论企业人本管理的价值与运用

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1、管理心理学课程论文论企业人本管理的价值与运用【论文作者】吕慧【作者专业】应用心理学【导师姓名】徐长江【关键词】人本管理人性假设人文资源人力资本【摘要】人本管理是现代金业管理的新模式，其核心价值观是尊重人、关心人、实现人的价值。这一核心驱动力无不贯彻于人本管理的思想体系以及具体方法之屮，因而在激烈的市场竞争时代，企业的生存发展之道就是这种核心价值观的竞争。它激活了企业的整体竞争力，创建企业长久不衰的品牌，树立文明健康的企业形象，形成独树一帜的企业文化。只有在理论上认识人本管理的伦理内涵，才能使实践屮的企业管理革新秉持

2、人本管理这种先进的模式。1引言人木管理是20世纪80年代以来风靡全球的一种新型管理模式，它的兴起与繁盛表明了管理学与伦理学的融合趋势。人木管理是一种把“人”作为管理活动的核心和组织的最重要的资源，把组织内全体成员作为管理的主体，围绕如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而实现组织口标和纽织成员个人目标的管理理论和管理实践活动的总称。从以上定义出发，我们可以认为现代企业管理着眼点已经从对“物”的管理转向对“人”的管理,将“利用人”工具理性与“为了人”价值理性相互结合。人本管理的核心价值观是以

3、人为木，即尊重人，关心人，激发人的热情，满足人的合理需要。企业只是满足人的需要的一种工具，它以满足人的需要为终极目标，保证人的幸福和自山全面的发展。人本管理是时代发展的产物。它在知识经济时代显示出新的特征，在不同企业里它的表现形式多样化，但其核心价值观始终是企业生存发展之灵魂。2人本管理的思想始于对人性的假设任何一种管理理论方法或实践均以一定的人性假设为基础，如何认识人的木质或本性,是管理学上理论纷争及其发展的本源。从管理发展历史來看，对人性认识假设人致经历了古典吋期的“完全理性人”假设、西蒙的“有限理性人”假设、

4、泰罗的“经济人”假设、梅奥的“社交人”假设、马斯洛的“自我实现人”假设、史克思的“复杂人”假设。基于这些假设而产生的x理论、y理论、超y理论（权变理论）等多种管理理论，都源于对人性善恶价值的不同判断。如x理论假定人性恶，人总是好逸恶劳、自私的，安于现状的；而y理论假定人性善，人在一定坏境屮具有创造性，有实现白我的内在需求。这两种理论侧重于人的客观理性。而超y理论假定人既追求经济利益，乂有情感、社会需求，外部环境对人的影响很大。人木管理的人性假定是“主观理性人”，这一观念融合了以上几种假设。它认为人具有客观理性——人

5、的行为的客观后果是有利于最充分实现占身的利益；且具有主观理性——每一个人都依据自我偏好集对各种事物作出独立的主观价值判断，并依照这种主观价值判断作出趋利避害的行为决策，力求能最大化地实现自己的利益。这种客观与主观相统一的人性假定,既承认个体主观效用的多维性，乂认识到客观上满足需要的实际效果，便于人本管理采川多种激励方法，运用经济的物质手段或非经济的精神手段，最人限度地创造企业员工的主观能动性。在现实中，这种“主观理性人”假设更符合个人价值取向多元化的现状，体现个人冃标理性与工具理性的辩证关系，从而为企业人本管理奠定

6、了较为全面且真实的思想基础。3人本管理的本质是对人文资源的开发人是管理的资源，由于这种资源是通过文化积淀、显现、发挥而开发的，所以人文资源与人力资源不同，后者沿用的是“利用人”工具理性逻辑，前者注意到工具理性与“为了人”价值理性的融合，更加显示资源的文化意义和文化价值，因而采用柔性管理与激励分散化方式,注重人际关系的I办调与团队精神的塑造。人力资源开发主耍是发现人才，爱护人才，调动人才的积极性和创造性，这体现出“企业靠人”的观点。但善待人并善用人是不够的，因为企业里的人并不愿意彖牺牲品或小孩子—•样被利用，他们希望

7、対自己的资源拥有管理权，希望能感受到自已是在对有意义的事业做出个人的贡献。因此管理者必须相信人是企业屮最有价值的财产，相信他们有能力取得卓越成绩，并且帮助他们发现自己行为的意义，指导他们获得事业成就感，这就体现出“企业即人”的思想。企业是人的集合体，这种嘀度的信任文化”和“相信人的潜能”遵循的原则也是基本的有关所有人类关系和组织普遍准则，如公平、正义、诚信、正直，这些原则是不证口明的，它们彖自然法则一样，不管你是否遵守，它们都在发挥作用。企业能否授冇效开发人的潜能取决于企业坚持这些基本准则的程度。在知识经济吋代，知

8、识推动经济的作用日益明显，这就使企业管理必须考察知识活动过程，但知识的载体是人，所以研究知识活动规律的同时，应尤其注重对企业的人文资源进行开发。因为相对于原材料、机器设备这些有形资产而言，专利技术、商誉、企业伦理等是无形资产。无形资产的使用没有排它性，并且使用得愈多，价值愈高。企业价值观是无形资产的基础，也是金业人文资源屮的精髓。“作为赢得成功的金业的書学的