第3章+广域网故障排除(V2.1)

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1、第3章广域网故障排除ISSUE2.1日期：杭州华三通信技术有限公司版权所有，未经授权不得使用与传播掌握几类典型广域网故障排除一般步骤掌握常用故障诊断命令掌握几种典型广域网故障排除常用方法课程目标学习完本课程，您应该能够：串行链路故障排除帧中继协议故障排除X.25协议故障排除目录串行链路故障排除综述串行链路配置的常见问题其他相关问题串行链路故障排除的一般步骤串行链路配置的常见问题串行链路的配置不当导致链路不能互通PAP/CHAP验证配置不当导致验证不通过aaa-enable配置导致链路挂断参数设置不当导致和某些设备互通时协商不通过MP绑定参数设置错

2、误HDLC的keepalive设置不匹配其他相关问题物理链路故障导致PPP链路不能up和某些非标准设备使用PPP互通时协商不通过使用异步口互通时对端设备不支持字符转义没有接口路由导致PPP链路不可用串行链路故障排除的一般步骤物理层问题分析LCP问题分析验证问题分析IPCP问题分析其他问题分析串行链路故障相关的display、debug命令debugpppdisplaypppmpdebughdlcdebugslip串行链路典型案例分析链路自环导致链路层协议down与某公司路由器互通时验证不通过两端封装的链路层协议不同导致链路层不能up链路自环导致链

3、路层协议down现象描述某次工程中，两台H3C设备使用usingE1方式互联，中间封装PPP协议。工程结束时，通信正常，但是有一天突然不通了。现场工程师通过Console口查看路由器，发现路由器共有两个口使用这种方式与外界通信，一个是s1/0:0，另一个是s2/0:0，出问题的口是s2/0:0，但是这两个口的配置方法都是一样的，而且对s2/0:0口进行shutdown和undoshutdown操作，也没有变化。链路自环导致链路层协议down调试信息工程师在现场进行resetcountersinterfaceserial2/0:0的操作，然后用di

4、splayinterfaceserial2/0:0命令观察端口的包流量，发现端口的input和output报文周期性的每次增加20个，但这期间路由器没有进行任何可能导致向外发包的的操作，所以猜测路由器有自环，周期性增加的20个报文应该是ppp协商的正常报文。打开PPP报文的调试信息，发现PPP在不停地重新协商，并且发送和接受报文的CONFREQ报文的魔术字相同。链路自环导致链路层协议down原因分析首先排除配置导致故障的可能性，由于物理端口也是up的，所以电缆连接没有问题。再联系到网络曾经运行正常，那么很有可能是网络在运行中由于某种非路由器可控因

5、素导致故障，最有可能是链路上发生自环。链路自环导致链路层协议down处理过程联系局方人员，得知前几天进行过网络改造，使中间的传输设备产生了自环。经过调整，问题解决。与某公司路由器互通时验证不通过现象描述H3C路由器与某公司路由器互通PPP，使用pap方式进行验证，PPP协商不通。H3C路由器作被验证方，配置ppppaplocal-userxxxpasswordsimplexxx。该公司路由器作验证方，配置userxxxpassword0xxx。与某公司路由器互通时验证不通过调试信息打开PPP报文调试信息，发现是由于用户名口令错误，验证失败导致PP

6、P协商不过。但是使用displaycur查看配置信息，发现两端的用户名和口令是一致的。与某公司路由器互通时验证不通过原因分析配置路由器时，操作员对于不熟悉的命令习惯敲？查询帮助信息，在该公司设备上配置userxxxpassword0xxx至最后的密码后，操作员敲了一个空格键，再敲？，发现再没有参数了，此时再敲回车，导致配置的密码就不是xxx了，而是xxx加上一个空格符号。所以导致验证不通过。与某公司路由器互通时验证不通过处理过程在该公司路由器上重新配置用户名和密码，敲完密码后直接回车。两端封装的链路层协议不同现象描述H3C路由器RouterA与某

7、公司路由器RouterB使用同步串口互通，两端都使用缺省的最简配置。H3C路由器RouterA的链路层协议不能UP，RouterB的链路层虽然可以UP，但过一分钟左右又会DOWN掉。两端封装的链路层协议不同调试信息在H3C路由器RouterA上打开PPP报文调试信息，发现有不可识别的报文输入，发出的CONFREQ报文没有收到回应。两端封装的链路层协议不同原因分析H3C路由器广域网口缺省的链路层协议是PPP，但该公司路由器RouterB的同步串口上缺省的链路层协议是HDLC，所以不能互通。RouterB的HDLC协议发出的KEEPALIVE报文，得

8、不到回应，导致协议DOWN。两端封装的链路层协议不同处理过程在RouterB的同步串口上封装PPP协议后问题解决。串行链路故障排除帧中继