财务共享服务模式制约因素及应对策略

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1、财务共享服务模式制约因素及应对策略一、引言20世纪末，随着经济全球一体化的推进和信息技术的发展，企业集团加快了全球扩张的步伐。然而规模扩大带来的效率降低、决策缓慢等问题表现得更为突出，企业管理面临经营环境瞬息万变的巨大挑战。这其中，财务管理效率低、成本高、信息质量差是重病区(Jackson,1997)。美国的MichaelHammer和JamesChampy(1990,1993)于上世纪90年代初总结了流程再造理论，并以此作为解决企业集团管理问题的重要措施。在企业业务流程再造(BusinessProcessReengineering,BP

2、R)理论与实践的双重推动下，一些跨国企业集团开展了财务管理的变革和流程再造，财务共享服务中心(Financesharedservicecenter,以下简称FSSC)作为一种财务转型和组织创新的产物应运而生。［1］财务共享服务推动了财务管理工作的转型，促进了公司战略目标的实现。［2］国内在对财务流程优化与财务共享服务的研究与实践中，形成了一批具有影响力的研究成果。张瑞君等(2010)以流程再造理论为基础，从组织、技术、流程、绩效考评等维度对中兴通讯财务管理从分散到集中再到共享的变革历程进行了分析，研究其财务共享服务的变革，提炼出构建财务共

3、享服务中心的关键因素。［3］何瑛等（2013）以2004-2008年中国实施财务共享服务的35家企业集团为样本，采用Wilcoxon秩和检验和Panel面板数据分析相结合的研究方法，对中国企业集团财务共享服务实施前后的绩效变化进行实证研究，研究结果表明，财务共享服务对企业绩效的影响具有延迟效应、区别效应和短期波动效应。［4］黄庆华（2014）分析了我国企业实施财务共享服务模式的现状及原因，提出企业构建财务共享服务模式的策略。［5］陈虎等（2015）分析了我国企业实施财务共享服务模式的现状及原因，提出了企业构建财务共享服务模式的策略，即成功

4、建立FSSC要在财务管理的“四化”，即规范化、标准化、流程化、自动化上下工夫，在效率、控制与合规之间寻求平衡。［6］通过文献梳理的方法，对财务服务共享模式的运作原理与现实意义进行分析，并总结其构建过程中存在的制约因素，以此作为提出应对策略的前提。二、财务共享模式的运作原理集团财务管理从其内容和目的可以分为专业财务、决策支持财务和会计核算。［7］其中，专业财务是指投融资、财务管理变革、稅务政策和筹划等管理性较强的工作；决策支持财务包括经营计划和预算、业务模型及分析等与业务发展密切相关的财务活动；会计核算是指日常性交易业务的会计处理及相关报告

5、。一般而言，在实施财务共享模式前，集团内各会计主体的财务部门兼具这三种财务职能。财务共享模式从集团层面将这三种财务职能进行分解：集团财务部领导整个集团的财务管理工作，各分、子公司财务部转型为决策支持中心，大量的会计核算中心由新建的财务共享服务中心统一取代。构建FSSC的过程是一个财务流程再造的过程，它要求打破企业按职能设置部门的管理方式，代之以业务流程为中心。构建财务共享模式的核心在于按业务链将企业财务核算打造成流水线式作业，从“业务计划”“业务处理”“领导审批”“财务审核”“账务处理”“出具报表”“财务分析”的全流程，覆盖集团内部所有单

6、位，将财务同财务、财务同业务紧密结合在一起，实现财务业务的一体化。［8］在此过程中，同质业务部门被合并在一起，财务人员按业务链条而非职能部门重新进行岗位配置，每个财务人员仅负责整个账务处理中的某一个或某几个环节。在信息系统的支持下，财务共享服务能够实现业务流、实物流和价值流的同步进行，财务核算工作更加标准化、精细化和专业化。财务共享模式的构建体现了分散和集中两个过程。第一个过程是分散，即进一步明确原来各财务部门的职能并将其剥离，使每个部门的职能都是明确和具体的，最好也是单一的,这是一个''专业化”的过程；第二个过程是集中，即将剥离后的相同

7、职能集中到一个部门进行统筹和运营，从而优化配置内部资源，提高资源利用效率，这是一个“集团化”的过程。通过专业化和集团化两个过程实现财务流程的再造和优化。财务共享服务中心的成员有专家、管理人员、操作人员等,通过分析和评估集团公司内部的会计业务流程，将日常的、共同的、分散的、大量的、重复的、可标准化的流程从企业个体中抽离出来，进行集中统一处理。财务共享服务中心直接受集团公司或分公司管理，独立于所有的企业客户，通过市场化运作机制，按照服务水平协议(SLA)为企业客户提供服务并收取费用。三、财务共享服务的意义(一)推动企业财务管理转型在建立财务共

8、享服务之前，企业中的各财务职能部门和会计人员将大量时间和精力用于日常核算和结算,然而集团公司的国际化战略要求其财务管理部门能够提供更多的专业化决策支持职能。财务共享服务中心的建成使得企业财务部