提升员工的情商

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2、么？理性的我们从别人的痛苦中读到了什么------I-BOSS企管培训系列情商EQ有多少爱可以重来，有多少痛终于在眼泪中明白？I-BOSS企管培训系列我们都希望把握自己的命运，做自己命运的主人！想改变自己的命运吗，就必须改变自己。智商高不一定能赢，而情商高一定是赢者！！！情商I-BOSS企管培训系列情商是指测定和描述人的情绪的自控性、人际关系的处理能力、做事的意志力、对挫折的承受能力、对自我的认知以及对他人的理解和宽容。EQ也称性格特质。美国哈佛的著名心理学家高曼说：智商与先天因素密切相关，而情商更取决于后天的学习、培养和锻炼

3、。现代心理学研究表明：一个人事业和生活的成功，只有20%依赖人的智力因素，即智商水平。有80%是决定于人的非智力因素，即情商水平。I-BOSS企管培训系列一是认识自己的情绪。二是妥善管理情绪。三是自我激励。激励自己四是认知他人的情绪。五是人际关系的管理。的五个组成因素：情商I-BOSS企管培训系列一是认识自己的情绪随时能够了解自己的情绪，能够立刻察觉自己的情绪是否正常，并能够了解产生情绪的原因。不能辨别自己感觉的人，必然成为感觉的奴隶；掌控感觉的人，才是命运的主人。情商I-BOSS企管培训系列二是妥善管理情绪。能够安抚自己，摆

4、脱焦虑、忧郁、悲哀以及控制刺激情绪的根源。你的命运低潮越短，好运将越近。能够控制自己的情绪。情商I-BOSS企管培训系列三是自我激励、激励自己不为挫折、困难所左右，具有良好的耐挫力，热情是一切成就的动力，自我激励的人，做任何事的效率都高。增强注意力和创造力。情商I-BOSS企管培训系列四是认知他人的情绪理解别人的情绪。察觉别人的情绪需要对他人的感受熟视无睹别人也将对你熟视无睹。如何激励自己俯视群山、愈挫愈勇。如何克制冲动，做好情绪的转换。如何调试情绪，遇事不乱。如何为他人着想，赢得尊重。情商I-BOSS企管培训系列五是人际关系

5、的管理维系融洽的人际关系人际关系是管理他人情绪的艺术掌握此项能力的人必将使社会的佼佼者情商I-BOSS企管培训系列坚定自己的梦想梦想：让我们有高瞻远瞩的能力，给我们以希望；鼓舞我们做不敢做的事；鼓舞我们变得比现在更好！相信你有属于你自己的天空。敢于希望，敢于认定自己有很大的潜能。除非你把梦想实现，否则它永远是个梦。凡事先有梦否则皆无成情商I-BOSS企管培训系列克己自律的习惯先做好自己的主人，然后才去做别人的主人。我们始终活在感情和理智相互交织的生活中。先做好自己的主人，然后才去做别人的主人。我们始终在感情和理智相互交织的生活

6、中当一个人的感情遮盖了理智后，他变成了没有自由的情感的奴隶。即刻性的满足，是对长期性的目标最大的威胁。情商I-BOSS企管培训系列养成自律的两个习惯性步骤我必须经常而客观地分析我的行动可能带来的长期后果我必须追求自己下定决心要追求的目标，不计任何小节弗兰克林：----------任何人发怒都是有理由的，只是很少有叫人信服的理由亚里斯多德：--------人只应有适度的怒气，怒火又是很容易失控的。情商I-BOSS企管培训系列从愉快的一面，以乐观的心态看事情。谅解使你心平气和。愤怒使人会变得毫无宽恕的能力，甚至不可理喻。思想完全在

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