经典解决问题的方法与思路

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1、解决问题的方法与思路6σ革新战略基本原理和目标——3.4PPM（评估效果）解决问题的系统——方法和步骤，WhySixsigma?MeasureEverythingThatResultsInCustomerSatisfaction“METRICS”数据驱动进步DataDrivenY=f(Xn)■客户要求■战略目标■业务工作质量■达到目标的必要手段■利润■顾客满意度■流程变量人员、周期、技术■对顾客满意的关键影响■业务总体效率■流程输入的质量WhySixsigma?解决问题的方法与思路BigY=f(y1,y2,…,yn)y=f(x1,x2,…,xn)Lit

2、tleTDR/NWTRTY/6σPjt材料费革新生产性革新品质革新销售革新RTY改善-工程品质-稼动率改善-S.T改善慢性不良改善Spec.最适化Process最适化:整体实行TQ研发生产业务业务过程交叉功能展开设计生产营业……..事业核心BigY交叉功能展开Sixsigma黑带项目Sixsigma解决问题实战案例现状定义评估分析改进控制标准化整合经营层管理层执行层做什么何时做怎么做事后管理现状定义评估分析改进控制标准化整合现状定义评估分析改进控制标准化整合增加市场份额，提高利润，确保生存增加产量，降低成本减少缺陷和波动，改进流程能力增加利润和提高顾客

3、满意度WhySixsigma?解决问题的方法与思路做什么——正确的选定问题(系统性课题选定)学会做——正确的学习(Belt制度培养人才)做正确——正确的解决问题(课题进程的监督管理)挣到钱——真实的财务成果创出ShowmetheData!ShowmetheMoney!SixSigma工作方式“Thewaywechange”消除错误，减少浪费、避免重复劳动。Howtodoimplement?波动周期时间产出改进项目利润成本承诺顾客满意市场份额收入过程设计产品设计底线循环顶线循环“顶线、底线贡献”Sixsigma活动QDCHowtodoimplement?

4、DMAIC步骤？DMAIC定义问题测量所处的状态影响因素分析致命因素导出及最佳化效果维持研发业务制造DMAIC确定关键项Identify设计Design最适化Optimize管理Validate6σTransactionManufacturingResearch&development定义Definition评估Measurement分析Analysis改进Improvement控制Control调查活动背景和目标制定日程分配任务记录要做的内容并传达Howtodoimplement?CIAMD工程能力因果图逻辑树关联图Graph分析舍弃假设验证回归分析

5、舍弃舍弃DOE实验舍弃管理方案管理图SPCCTQ管理相关关系小P>0.05P>0.05P>0.05头脑风暴排列图全部因子相关因子假想因子重要因子少数因子假致命因子致命因子工具箱Sixsigma工具箱Howtodoimplement?‘Breakthrough’Toolbox每个项目用同样的工具40多种工具创新文化世界上没有魔术的药丸。没有文化的支撑，再好的战略也会失败的！6σ需要对新思想的开放意识，鼓励高效率工作。6σ重塑企业的工作方式。管理理念/哲学Managementphilosophy经营方式Managementstyle企业文化Culture持

6、续进步法MethodologyofCI工具ToolsHowtodoimplement?新角色高层决策人革新结果的承担者提供资源和支持，评价效果选择项目和项目人员培训指导监督报告活动进展ChampionMasterBlackBelt专职的改进专家并有领导能力受到尊重并有权威实施革新年轻的、有生气的并热衷6σBlackBelt本岗位进行6σ项目承担其中部分工作GreenBelt6σ专家6σ项目负责人6σ项目成员6σ领导人Howtodoimplement?员工培训项目管理团队建设抽样技术SPC统计基础DOE回归QFDFMEA软件使用SixSigmaTrain

7、ingSixsigma理念导向Sixsigma领导和推行Sixsigma度量和分析基本技能（黑带、绿带）领导要掌握的工具协作和领导技巧流程管理领导变革黑带课程MinitabHowtoimplement?SixSigma影响使你获得持续的成功为所有人设计绩效目标增加顾客获得的价值加快改进的速度执行战略转移学习型组织给我们…Howtodoimplement?引入SixSigma的四阶段十二步骤最高管理者承诺推进者决定高层管理意识转变企业战略选择人员课程初步结果评定确定目标要求结果恒心恒心规划培训测量持续改进推行步骤Howtoimplement?谢谢！Tha

8、nkyou！