读《小岗位大责任》心得

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1、读《小岗位大责任》心得读了《小岗位大责任》这部书后，其中的有段小故事给我留下了深刻的印象。故事说的是：大专刚毕业的阿静是一家酒店的服务员，她十分珍惜这份来之不易的工作，总是力争把每个细节都做到完美。一天早上，一位德国客人从房间走出来准备去吃早餐，走廊里的阿静微笑着和他打招呼，并叫出了他的名字。德国客人感到非常惊讶。阿静解释说，酒店每一层的当班服务员都要记住每一个房间客人的名字。德国客人一听非常高兴。在阿静的带领下，德国客人来到餐厅就餐。用过早餐，阿静又端上了一盘酒店免费奉送的小点心,点心的样子非常

2、别致，引起了客人的好奇，他问站在旁边的阿静，中间的绿色东西是什么。阿静上前看了一眼，又后退一步做了解释。当客人再提问时，她上前又看了一眼，再后退一步才作答。这个后退一步是为了防止她的口水溅到食物里。德国客人对这种细致的服务感到非常满意。几天后，当德国客人处理完公务准备退房离开酒店时，阿静把单据折好放在信封里，交给德国客人时说：'‘谢谢您，霍夫曼先生，真希望不久后能第三次见到您。”原来，这位客人在半年前来上海时住的就是这家酒店，只不过上次只住了一天，所以对阿静没什么印象，但阿静却把这位客人记住了。这

3、位德国客人后来又多次来上海，每次都会住这家酒店，而阿静的服务依然是那么细致入微。当这个德国客人最近一次入住这家酒店时，阿静已经是酒店的客房部经理了。很显然，阿静的成功不在于她做了多么伟大的事，而在于她的注重细节。只有对工作充满责任心的人，才能真正做到敬业，只有具备敬业精神的人才会关注工作中的每个细节。在我们的日常税收征管工作中，为了不发生漏收税费的情况，我们总是一个一个的校对，一个一个统计要素的校核。有可能也会遇到工作中的不配合，有时甚至于让你得过且过。可就在这时，我读到了《小岗位大责任》这本书，

4、它使我明白了，我的坚守是值得的。岗位是展示个人能力、素质，实现自我价值的舞台。每一个岗位都蕴藏着机会，每一项工作都蕴藏着学问。成功其实就是一种累积，一个人只有经过摔打磨练，才能增长知识,丰富阅历。所以，不论是在条件好的地方工作，还是在条件差的地方工作，都要认真负责地干好岗位上的工作，在干中学，在学中干。一个人失去了岗位，就失去了立身之地，即使能力再强,素质再高，也无法展现出来。一个人对岗位的态度，是他的事业心和责任感的具体体现。一个充满责任感的人，才有机会充分展示自己的能力。只有尽职尽责，才能胜任

5、工作，并最终脱颖而出。但现实中，我们往往很多人是：小事不愿干，大事干不来，好高鹫远，总觉得庙太小，盛不下自己。从平凡到杰出，不是一天、一月、一年就可以达到的，它需要经过长期的努力、追求、积累、磨练才能够达到。汤姆•布兰德就是在做好每一件小事中获得了成长，并最终成为福特公司最年轻的总领班。身在职场，不要怨天尤人，命运完全掌握在自己手中，只要在岗位上不断提升自己，在哪里都能创造出一个灿烂的前程。没有耕耘，就不会有收获。天上不会掉馅饼。任何一个岗位，任何一份工作，都有值得我们汲取营养的地方,只要我们认真

6、对待，以自己的责任心和求知欲用心去工作，对自己将来的发展肯定是有百益而无一害的。如果说人世间有天才存在，那也只是因为他们比别人多了那百分之一的灵感，而剩下的百分之九十九都是用来浇灌成功之花的汗水。无数事实证明，只有勤奋和刻苦才是通向成功的必经之路。