社会责任学习资料

《社会责任学习资料》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、企业社会责任：CSR全称是Corporate-SocialResponsibi1ity,即企业社会责任。企业社会责任是指企业在赢利的同时，最人限度地承担股东利益责任之外的其他利益相关者的利益责任。（企业社会责任是指企业在创造利润，对股东负责的同时，还应承担起对劳动者、消费者、环境、社区等利益相关方的责任，其核心是保护劳动者合法权益，广泛包括不歧视、不使用童工，不使用强迫性劳动，安全卫生工作坏境和制度等。）企业利益和关者包括外部利益相关者和内部利益相关者，外部利益和关者包括：政府、社区、社会公众、供应商、顾客、竞争者、合作伙伴、工会、媒体和其他利益相关机构（如金

2、融机构）等。内部利益相关者包括：股东、董事会、管理层、技术人员和员工等。中国企业的社会责任包括：经济责任、法律责任、客户责任、员工及公众责任、环境责任、股东责任、商业责任、公益慈善责任、伦理责任及其它社会责任。社会责任目标：通常是指企业在处理和解决社会问题时M该或可能做些什么，如在对待环境保护、社区问题、公益事业时所扮演的角色和发挥作用的程度。法人治理结构：法人治理结构包括股东会、董事会、监事会和经理层儿个部分，股东人会为最高决策机关；董事会受股东大会委托负责公司业务经营活动的指挥与管理，并对股东大会汇报工作,他们之间是信任委托关系；监事会负责董事会和经理层的

3、经营活动，是一个监督机构；总经理是董事会聘用的公司最高管理人员，具有执行董事会决策的职能为权力，他们ZI'可的关系是委托代理关系。7经理层图：法人治理结构培育世界一流企业的13个主要指标：1.建立起规范健全的法人治理结构；2.主业突出，具有较强的核心竞争力；3•自主创新力强，拥有白主知识产权的核心技术；4.发展战略性新兴产业具有明显优势；5.国际化经营与运作能力强，跨国指数较高；6.拥有国际知名品牌；7.具有合理的经济规模与较强的盈利能力；8.内部改革适应国际竞争要求，激励约束机制健全；9.集中冇效的集团管控模式；：L0.风险管理体系完善，拥有较强风险管控能力

4、；11.管理信息化处于较高水平；12.重视领导力建设，建立起学习型组织；13貝有先进独特的企业文化和较强的社会责任。组织结构设计：组织结构设计的基木原则：精简原则，高效原则，制衡原则组织结构的评估标准：效率、速度、响应性、适应性、责任性组织结构的主要类型：职能式组织结构、事业部式组织结构、矩阵式组织结构、混合型组织结构、横向型组织结构一、确定关键指标流程：童点关注保持目前不重要可能技能过度标杆I苗准咨询啟冋供应商1、绩效表现一重要性矩阵2、学习五角星确定流程设计并实施改进流界定流程范围和团分析研究结果收集信息、、-设定标杆瞄准研究3、对标分析框架图4、关键流程

5、诊断模型绘制流程图，理解与分析流稈精调流程：改进明显Z处