知识员工的管理

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1、《知识员工的管理》课程期终论文目录摘要文献综述背景知识员工的特点知识员工的管理模式国内知识员工管理的不足展望与不足小结知识员工的管理模式摘要：本文通过对新经济吋代知识型员工的研究，主要阐述了知识型员工产生的背景及其相应的时代要求。从知识型员工门身的特点这个角度出发來进一步深析专门针对知识型员工的管理模式，并通过与传统管理模式的比较，展示知识型员工管理模式的新特点以及不同。与此同时，提出目前我国国内对知识型员工管理的不足与问题。关键字：知识员工以人为本弹性工作制激励机制文献综述现有一般意义上的国内外知识

2、型员工管理研究主要集中在两个方面：一是关于知识型员工或知识员工的概念界定，二是关于知识型员工在激励感知上的差异。知识型员工这一概念首先出现在国外，曲管理大师彼得■德鲁克提出。他认为知识型员工“是那些掌握和运用符号与概念，利用知识或信息工作的人。”一方而能够利用现代科淫技术知识捉高工作效率，另一方而本身具冇较强的知识学习和环境适应能力，他实际所指的知识工作者是经理或执行经理人。今天这一术语一扩大到多数白领或职业工作者。国际著名咨询企业安盛咨询公司在长达数十年的新经济研究中，提出知识员工的定义，他们认为知

3、识型工作要求员工具有智力输出、创造力和权威来完成工作，而知识型员工通常在以下领域工作：研究开发、产品开发、工程设计、市场营销、广告、销售、资产管理等。国内学者杨洁、方俐洛(2002)通过调查发现屮国人普遍认为知识型员工、知识分子、脑力工作者是一组意义相近的概念，而且知识型与知识分子意义更相近。彭剑锋、张望军(1999,2001)等认为，知识型员工的外延实际上已经扩展到大多数白领和职业工作者。刘琴等(2002)认为，知识型员工是为企业带来资本增值并以此为职业的人。许丽娟(2004)等对知识型员工的特征与

4、激励进行了研究。知识员工的时代背景二十一世纪，人类进入了新型的知识经济时代，企业再也不能通过雇佣低技能、低工资的员工，不断重复简单的商品生产来保证增长，而是换成依赖技术创新来提高竞争力。知识型员工是知识与技术的承载者、所有者，是企业创新的主休,由此决定了知识型企业在未来必将占据主导地位。企业之间的竞争，知识的创新、利用与壇值，资源的优化配置，最终都要依靠知识的载体…-知识型员工來实现。新型的企业，必须要有新的人力资源管理模式与Z相适应。知识员工的特点团队协作精神。一项工作的完成往往需要各方面专业人才的

5、相互配合与协作，团队组织发挥着越來越大的作用，知识性员工不同于传统的工作者，不再是以独自埋头苦干为主要工作方式，而是追求创新的的工作方式与方法，强调与人协作的重要性。较强的个人素质。今天的知识型员工一般都具有较高的个人素质，拥有较高的学历和其他方面的能力素养，不再是仅仅出卖劳动力的“机械”，不仅对于专业知识，而且对于经济、管理等都有较多的认识，掌握着最新的技术。流动意愿较强，很强的门主性。知识型员工是一个富有活力的群体。与流水线上的操作工人被动地适应设备运转相反，知识型员工更倾向于拥冇一个自主的工作环

6、境，不仅不愿意受制于物，而更强调工作中的口我引导。由于他们在工作屮更注重自身的实际感受，所以很容易导致人员流动，有很高价值的创造性劳动。知识型员工从事的不是简单的重复性工作，而是在易变和不完全确定的系统屮充分发挥个人的才干和灵感，应对各种可能发生的情况，推动着技术的进步。创新成果多是团队智慧和努力的结晶，很难进行分割，知识型员工工作的成果也不像一般劳动者工作所获得成果一样容易量化。强烈的自我价值实现愿果O知识型员工的需求一•般在比较高的层次上，他们往往更在意口身价值的实现，并强烈期望得到单位或社会的认

7、可。他们并不满足于被动地完成一般性事务，而是尽力追求完美的结杲。他们到企业工作，不单纯是为了挣钱，更加有着发挥自己专业特氏和成就自己事业的追求，他们很在意自身价值的实现，并期望得到社会的认可。因此，他们更热衷于具有挑战性的工作，渴望展现自我价值。-……知识型员工的管理模式坚持以人为本，树立”创新人“的新理念，实现分散式管理。通过对知识型员工特点的了解，我们知道这类员工具有很强的自主性，通常拥有自身完善的价值观与世界观，注重自我价值的实现。基于此，企业对知识型管理的管理就必须尊重员工的这些特质，贯彻因人

8、而异因地制宜的管理原则，实行人性化管理，而不是依然按照传统的管理理念，粗暴地将知识型员工当作工作机器。具体的做法是：首先，要建立强大的组织文化，它可以激发知识型员工的创造力和潜能，使其产生创造性的思维和灵感，并转化为新的知识成果，从而为企业创造更大价值。其次，建立简单明了的组织机构，采用灵活的管理方法。德鲁克认为对知识型员工应当“引导”而不是“管理”，这就意味着耍为知识型员工营造更为宽松的工作环境。对于知识烈员工灵感、创意突然迸发的不确定性，应实行冇效的