中国移动Mobile Market移动应用商场调查问1.docx54

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1、中国移动MobileMarket移动应用商场市场调查报告----零距离团队2011-3-21目录一.究背景与目的1MM宏观环境分析2MM运营现状分析3MMSWOT分析4MM精准营销的必要性10二.调研简介1调研目的2调研时间3调研地点4调研对象5调研方法6调研问卷设计三.调研详细分析1目标用户基本背景分析2目标用户MM认知度情况分析3目标用户手机使用功能偏好分析4目标用户手机软件价格适合度范围分析5目标用户获知手机应用资讯渠道分析6目标用户手机软件开发情况分析7目标用户手机支持的平台认知度分析8目标用户月均手机消费分析四.营销咨询提升与建议1.了解的潜在需求2

2、加大移动MM宣传3逐渐培养用户有偿使用的习惯4.借助飞信和SNS推广5.提升端的成熟度6.增加应用商店的软件数量7.移动MM的目标市场定位及策略8.长期推广战略五.总结六.附表二一.研究背景与目的1MM宏观环境分析中国移动MobileMarket,即移动应用商场(以下简称MM),是中国最大的手机应用软件商店之一,提供上万种手机应用。用户可以在MM上查找、试用、下载适合自己手机终端的各类应用软件(游戏、软件、主题)和数字商品(音乐、视频、书籍等).手机应用产业现正风生水起,统计数据显示,2009年全球手机应用销售额高达42亿美元,如此巨大的市场不能不说是一个香喷

3、喷的奶酪。现在手机应用产业还刚开始起步,伴随着智能终端、3G网络、云计算等终端、通信网络、互联网技术的发展,手机应用产业也将会迎来更大的发展,可以想见未来手机应用的蛋糕会更加大、更加香!   对此,谁不想分一杯羹?谁不想在未来的手机应用市场中占领一席之地?   目光回到国内,中国的手机应用产业现在可以说是一片空白,没有形成规模和产业链,没有找到适合的商务模式,没有行业翘楚,加之中国庞大的手机用户群(截至2009年9月底,全国手机用户已接近7.2亿),对于每一位新进入者都可以说是市场发展潜力巨大。中国拥有如此大而待开发的市场,因此现在在中国发展手机应用产业将是一

4、个极好的商机。手机已成为第一大互联网终端,如果用“迅猛”这个词来形容国内互联网用户增长速度的话,那么手机用户数量增长则可以用“井喷”这个词来修饰。市场调研机构IEMR的数据表明,2010年,中国手机用户数量将达到7.38亿左右,而在这些用户当中,有超过2亿的用户是手机浏览器的活跃用户;这也就意味着手机互联网用户在数量上已经超过了普通互联网用户。  随着移动互联网迅猛发展,中国移动早在去年8月,不失时机地推出了自己的应用程序商店:MobileMarket(简称MM)。  MM是由中国移动聚合各类开发者及其优秀应用,满足多类型终端客户体验、下载、订购需求的业务。中

5、国移动客户可以在此查找、下载、试用、购买、管理、评价和推荐适合自己手机终端的各类应用(游戏、软件、主题)和数字商品(音乐、视频、书城)。应用提供商可以通过中国移动开发者社区(dev.10086.cn)申请、提交、管理、销售自己为手机客户开发的各类应用,获得相关的商业和技术支持,实现企业和个人的商业价值。从长期的市场战略来看,培育明日高端客户:以大学生和公司白领为主的年轻用户,对移动数据业务的潜在需求大,且购买力会不断增长,有效锁住此部分消费群体,三五年以后将从低端客户慢慢变成高端客户,企业便为在未来竞争中占有优势埋下了伏笔,逐步培育市场,在校园中对其调查,具有

6、很重要的的意义。本参赛团队对中国移动MM的认知度与影响力进行了调查。2MM运营现状分析3G用户基数庞大。目前中国移动用户总数52200万,3G用户数230.9万,3G用户占新增用户比率5.20%;中国联通用户总数14760万,3G用户数274.2万,3G用户占新增用户比率18.70%;中国电信用户总数5609万,3G用户数526.2万,3G用户占新增用户比率19.30%;2010年目标:中国联通可发展2000万至3000万用户;中国移动将发展3000万3G用户。(Bayes比特网市场调查中心2009)   随着11月和12月MM大范围的圣诞寻宝和推荐有奖,以送

7、话费手机为激励手段的营销活动拉动,下载量达到阶段高峰4.1万次。12月的岁末六重奏和配合电影首发而推出的“阿凡达”手机游戏双管齐下,大大刺激用户付费下载。期后,所有营销活动结束,日下载量骤然下降到1.5万次左右。  客户生命周期短,流失率高,综合以上情况可得知,现阶段MM主要存在如下问题:1)产品认知度不足,用户没有认清和体验产品的价值。2)目标客户群体定位不明晰,产品是否适合用户还没清楚。3)没能通过各种活动形成良好的粘合度,用户沉积度不高。MM现阶段用户粘合度不高,主要是冲着奖品去下载应用,真实用户下载量偏低,新用户再次访问意向也不强。营销推广方式单一,主

8、要依靠线上活动拉动,缺乏更多精准营销推

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