中国通用技术集团公司绩效管理

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1、中国通用技术集团公司绩效管理第四团队前言-公司简介中国通用技术集团公司成立于1998年3月，是在中国技术进出口总公司、中国机械进出口(集团)有限公司、中国仪器进出口总公司、中国海外经济合作总公司、中国医药保健品进出口总公司和中国国际广告公司等6家专业外经贸企业基础上组建而成的。拥有境内二级经营机构20多家，境外机构30多家，与世界上100多个国家和地区建立了稳定的贸易与合作关系。绩效考核的背景2008年之前，该集团绩效考核主要是采用纸制问卷式的360度考核方法。员工下属客户同事上属自己其他人360度即从多个角度对员工进行综合反馈评价的方法纸制考核表打分这种形式打分过程简单，分数直观

2、，填写方便，不受计算机水平高低限制。但是它也存在诸多弊端：1、需要打印大量纸质考核表，分发和回收等工作量很大，一次考核下来的成本很高;2、绩效成绩需要绩效专员手工计算，计算误差难以避免;3、绩效考核过程太长。从发表到打分，再到收表、统计结果，一般需要2-3个月，如此长的考核过程无法客观、及时的达成绩效考核的目的;4、纸制打分易受外界因素干扰，影响考核准确性。即使是不记名的打分，周围的同事也完全可能通过笔迹、墨水颜色等细微差异，猜出打分者，影响上下关系或同事关系。绩效考核信息化的转变基于以上问题，为提高人力资源管理效率，提高绩效考核的准确性，有效降低绩效管理的实施成本，集团决定推行绩

3、效管理信息化。自2008年始，中国通用技术集团公司绩效考核管理迈入信息化的发展绩效管理方案年初由员工及其主管领导共同确定绩效目标;每年6月份根据实际完成情况，进行绩效目标的调整，在此过程中实现交互式的审批;12月份依据目标及个人提交的绩效报告，确定目标完成情况，进行360度的KPI考核打分。打分结束，结果需及时反馈给员工本人，并可进入绩效申诉环节。与此同时，部门绩效也是此次绩效考核的一个关键环节，部门绩效得分与个人绩效得分共同决定了各考核对象的最终考核结果，避免由于考核主体及权重的不同而带来的“手松手紧”的问题。最终的绩效结果用于年底奖金的核算，并成为次年调薪、培训的依据与参考。这

4、种方案实现了集团总部员工和二级单位领导共同参与的基于目标完成情况的360度考核评估共同设定绩效目标协商调整绩效目标360度KPI考核打分反馈结果以及申诉绩效考核结果运用某程度上，中国通用技术集团公司的绩效考核是综合了KPI管理和360度管理的方法进行对员工工作绩效作评估的。绩效管理信息化实施效果1、组织架构中各个层级的考核对象参与绩效管理，有利于注重绩效过程该集团绩效考核方案的一大亮点就在于：注重员工上级之间在绩效目标上的沟通与反馈，注重绩效考核的过程管理及沟通反馈。以往大批的《集团公司员工绩效目标表》在员工与直接上级之间以纸制的形式传递着。打印表格、员工填写、收集审阅与批复、修改

5、目标、签字确认……，这一系列的工作占用了各级领导大量的时间和精力。如今，通过系统轻松的解决了这一难题。员工通过自助平台设定具体工作目标，在线提交报领导审批，经过系统内的互动沟通，确定当期考核目标，共同确认后，作为被评估人的考核依据。员工参与制定考核依据，有利于提高自觉性和增强改善绩效的主动性，目标制定和沟通反馈的计算机自动处理，大大提高了管理效率2、灵活设置考核主体及其权重，考核更趋准确该集团绩效考核办法中，经常会遇到给某人打分的考核主体缺少一类，须将此类主体的打分加到其他类别考核主体上。例如：对某一考核对象，考核办法中将正职的权重设为35%;副总的权重设为30%;其他人员的权重设

6、为35%。但在实际工作中，有些没有副总给其打分，出现此类情况，就需要将这一考核对象的权重进行调整，把原属于副总30%的权重加至正职，使正职的权重由35%变为65%，修改后其他人员的打分权重不受影响，仅对此一人“特殊情况，特殊对待”，此功能就是我们所称的“动态主体权重”。此前，该技术集团在计算此类情况的得分时，仅凭手工作业，错误率极高，此功能的应用，彻底避免了错误隐患，使计算更快更精确。3、网上绩效打分节约成本，提高效率，使绩效考核公平公正利用系统实现网上绩效打分，客观上避免了人为因素的干扰，真正实现了无记名打分，考核主体可放心地按照本意进行打分，“老好人”现象也从根本上得到缓解，配

7、套使用系统的“强制分布”功能，绩效考核更加公正客观。4、有效的考核进度控制，极大的缓解考核专员的工作强度通过系统的打分控制功能，可以随时获得考核进度，掌握各考核对象的绩效报告提交情况、以及打分完成情况，便于对考核主体和考核对象的管理及控制。绩效主管还可以根据考核过程中发现的问题，及时进行绩效辅导，帮助员工或领导及时正确的开展绩效考核工作。5、快速实现绩效结果的计算、汇总、分析，使领导决策更及时、准确在线打分完成后，能够即时完成对考核评分的计算，得出各项考核结果，系统根