(-)组织机构控制--海关业务培训制度1

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1、制定单位***********公司宁远华荣鞋业有限公司关务课组织机构控制--海关业务培训制度编号HR-GW-01-02版次；A版为了企业员工全面熟悉、遵守海关法律法规、一切按照海关法律法规作业，增强员工对本职工作的能力及管理能力，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，促进企业健康快速发展，特制定《海关法律法规培训管理制度》（以下简称本制度），作为企业各级人员培训实施与管理的依据。一、培训计划的拟订●各部门应根据各自业务发展的需要，确定专业组培训需求计划，并反应给关务部主管进行统筹规划。●关务部主管可根据实际情况分解年度培训计划，拟订季度计划，

2、编制培训课程清单，并呈报经理。二、培训实施●新员工入职培训1、应届毕业生的新员工培训在上岗前进行，课程为海关法部份内容（法律责任）。2、每一位新入职的员工，在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之内，除特殊情况外，都必须接受新员工培训。3、各培训科目由相应部门的内部讲师资格人或负责人担纲主讲，根据需要还应负责考察试卷的编写和审阅。4、学员必须按时参加培训，严格遵守培训规范，并填写《内部培训回馈意见表》（见附录二的附表1），客观公正的考评授课情况及讲师。5、如有必要，可以笔试的形式考核培训效果，成绩合格者方可顺利上岗；不合格者依具体情况进行补修或重试

3、（一般应用于对应届毕业生的培训）。●师带徒岗位培训（主要）1、此培训应自新员工培训结束并通过考核之日起开始。2、新员工实习任务及其师傅由所在专业组主管分配指定，并提前确认。师傅必须具备以下条件：(1)必须熟悉海关针对企业作业法律法规，(2)具有较深厚的报关理论知识,和实践知识；(3)熟悉关务部和公司各项规章制度、程序文件及工作指引；(4)具有较强的工作责任心和敬业精神。4、师傅必须履行以下职责：（1）思想素质、企业文化的教育；（2）专业知识和技能的训练；（3）工作疑难的解决和指导；（4）实习工作的指导；（5）对岗位培训效果的评价5、对毕业生的考核

4、与转正定级挂钩，作为转正考评的主要参考因素，若考核不合格，则由专业组对其安排延长岗位培训时间或调换岗位。6、对师傅的考核与其绩效考核挂钩，依据考核结果给予适当的奖励、惩罚或取消其资格等。考虑到带徒员工的额外工作，带徒的老员工在每月末的月度考核中，给予一定额度的奖金加奖；7、新员工的工作情况与其师傅挂钩，师傅有义务对新员工进行的任何业务操作进行检查和复核，如新员工工作出现错误或失误，在学徒期间，师傅承担全部责任，新员工的任何操作都需要有师傅的监管和看护；8、员工的日常管理工作，新员工与其它员工执行相同的标准；9、由于新员工业务学习需要进行的加班和业

5、务学习，不算做业务加班；；10、对于培训效果进行双向考核，实习生对师傅的回馈意见，由关务部负责收集、测评和存档；对实习生的考核评价可采用口试、笔试或实际操作考试等形式，结合日常工作报告的情况，由师傅及专业组主管负责，考核结果在关务部门备案。由主管考核通过后正式上岗。三、培训管理●所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加。●凡在部门举办的培训课（包括外部讲师的内部集训、内部培训讲座及各种内部研讨会、交流会等），参加人员必须严格遵守培训规范，课前签到；由专人负责纪录●学员课后需填写《内部培训回馈意见表》，交专业组存档。●

6、填写《内部培训考勤表》（见附录一的附表2）；考勤状况将作为培训考核的一个参考因素。●业余时间参加培训，不以加班论。核准：审核：编制人：内部培训反馈意见表课程：手册设立及延期的最新规定讲师：时间：2014年11月8日满意度调查7点量表极低1低2稍低3普通4尚佳5佳6极佳71．关于课程内容A．对学习到的新知识、观念、技巧等内容的满意程度B．实用性、可操作性的程度C．对于今后工作的启发程度D．对于掌握更好的解决问题之方法的帮助程度E．达到课程目标或个人需求目标的接近程度2．关于讲师A．与课程主题相关之专业能力B．课程的准备工作（PPT的质量）C．讲课条

7、理性D．口语表达能力（如清晰、准确等）E．激发学员的参与与学习意愿方面F．对时间的掌握控制程度G．必要的回顾与总结H．鼓励提问并耐心解答3．学员的感受A．综合感觉B．收获详述（知识、观念、技能、技巧）：C．启发或心得体会：D．建议（如希望参加的培训类型、课程；推荐内部讲师、好的培训公司和课程；对培训组织形式及其它培训相关工作的建议等）：填写人签名部门：职位：时间：附录二附表2附一附表3附一附表3内部培训考勤表课程：手册设立及延期的最新规定讲师：时间：2014年11月8日签到栏部门学员姓名签字部门学员姓名签字财务部关务部记录栏出勤拟定参训人数：人实

8、际到场人数：出勤率：迟到姓名及时间：早退姓名及时间：缺席其它签字讲师：李小琼记录人：刘慧