谈会销企业管理--管理自己、管理员工、管理顾客

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1、谈会销企业管理■•管理自己、管理员工、管理顾客整理/发农：会销人网管人是会议营销管理的核心。管人包括管理自己、管理员工、管理顾客。一、管理自己我从来不买彩票，因为我认为买彩票屮的钱也不是我的。我认为钱和其他东西一样是有生命的。我不赞同这种天降馅饼的事情，调研数据表明，中彩票的人得到好结果的基本上很少。因为他会用他中彩票得的钱，去继续复制这一点。每个人都会去复制你成功的这一点，但实际上这恰恰是限制你发展的。一个企业有100人,你调来一个只能管理10个人的团队的人来当经理，他管得了吗？最后的结果是这个企业只能剩下10个人。去年有两个月销售额特

2、别好，这时我审视自己，突然觉得我有点不是我了。于是我赶紧自我内省。我做一件事情的吋候首先考虑的是最坏的事情。比如原來一些企业的老总靠搞政治搞人破把企业搞起来的，你想现在回过头来告诉他，要他尊重市场的规律、要搞营销策划、营销模式，你认为他会认同吗？当然不会。他是靠原来那套东四积累到现在这样的位置，他百分Z百会去复制这套东四，而不会投入去做一套他不熟悉的东西。我觉得这个很正常，我觉得这个是人性的东西。如果谁能战胜这种对重复成功的欲望，那他就是伟人。总之，我们看领袖最重耍的素质就是：正人光明、公正无私。如果企业老总能够做到这八个字，那他在企业的

3、威信是足够的。但是真耍做到这八个字并不容易。我们面对中级干部时，你真的能够做到任何一件事情都和谐、正大光明？太难了。但是，还必须去做。二、管理员工对员工的要求，能力、品德、无私、忠诚，什么最重要？排在第一位的，必须是品德。当一个人的品德得不到保证的时候，那么他的能力越强，对企业的危害越大。具体地说，我建议会销企业不用那种跳槽过多的人。能力绝对不能放在第一位。可实际操作中，很多人在招聘员工的时候，往往首先看这个人有没有老顾客，在这个行业做过多久。我耍着重提解大家，千万不能忽视员工的品徳，能力不能放第一位，品德必须排在第一。如果把能力排在第一

4、位，唯能力论，肯定会出问题。同时，忠诚和无私当然也很重要。而在企业内训的时候，又应该把忠诚放在第一位。忠诚之后再谈其他的，你要忠诚你的家人，忠诚你的企业。在会销行业，忠诚是非常重要的，跟你的时间超过三年的，最起码做一个合格店长没有问题，超过五年的做一个区域经理没有问题。给大家分享个经验，如果你平台不够大，那么慎用聪明的男孩子，因为他的想法比较多，他想发展自己，这都没问题，但是会与你有冲突。要尽量使用结婚甚至生完孩子后的女士，想法单纯，工作积极性强。当然，如果你的企业做大T,或者想做人，就必须培养几个人员。当企业走到一定规模，足够震慑住一些

5、优秀男员工的时候，你就可以放手用，因为他觉得他已经有可以依靠的平台了。成功的领袖或管理大师多半认为：领导人眼光要远、注意大事、少管细节。但在我们行业，领导要有大局观，更要注意细节。我成长最快的一年，是有两个员工离职后，去了珍奥和银色世纪，传达过来很多讯息的那段吋间。很多人说不要关注别人，自己成长就够了。但实际上，全靠自己成长是很难的，你还是要多关注一下你的同行。优秀的同行的营销策略营销思路很多时候会给你很大启示。当然，乂不能完全照搬，你必须根据企业的实际情况和需求去学。管人方面，当年三株有成功的可借鉴的经验：抓两头带屮间。当你有500人的

6、时候，你想把企业的人全部拽手里，完全往前推是不可能的，你抓不了每一个人。抓两头带中间其实很简单，表扬好的，然后去踢做得最不好的。中间的员工在这种氛围下自然而然地就会向前冲。理解透彻这句话：提供资源和机会给每一个人。不仅重奖人才，还要设置培养人奖，伯乐奖。我们公司最高伯乐奖有人一个季度能拿到8000多元。你想倡导什么，就大张旗鼓地明确表扬，让长期表现不佳的人走人。有人可能会问，企业领导是受欢迎重要呢还是受尊重重要？我在武汉做皮鞋清洗仪器时，团队里有两个老师，黄老师对学生很好，对学生很热情，住在哪啊，吃的能不能习惯啊，无微不至。齐老师则严厉。

7、但是最后学员走的时候，哪个更受欢迎？反倒是齐老师。一问，有学员说，因为他要求极莫严格，他的技术也好。但是事实上我们都很清楚，黄师傅和齐师傅的技术是一样的。在公司里面我建议人家耍受尊重，尊重生威。当然，生活上我们耍拼命关心员工，但工作上要对员工“苛刻J即所谓的恩威并施。如果有一天你的部屈不再告诉你他们的困难和问题，从那天起你就不再是他们的领导人了。他们要不是不再相信你能帮助他们，就是觉得你根本不在乎，而无论哪一种原因，都是领导上的失败。我觉得珍奥的成功之处在于：他容许并鼓励大经销商制。有的会销企业的政策是，经销商想做两个省，他给一个省；想做

8、两个市，就给一个市。这种政策的思路是，经销商做大了就不可控了，所以不能让他做大。但珍奥这一块做得比较好，放水养鱼。如果你总担心这个人走了之后你白花钱培训他了，你的损失有多大啊！你越这么考虑，你