苏宁电器公司分析

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1、苏宁电器公司分析苏宁电器公司分析苏宁电器是屮国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集

2、片之一。截至2009年10月，苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区，300多个城市拥冇900余家连锁店，80多个物流恥送中心、2000多个售后网点，经营面积500万平米，员工12万名，年销售规模突破1000亿元。品牌价值455.38亿元，蝉联中国商业连锁笫一品牌。名列中国上规模民企前三，中国企业500强笫54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。2010年，苏宁电

3、器与韩国三星电了签署2010年度战略合作协议，达成全年销售冲刺100亿的销伟目标。苏宁电器目前经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、生活电器、通讯、电脑、数码八个品类，近千个品牌，20多万个规格型号。苏宁电器一直坚持“专业口营”的服务方针。以连锁店服务为基石，苏宁都配套建设了物流配送中心、售后服务中心和客八服务中心，为消费者提供方便快捷的零伟配送服务、全面专业的电器安装维修保养服务和热情周到的咨询受理冋访服务。苏宁电器竭诚为消费者提供全程专业化的阳光服务。专业的服务基于人才,苏宁独特人才培养机制，量身定做各个岗位需要的专业化人才。比如“1200工程”

4、、“店长工程"、“梯队工程”、“千名蓝领工程,，等。服务是苏宁的唯一产品，提供最优质的服务，赢得顾客、员工、社会满意是苏宁前进的动力源泉。苏宁将朝着“打造中国授优秀的连锁服务品牌”的目标而不懈努力。—、苏宁电器的核心竞争力分析1、连锁经营连锁经营是与经济发展相伴随的，这种经营方式最早发源于美国，从1859年创立第一家连锁店“大西洋与太平洋茶叶公司”开始，距今己150余年。目询，连锁经营的发展己经覆盖了很多行业，在一些发达国家通常冇儿十到上百个行业。我国连锁经营从90年代初发展起来，由于政府的大力扶持和企业的积极开拓，现己初具规模。目前覆盖的行业冇三、

5、四十个,都通过连锁经营方式収得了较大发展。连锁经营是企业经营若干个同行业或同业态的店铺，以同一商号，统一管理或授予特许经营权等方式组织起來，共亨规模效益的一种经营组织形式。连锁店指经营同类商品、使用统一商号的若干门店，在同一总部的管理下，采取统一采购或授予特许权等方式，实现规模效益的经营组织形式。一般來说连锁店应由10个以上门店组成，实行规范化管理，必须做到统一采购配送商品、统一经营管理规范、采购同销售分离。全部商品均应通过总部统一采购,部分商晶可根据物流合理和保质保鲜原则山供应商总接送货到门丿占，其余均山总部统一配送。连锁经营就是适应了社会化大生产

6、的要求，建立在社会化人流通基础上的新型组织形式和经营方式。它适应了工业化大批量生产体制的要求，大量的向工业企业釆购的商品，然示实现人批量的销伟。从上世纪50年代起，连锁经营就深受美、欧、日等经济发达流通产业的重视，将其视为获取良好经济效益的有效形式，世界许多经济学家都认为，连锁经营Z所以能冲破阻力，获得发展、壮大，最根本的原因在于其经济上的合理性和经营上的科学性。而苏宁公司采用“连锁经营、统购分销叩勺经营模式开展综合家川电器的销售和服务，在这种经营模式下，公司对商品采购实行“统购分销为主、白主采购为辅”，对资金实行高度集中的统一管理。公司在积极引进和

7、吸收国际先进的连锁经营技术和管理经验的基础上，通过各种形式的对外交流和合作，深入开展连锁经营管理理论和现代营销技术的研究，推广先进的经营理念、营销技术和管理方法，坚持走统一采购、统一标准、统一配送、统一规范的经营之路，按照连锁经营标准化、专业化的要求，逐步建立完善的经营管理体系和作业标准，加强对企业经济活动的计划少成本控制。2、苏宁的供应链管理苏宁核心竟争力的另一个利器就是它的供应链管理。供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产站以及最终产站，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零

8、售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。供应链管理带给企业最人的益处在于提高企业以至整条供应链的运营效率，提高市场反应速度，降低运营成本。现代牛产与运作管理体系被广泛地应用于制造业及服务领域。在需耍的时候、以适宜的价格、向顾客提供具有适当质量的产站及服务是牛产与运作管理的目标；通过优化的运作管理来增加组织的价值并参与竞争，使企业获得持续的竟争优势，而这正是供应链管理的重要冃标。作为一种运作管理技术，供应链管理能够使企业的活动范围从仅仅是物流活动扩展至所有的企业职能。这些职能都以最佳方式紧密地结合在一起而成为一个整体。在这个层面上的企业集成使

9、企业管理者能够将他们I」常的、在竞争屮起决定性作用的主要价值活动的运作连接在一起，并保持高度的协同。供应链在