精品系列：人力资源管理方法学答案

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1、······················克拉玛依职业技术学院考试试卷及答案课程:人力资源管理方法学考试时间：120分钟班级:姓名:学号:1、方法学(又称为方法论)的定义参考答案：一门学问采用的方法、规则与公理；概括地说，世界观主要解决世界“是什么”的问题，方法论主要解决“怎么办”的问题.方法论是普遍适用于各门具体社会科学并起指导作用的范畴、原则、理论、方法和手段的总和.2、简述成功企业的特征参考答案：以人为本、尊重个人的企业文化；对员工需求经常进行评估，定期做员工满意度调查；重视企业内部沟通，包括上级与下属之间、同事与同事之间；重视员工发展的长远计划

2、；重视优秀人才的选拔与训练.3、人力资源解决方案的设计原则参考答案：岗位（Position）：岗位所涉及的流程、岗位说明、岗位评价人员（Person）：人员招聘、人员评定、人员使用、人员考核、人员激励、人员发展绩效（Performance）：个人绩效、部门绩效、组织绩效4、简述岗位评价的方法及确定采用何种职位评估方法时应考虑的因素.参考答案：通过公正、统一的方式来确定各职位的相对价值职位评估方法有很多种，其中一些方法侧重于评估外部要素，而另一些则侧重于评估内部要素.确定采用何种职位评估方法时应考虑下列因素：参考答案：公司文化/环境；保护某些职位的必要性；

3、劳动力市场；市场数据的可取性；职位范围、定义；管理与操作所需的资源.5、简述绩效考评方法的种类······················参考答案：行为导向开型的参考答案：考评方法，包括：主观考评方法，主要有排列法、选择排列法，成对比较法、强制分配法和结构式述法；客观考评，主要有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法结果导向型的绩效参考答案：考评方法，主要有目标管理法、纯净标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法综合型的绩效考评方法，主要有图解式评价量表法、合成考评法、日清日结法和评价中心法6、下图为某公司2010－20

4、11年度管理人员接替模型，请分别说明各数据的含义.19842+2105参考答案：7、什么是日清日结法，具体实施程序和步骤是什么参考答案：指全方位地对每人每天每事进行清理控制，做到“日清日毕，日清日高”.是根据企业总体发展战略所确认的方向和目标，在层层分解量化为具体指标的前提下，通过有效的整体控制和员工自我控制，对企业和员工的每一种行为、每一项活动进行精细量化监控与激励性管理的一种方法.具体实施程序和步骤设定目标、控制、考评与激励.8、定性预测的方法与步骤参考答案：（一）······················经验预测法：利用现有的情报和资料，根据有关

5、人员的经验，结合本公司的特点，对公司的人员需求加以预测（一）描述法：指人力资源计划人员可以通过对本企业组织在未来某一时刻有关因素的变化进行描述或假设.（二）德尔菲法：专家评估法，一般采用问卷调查的方式，听取专家对企业未来人力资源需求量的分析评估，并通过多次重复最终达成一致意见.第一轮：提出预测目标和要求，确定专家组，准备有关资料，征求专家意见第二轮：简明扼要地以调查表方式列出预测问题，将会专家组讨论评价，然后由预测组织统计整理.第三轮：修改预测结果，充分考虑有关专家的意见第四轮：进行最后预测，在第三轮统计资料的基础上，请专家提出最后意见及根据······

6、················克拉玛依职业技术学院考试试卷及答案学期:11-12-1课程:人力资源管理方法学卷种:10级经管本B卷考试时间：120分钟班级:姓名:学号:1、简述马斯洛需要层次论的内容参考答案：生理需要、安全需要、.归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要2、工作分析信息的收集方法参考答案：利用已有的资料；问卷法；观察法；采访法；工作实践法；关键事例法3、下图为某公司2010－2011年度管理人员接替模型，请分别说明各数据的含义.19842+21054、人力资源解决方案的设计原则参考答案：岗位（Position）：岗位所涉及的流程、岗位

7、说明、岗位评价人员（Person）：人员招聘、人员评定、人员使用、人员考核、人员激励、······················人员发展绩效（Performance）：个人绩效、部门绩效、组织绩效5、什么是日结法，具体实施程序和步骤是什么参考答案：指全方位地对每人每天每事进行清理控制，做到“日清日毕，日清日高”.是根据企业总体发展战略所确认的方向和目标，在层层分解量化为具体指标的前提下，通过有效的整体控制和员工自我控制，对企业和员工的每一种行为、每一项活动进行精细量化监控与激励性管理的一种方法.具体实施程序和步骤设定目标、控制、考评与激励.6、请结合实

8、际工作，谈谈常用的沟通方式的优缺点参考答案：口头沟通；书面沟通，非语言沟通、电子