领导艺术·叶延红

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1、领导艺术管理系列叶延红提纲1、未来？领导？2、有效领导的基础—以原则为中心（know-why)4、领导什么？(know-what)5、如何领导—领导艺术？(know-how)未来？不再把世界看成稳定、可预测的，而是处在混沌状态——不可预测的变动，因而组织的变动性要求增高。组织寻找正确战略被“战略的灵活性”代替组织不再被要求职能界定清晰，而是能面向客户易变化的流程组合———《管理新理论》未来？事物在变化之前并不变化未来并不存在于现实之中不确定的时代开始———《变革之舞》未来？“信息革命改变着人类社会，同时也改变着企业的组织和机制”——克拉克《新经济规则》未来？电脑和全

2、球互联网的发展，塑造了地球新生活。它是：个人的－－全球的互动的；发展速变的；知识可瞬间即得的；知识翻番：每五年，人类知识总和就翻番知识折旧：计算机和现代通信技术使大多数教科书变得过时，使知识的实效性变得越来越短。拥有某种知识的优势会迅速失去领导？我们将把领导力看做是一个人类社团塑造未来的能力.——《变革之舞》领导？特别是持续不断地进行所必须的重要变革过程的能力。——《变革之舞》领导？“领导艺术就是远见。”“没有远见的地方，人们就会灭亡。”——《变革之舞》领导？管理依靠权利；领导依靠影响力——《诺基亚文化》领导？领导者唯一定义就是后面有追随者——彼得杜拉克知道真知最重

3、要原则是什么？就是真知（True-know），它是不变的，原则本身是自然，自然存在的规则，不是由什么人去定义、设定的。知道领导的根本之道，它的原因（Know-why）比知道解决之道（Know-how）更重要。—石滋宜（中国生产力中心总裁）有效领导的基础—以原则为中心我们领导的正在向着未来变化的组织是一个有生命是世界。我们领导必须看到生命世界的关键特征，看到运作着这个世界的自然法则。例如农作物的收获法则——“一分耕耘，一分收获”。象这样生命世界的成长法则，是自然法则，理应遵循的法则。管理中的信任是生产力，有正确原则的领导，最容易获得人们的信任。——柯维《与领导有约》有

4、效领导的基础—以原则为中心原则和价值不同，它是客观的、外来的、依据自然法则运作，无视主观认同或其他条件。价值观是主观的、内在的。它反映了文化背景的信念。一旦形成，在我们主观方面，它就成为我们观察世界的“视镜”——通过它判断、评价、衡量和选择事物。原则是罗盘，表示正确方向—正北：人类持久公认的正确行为，支配人性。价值观是地图。不正确的地图会使你迷失。——柯维《与领导有约》有效领导的基础—以原则为中心原则指引（良知）力量（行动能力）安全感（内在）智慧（关系理解）金钱工作朋友敌人家人环境自我宗教有效领导的基础—以原则为中心原则指引（良知）力量（行动能力）安全感（内在）智慧

5、（关系理解）利润股东合作竞争对手利益环境员工客户有效领导的基础—以原则为中心以原则为中心的领导特征：不断学习服务至上发散积极能量信任他人热爱、均衡生活双赢自我更新有效领导的基础—以原则为中心如果重心放在原则上，就会产生最有效的领导。认同原则的人越多，管理和领导，就等于是授权给懂得这些原则的人，他们按原则行动。当原则内化为员工的习惯，则无须对他们进行过多的控制、监督。——柯维《与领导有约》有效领导的基础—以原则为中心领导力的选择原则力效用力强制力正直、诚信、荣誉公平感利益、害怕忧虑持久、积极、主动的行为需要不断激励，产生效果的行为短暂、应付消极行为有效领导的基础—以原

6、则为中心原则力内涵：说服力———有效沟通能力耐性————懂得收获原则风度————不在挑战和刺激下失控有弹性————不固执接纳—————不要快速判断，不以自己价值强求他人仁慈—————善良之心心胸开阔—容差异指导—少责骂，多建议和指导原则的一致性—内外一致、人前人后一致、此时彼时一致、这里那里一致正直—————不用原则做交易个人（可信赖）人际信任管理组织一致性授权有效领导的基础—以原则为中心有效领导的基础—以原则为中心管理思维原则满足需求独裁生产管理公平、公正生理、经济、高薪人际关系管理仁慈、热爱情感、社会经济人、得到善待人力资源心智、智慧培养、开发人的效能、创造力原

7、则为中心心灵精神、创造生命意义、愿景、承诺、责任有效领导的基础—以原则为中心自我人风格技巧共同的愿景与原则结构体制策略个人人际管理组织可信赖信任授权一致性领导什么？培养员工成长团队建设、领导绩效领导变革—朝向未来领导组织学习领导创新、开发创造力领导企业文化组织一致人际关系管理授权个人领导什么？实际上，你正在进行着一项伟大的、不断改变的事业；但却没有任何全方位地图给你指出方向；你必须自己、并领导着追随者去探索、冒险、发现。——《变革之舞》领导什么？领导不断地设计组织的目标和任务，并不断地了解绩效和结果的组成。——彼得杜拉克领导什么？`！“我坚信：如果组织内部的变化