节事活动风险管理

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1、节事活动风险管理内容提要基本概念风险识别风险分析风险决策与执行安全管理范式演变与展望Scope范围Marketing营销Finance财务Time时间Design设计Risk风险Procurement采购Humanresources人力资源Stakeholders利益相关者Communication信息交流Initiation筹办Planning规划Implementation实施Event活动Shutdown收尾一、基本概念风险与不确定性风险定义当从事某一项活动时，因为不确定性可能使经济上、财产上受

2、到损失或得到收益，物质上遭受破坏、损害，或者被耽搁。项目风险定义与可以实现的项目执行水平有关的、存在显著不确定性的影响。风险分析和风险管理都起源于20世纪40年代的美国保险业。对一个特定的事件，如果对其发生的概率能够做一个统计学的估计，那么，风险就出现了。因此，风险往往是适于保险的。运用这种逻辑，实际承担的风险可以这样计算：风险＝事件发生的概率×损失（收益）的数量不确定性定义一个特定事件或活动的实际结果很可能与估计或预测的结果不同。不确定性用来描述那些不能用事件发生的可能性来描述的情况不确定性往往不适

3、于保险。准确地说，对于具有不确定性的事情，不可能估算其所需的保费。意识到不确定性积极的一面也同样重要，它们提供的不是威胁而是机会。风险概率及其影响四种组合高概率－高影响低概率－低影响高概率－低影响低概率－高影响影响可能是积极的或者是消极的，是呈上升趋势的或者下降趋势的。那些高概率或者低概率但是影响都比较小的风险很可能被排除，因为它们不太重要。高概率－高影响低概率－低影响高概率－低影响低概率－高影响风险偏好类型爱好冒险风险中性厌恶风险直觉与事实成功的商业人士通常被认为是喜欢冒险的风险本身总是给人一种有成

4、就的感觉。能够成功处理风险的人，常常受到很高的评价；然而，研究发现：商业决策者通常是非常厌恶冒险的。事实上，他们花费了大量的时间和精力来努力使他们所承担的风险最小化；同样的，职业投机商也被看作是喜欢冒险的。其实，他们做了大量的努力来计算和减少他们所承担的风险。风险管理定义项目管理机构对可能遇到的风险进行规划、识别、估计、评价、应对、监控的过程。风险管理的核心内容风险识别风险分析（衡量）风险管理决策与执行风险管理评估会展风险管理会展活动管理人员对可能导致的损失的项目的不确定性进行预测、识别、分析、评估和

5、有效地处理，并以最低成本为会展的顺利完成提供最大的安全保障的科学管理方法。危机管理危机定义导致企业组织或项目陷入困局并危及未来的获利、成长甚至生存的突发事件。特点突发性不确定性紧迫性：庞大的压力和焦虑危机管理和风险管理的关系危机管理不能替代风险管理，它是风险管理失败的结果。即便是最有效的风险管理，有时也难逃失败的命运。只有当风险管理完全失败或根本没有实施的情况下，危机管理才会成为主要的管理方式。二、风险识别会展风险的特征风险损失的不均衡面对同一个风险事件，会展活动中的不同利益相关者所承担的风险是完全不

6、同的。风险管理的阶段性会展活动在不同阶段所面临的风险是不同的，因此，风险的承担者只需在特定的时间内才承担这些风险。风险管理的信息依赖性会展活动中风险管理的最终目的在于防患于未然，并不是要在风险事件发生后用来追查和推卸责任。风险管理的有偿性会展风险的计划编制、识别、分析、监控和处置都需要耗费大量的人力和物力资源。风险管理的项目动态性在执行过程中，如果项目的时间、费用等约束有重大变化时，相对于这些约束的风险也要重新进行评估。会展风险的来源系统性的风险定义又称为市场风险或不可分散风险，它指的是那些由于某些因

7、素给市场上所有的经济实体（这里指所有的会展企业）都带来经济损失的可能性。这类风险是由市场和社会宏观环境造成的，仅靠单个会展企业自身的力量很难克服，也很难抵挡它们给展会带来的不利影响。一般来说，会展企业所面临的系统性风险主要包括：1.自然灾害与干扰2.政治风险战争、内乱、政权更迭拒付债务、政府干预等3.经济风险宏观经济稳定性风险会展业本身市场风险所涉及行业的市场风险非系统性风险定义个别企业在经营中面临的风险，会展企业只要经营得当，就可以在一定程度上避免这类风险。1.经营风险经营风险是指因办展机构经营方面

8、的原因给所举办的展会带来的不确定性。常见的经营风险有：展会定位不当主办方招展不力、招商不顺宣传推广效果不佳人力资源及人力结构不适合展会出现新的竞争者管理不善与会人员的健康保障问题参展商因对展会不满而出现“闹展”或“罢展”会展开幕期间的食品供应安全问题会展保安问题2.财务风险举债筹措资金给会展企业的财务成果带来的不确定性办展机构资金投入所带来的不确定性3.合作风险各个会展企业之间会展企业与展馆之间会展企业与会展各服务商和各营销中介之间人的因素人的失误在重复