问题进行谈判。整合性适用情况：产期合同关系，正在进行的供应（重复的），战略上很重要的供应商（即使是规模很小的）分配性使用情况：一次性的、战略上不重要的供应商。5.促进友好关系的谈判因素（在谈判中有一些原因使谈判的重点从短期合同转变为长期的友好关系）1.将多供应源转变

5、成单一供应源---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有------------------------------------------------------------------

6、----------------------------------------------------------------------------------------2.将从供应商处采购转为外包与伙伴关系协议3.从战术性的购买转变成战略性的供应管理4.价格与质量之间的关系暗示了供应商的能力5.最后最重要的原因是提高收益率的潜力6.影响采购方在谈判中所采取方法的五个因素1.与供应商之间所存在的风险及花费2.商品化产品的采购风险会降低，因为货品可从其他渠道获得。3.供应链问题4.市场需求5.技术进步6.要

7、发展与供应商之间的相互信任，以利于解决问题、节省成本与时间7.关系发展的阶段，从初始阶段到亲密的合作关系8.供应商行为的变化，包括对你方不断发展的产品规格所表现出来的适应性9.决心减少或是避免对抗性行为为及不利于生产的冲突1.影响采购环境的因素1.采购端对在组织内部及与外部供应商谈判的经验2.组织内部对供应商的要求——以及对组织的产品和服务的要求的本质3.对与当前供应商的关系和态度，他们的发展和维持以及争议解决的过程4.组织与其供应商之间合同所处的阶段类型。如从法律和道德规范角度来考虑该合同是否受限制5.组织更

8、广阔的市场环境：它对直接和间接竞争者的相对势力对比；它对供应商的依赖程度；它与最终用户之间的关系。2.采购所面临的挑战1.增加效率的要求，即对基线的增值2.利用信息技术3.整合与合并，特别考虑到全球化采购环境的要求4.内部采购与外部采购，以及与供应商之间的关系的本质5.战略性的成本管理6.“网络工作”管理——对供应商、采购者及组织的顾客之间的关系所起的战略性作用3.影响组织内部决策过程