管理学[章：全球环境中的管理]

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1、第4章：全球环境中的管理※学习目标1)•阐明以全球观点看待管理的重要性。竞争者和市场不再受国界Z限，新的竞争者可能在任何时候任何地方突然出现，世界各地都在开放新的市场，组织如果想取得长期的成功，具管理者必须从全球的角度考虑问题。2)・识别对待全球经营的三种不同态度。三种不同的全球取向分别为：民族中心论、多国中心论、全球中心论。民族屮心论是种狭隘的观念，认为母国的工作方式和惯例是最好的。多国中心论认为东道国的管理人员知道经营业务的最佳工作方式和惯例。全球中心论是一种全球取向的观点，其核心是在世界范围内选用最佳方式和最优秀的人才。3).描述不同区域性贸易联盟。欧盟、北美贸易联盟、

2、东南亚国家联盟。4).解释许多国家加入区域性贸易联盟的原因。区域性贸易联盟创造了更强大的经济实体，为了更有效的参与竞争，许多国家加入了这些联盟。5)•比较多国组织、跨国组织和无国界组织。多国公司是指在多个国家拥有重要的运营单位，但是以其母国的总部为管理核心，其特征为民族屮心论。跨国公司是指在多个国家拥有重要的运营单位，但是在当地雇佣管理人员并按照本地的特征和特点从事管理工作。无国家组织是指那些努力消除人为地理界限的结构划分，从而更有效的实现管理的全球化。1).描述组织走向全球化的典型阶段。一般情况，一个组织走向全球化需要经历三个阶段：阶段一是指组织的管理者单纯的将在国内制造的

3、产品销往国外或者进口国外的产品在国内销售，是一种被动的全球化；阶段二是指组织的管理者雇佣外国代理商销售组织的产品或与国外制造商订立合同來制造组织的产品；阶段三在全球业务中的投入是最为积极地，设计许可证贸易、特许经营、战略联盟、合资金业和外国子公司。7)•阐述民族文化的个维度。民族文化主要包括四个维度：个人主义与集体主义、权力差距、不确定性规避和生活的数量与质量。个人主义是一种松散结合的社会结构，在这一结构屮的人们只关心自己和直系亲属的利益；集体主义是一种紧密结合的社会结构，在这一结构屮的人们希望群体屮的他人在自己困难的时候关心和帮助自己，能够形成忠诚度较高的成员团体。权力差距

4、是衡量社会接受机构和组织内权力分配不均衡程度的尺度。不确定性规避是衡屋人们承受风险和非传统行为的程度的尺度。生活的数量指人们表现出来的特征是过分的自信和追求金钱与物质财富；生活的质量指人们表现出來的特征是重视人与人之间的关系以及对他人幸福的敏感与关心。8)・根据四个维度描述美国文化。美国文化的特征是：高度个人主义，低于平均水平的权力差距和不确定性规避，以及较高的生活数量。9)・识别全球范围的外派经理人所面对的调整挑战。担任全球职务的管理者面临着两个阶段的调整：出国前以及出国期间的调整。个人的和组织的因素都会影响一个管理者在何种程度上成功的适应全球职务。4.1•谁是所有者4.2

5、.你持有怎样的全球观狭隘主义(parochialism)是指仅用门己的视角和观点来看世界。具有狭隘偏见的人认识不到人们有着不同的生活和工作方式，而狭隘主义已经成为许多在全球商业环境中工作的管理者的一大障碍。一名管理者在看待全球业务时，可能持有以下观念之一：1)•民族中心论(母国倾向)民族中心论(ethnocentricattitude),是一种狭隘的观念，认为母国(公司总部所在国)的工作方式和惯例是最好的。2)•多国中心论(东道国取向)多国中心论(polycentricattitude),认为东道国(组织在母国之外经营业务的国家)的管理人员指导经营业务的最佳工作方式和惯例。3

6、)•全球中心论(全球取向)全球中心论(geocentricattitude)的核心是在世界范I韦I内选用最佳方式和最优秀的人才，这种观点认为在母国的总部和各国的工作机构都具有全球观念是很垂要的。※小测验1)・全球经济如何给管理者创造机会和挑战？一是竞争者和市场不再受到国界的限制，世界各国都在开放新的市场；二是新的竞争者可能会在任何时候，在此界上的任何地点出现；三是组织如果想取得长期的成功，其管理者必须从全球的角度考虑问题。2)•什么是狭隘主义？它是如何给管理者制造障碍的？狭隘主义是指仅仅用自己的视角和观点来看待世界。它已经成为许多在全球商业环境中管理者的一人障碍，如果管理者陷

7、入狭隘主义的羁绊，他们将发现难以与那些努力探索外国习俗和市场差异的全球其他管理者和组织进行竞争。3).比较三种看待全球业务的不同观点。一是民族中心论，是指认为母国的T作方式和惯例是最优的；二是多国中心论，是认为东道国的管理人员指导经营业务的最优方式和惯例；三是全球中心论，是指在世界范围内选用最佳工作方式和最优秀的人才，这种观念认为各个地域的观点都很重要。4.3.理解全球环境4.3.1.区域性贸易联盟1)•欧盟(EuropeanUnion,EU)1)■北美自由贸易协定(NorthAmericanFreeT