知识员工的开发与管理

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1、知识员工的开发与管理摘要””””””””””””””””””””””””””””””””(1)关键词,99”(1)(2)二、知识型员工的激励因素分析(3)三、知识型员T的人力资源管理与开发策略(4)四、如何管理知识员工(8)五、(11)参考文献(13)知识员工的开发与管理［摘要］随着知识经济的发展，知识型员工正逐渐成为现代组织的主体，是新型的工作群体。如果仅仅运用传统的激励手段去管理现代企业的知识型员工，往往会使企业陷入困境。因此，冇必耍探讨运用现代激励手段和理论工具对知识型员工进行冇效激励。木文分析了知识型员工的激励因素，结合知

2、识型员工的概念、特点以及吗汉•坦姆仆的激励模型，进一步深入研究知识型员工的人力资源管理与开发対策。［关键词］知识型员工、激励、人性化管理知识员工的开发与管理..、人一一、刖吞想者共1959年,世界著名管理大师、被美国《商业周刊》誉为“我们时代最久盛不衰的管理思家”彼得•德鲁克(PeterF.Drucker)在《明天的里程碑》中最早提出了“知识工作”的概念。在倡导终身学习崇尚创新的新时代，知识作为资本所产生的影响已成为社会识，“知识就是力量”的理念有了时代的内涵，对拥有知识和创新技能的知识型员工的管理引起社会和组织关注。因此如何管理

3、和开发知识型员丁，了解他们的需求，激发他们的干劲，成为新经济时代的管理者们首先要考虑的问题。本文力图通过全面论述，为企业进行知识型员工的人力资源管理与开发活动提供指导和借鉴。二、知识型员工的激励因素分析1.什么是知识型员工“知识型员工”(KnowledgeWorkers)，又称之为“知识工作者”、“知识员工”或“知识工人”。它是随着知识经济浪潮和知识管理革命而兴起的一个概念,至今学术界对此没冇一个统一的左义。现在被人家普遍接受的知识型员工的概念是：“木身具备较强的学习知识和创新知识的能力，并能充分利丿IJ现代科学技术知识提高工作效

4、率的脑力劳动者。”知识型员工的工作主要是一种思维性活动。1.玛汉.坦姆仆模型知识管理专家玛汉・坦姆仆经过大量实证研究后认为：激励知识型员工的前四个因素依次为个体成长、工作自主、业务成就和金钱财富。知识型员工的主耍激励因索(玛汉・坦姆仆模型)玛汉•坦姆仆的研究发现，激励知识型员工的前四个因素分别为：个体成长(约占总量的34%)、工作口主(约占31%)、业务成就(约占28%)、金钱财富(约占7%)。玛汉•坦姆仆的研究成杲论证了这样一个事实:知识型员工对内在薪酬凶索的垂视，远远超过金钱带来的激励。因此，在对知识型员T的激励管理中，对具创

5、造欲、成就欲、尊重欲和自我实现欲的满足是激发其潜能的重要方而2.知识型员工的激励因素分析要对知识型员工进行有效的激励，关键在于把握知识型员工的激励因索，即组织中的什么样的报酬、条件和环境能够对知识型员工形成有效的激励。根据统计分析的结果，归纳出了知识型员工的主要激励因索知识型员工的激励因索分析(1)工资报酬与奖励：获得一份与自己贡献相称的报酬，并且使自己能够分享到自己所创造的财富。这种奖励制度既要适介公司的发展又要与个体的业绩相挂钩；(2)个人的成长与发展：存在使个人能够认识到口己潜能的机会，它证实了这样一个假设前提：知识型员工对

6、知识、个体和事业的成长有着不断的追求；(3)公司的前途：知识型员工既看重金钱财富和个人能力的发挥等要素，也看重公司的发展前景。这说明公司的发展与知识型员工的个人成长是休戚相关的：(4)冇挑战性的工作：知识型员工希望承担具冇适度冒险性和挑战性的工作，因为这是对他们个人能力的一种检验和考量，是体现出他们突出于常人的佐证；(5)其他激励因索：晋升机会，有水平的领导，工作的保障性与稳定性等。三、知识型员工的人力资源管理与开发策略通过对以上知识型员T激励因索的分析，我们可以总结出如下科学的人力资源管理与开发策略：1.对知识型员工采取人性化的

7、人力资源管理策略人性化管理是管理科学性与艺术性的完美结合。人性化管理是在东方文化基础上生长起来的，强调対人性的尊重和关怀，体现了以“情”为纽帯的“柔性管理”的特色，突出了管理的高度艺术性。人性化的管理主要体现在如下儿方而：(1)作为管理者应该要尊重知识型员工的H我价值和人格尊严，鼓励知识型员工参与管理，将外部控制转化为自我控制，营造知识型员工的发展空间，促进员工价值与组织价值的共同实现。(2)要多利员工交流沟通，尽量做到通过了解达到理解，知人善任，“因人施管”。管理者要“身入”群众，成为员工的一员，这样才能真正“心入”群众，与员工

8、打成一片，才能真正听到员工的“心声”，才能收集到员工的真知灼见,从而避免偏听偏信，做到全面、深入地了解情况。⑶对员T要充分信赖。对知识型员工的充分信赖,是实施“情感用人事业用人”的最好举措。领导要科学授权，充分发挥知识型员工的独立自主性，对有能力的