第二章 经营决策

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1、第二章经营决策学习要点：1、了解决策的基本特征；2、定性决策方法；3、定量决策方法。（一）决策就是做出决定，对需要处理的事物做出策略上的决定“隆中策”占据荆、益两州，安抚西南各族，联合孙权、整顿内政，俟机从荆公元207年，刘备三次往访，相见后，诸葛亮提出、益两路北伐曹操的策略.田忌的赛马对策甲方乙方上等马上等马中等马中等马下等马下等马决策的三个基本特性1、决策要有明确的目标2、决策要有若干个可行方案3、决策要能够对比选优（二）经营决策关于企业总体发展和重要经济活动的决策称为经营决策经营决策三个重要作用1、经营决策是企

2、业系统中的基本行为；2、经营决决策是转换企业经营机制的基本手段；3、经营决策是企业兴衰的基本前提。二、经营决策的分类（一）按决策所处的地位划分：1、战略决策，又称方向决策2、管理决策，又称战术决策3、业务决策，又称作业决策。（二）决策者所处的层次划分1、高层决策2、中层决策3、基层决策（三）按决策问题的重复性划分1、常规决策2、非常规决策（四）按决策方法划分1、定性决策方法2、定量决策方法：三、经营决策的原则1、可行性原则2、系统性原则3、满意性原则4、经济性原则四、经营决策的程序1、提出问题；2、确定目标；3、探索

3、可行方案；4、评价可行方案；5、选优决策；6、决策实施。（一）确定决策目标逻辑方法统计方法系统方法1、 逻辑方法〈1〉确定问题〈2〉界定问题〈3〉原因分析2、统计方法运用统计方法寻找随机因果关系中的原因的诊断3、系统方法运用系统的观点从整个因果网络中寻找重要作用的因果环，从而寻找对因果环解决问题的突破性的诊断。（二）探索可行方案1、先从熟悉的经验中寻找，再至别的方面寻找；2、先找简单的方案，再寻找复杂的方案；3、先寻找有把握控制其执行后果的方案再寻找难于控制后果的方案；4、先寻找较快解决问题的方案，再寻找较慢解决问题

4、的方案。（三）、选优决策备选方案确定之后，继而进行方案评选。评选方案过程需记录掌握评选原则、运用评选方法、做好防范分析三件事。1、评选原则（1）方案能保证实现决策目标；（2在同样可以实现决策目标的情况下，要使付出的代价尽可能；（3）在付出相当代价的情况下，要使实现决策目标的把握更大，风险更小；（4）在风险程度相当的情况下，要使方案实施后所产生的副作用更小；（5）“最优化”是相对的，相比之下最满意的方案就该是被选方案。2、评选方法（1）经验判断法（2）数学分析法（3）试验法经验判断法根据以往的经验和掌握的信息，权衡利、

5、弊得失，反复斟酌，做出决断，选定某个方案。数学分析法当决策变量同决策后果之间存在比较复杂的数量函数关系时，可应用数学运算进行分析试验法如一个新产品在一定市场范围内试销，一项新制度在某个单位试行，一个欲提拔的干部在正式任命之前先试作该项工作等，都可看成是最后决策之前的试验。3、防范分析充分估计方案实施中可能出现的问题，并设计防范措施。这叫做“一分预防胜过十分补救。”第二节定性决策方法（一）逻辑思维法1、反面推论法2、折衷推论法3、概念分析法4、同类罗列法（二）、形态分析法形态分析法是先确定影响一个问题的几个基本因素。然

6、后列出每一因素的几种可能状态，最后再考虑从每种因素中各取出任何可能状态作任意组合，借以产生许多新的解决问题办法。（三）、畅谈会法创新动素和事物联想是产生新思想的两个重要因素。然而，动因必须在没有压抑的条件下才能强化，联想必须在接受启发的条件下形成。畅谈会法正是基于上述原理而创造的促进创新的一种特殊的组织形式。（四）、提喻法通过召开一种特别的会议来激发集体创造力的决策方法。1、直接类比2、象征类比3、人性化类比4、幻想类比（五）德尔菲法采用函询调查，然后将专家回答的意见加以综合与整理，将归纳结果在不公布姓名的条件下寄回

7、给专家。再征求意见，再综合。如此经过几轮反复，意见有可能趋于集中。（六）列名小组法要求列名专家成员间不直接接触，或即使是围桌而坐，但不准谈问题。在这种不因接触而产生相互影响的条件下，让他们分别用书面方式回答所提问题，或对方案进行评价。接着由组织者把各人的书面材料合并成一份汇编材料，然后公布，公布时只公布汇编结果而不公布提案者姓名。公布之后允许讨论。（七）方案前提分析法先不直接对讨论方案本身，而只讨论各方案的前提是否成立，可以避免：（1）参加方案选择讨论会的专家通常就是某些方案的提出者，为了维护本人意见，使讨论会很难客

8、观地分析问题；（2）讨论会上较难解决意见分歧；达到正确地选择方案的目的。第三节定量决策方法定量决策方法运用数学知识进行决策的方法，它把同决策有关的变量与变量之间，变量与目标之间的关系用数学关系式表示，然后通过计算求得答案，以供决策参照。一、确定型决策确定型决策的适用条件是：各种方案的自然状态确定；每个方案的结果明确。确定型决策的任务是计算和分析