管理零距离——感知管理世界

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1、管理以感応打胎人与人之间的差异，主要是在观察力程度大小的差异。——英国推理小说家渥特丝察物近则大，远则小。——王充《论衡•说日篇》譬如耳、目、鼻、口，皆有所用，不能相通。犹百家众技也，皆有所长，时有所用。《庄子•天下》•管理理论既要借鉴又要联系中国实际❖MBA毕业生面临实战❖管理理论应本土化❖从实际出发，必由感知开始❖感知就是对摸.吃.闻.听.看到的东西赋予名称.意义和解释•管理依赖感知❖直觉是综合感知信息之后的一种睿智❖积极感知：不被我们感知的世界对我们的意义不大•科学发展代替不了人的感官作用•:

2、•性别感知存在差异❖客观世界与心理地图可能不一致❖我们根据自身的感知和心理地图做事❖学会尊重他人的心理地图和感觉•通过感知我们思考、联想.推理和决策•掌握感知规律，管理如鱼得水在口新月界的创新年代，我们应当积极感知世界。世上有太多的事物存在，但如果不被我们所感知，它们对我们的主观意义就不人。虽然科学口益发达，但它始终代替不了人的感官。客观世界本来的面目有时与我们的感知、心理地图完全不一致，这让我们容易生活在“美丽而又善意的谎言”屮。而我们又始终要根据白身的感知和心理地图去做事，去享受生活。所以掌握感

3、知的规律，不论是在牛活上，还是在管理实践中，对我们而言都是和当重要的。管理理论既要借鉴又要联系屮国实际学术交流时曾听国内一位管理学者讲过，当今国内不少学者学术做得很浮躁，哪里好出论著就往哪里钻。很多人其实是将外国的东西倒到中国來卖，是个“二道贩了”。讲起來好像冇点过火，毕竟联系国内实际，一些学者这样做是冇苦衷的：国内科学技术和社会发展相对滞后，倒卖一下，做个“转口贸易”，无可非议，更何况现在很多大学是将发表论文和著作折算成分数來评奖金的……。市场经济卜学者也要主存。看到什么东西好写、好卖，就写什么东

4、西，这样奖金才拿得多，职称才升得快。过去做好学问，要耐得住坐10年的冷板凳。现在一家人等着吃饭、供房、买车、送孩了出国，同时如果看到同龄人都是教授、博导了，你还是个助教、讲师，面了上搁不住不说，更冇把人给逼疯的可能。所以，学者们也在摸索自己美好前程的短、平、快方式。冇人形彖地打比方说，现在社会喜欢的是天天打鸣的公鸡，而不是“三年不飞，一飞冲天”的雄膵。这口J能就是现在市面上林林总总的著作中，潜心研究中国企业的管理学著作很少，而译著一统天下的原因了！但问题的关键是译著、论著中，很多案例都是国外的，要采

5、用案例教学法给学生授课，这些案例未必适合中国的国情。曾听留学美国多年、现香港马会行政总裁黄至刚先生说，朋友送给他一句座右铭“敬业乐群”，这在指导他将中西方管理文化的梢髓很好地结合起来方面，收到了很好的效果。在这里，“敬业”主要反映西方的管理文化，“乐群”主要反映屮国的管理文化。比较一下西方、我国香港与内地教育的区别。有人总结说，人陆老师什么都讲，生怕学生考试时不会答题。好像老师不讲，学生就不会、不愦，就认为不重要、不考。而学生也是同样，什么都依赖老师，以为-•本书老师没讲到的就不重要，就不考。在这样

6、的教育模式下，学生看似掌握的理论知识很系统、全面，抽象思维和演绎能力可能也很好，但是应用起來会比较死板，理论脱离实际。在西方或我国香港，老师可以挑某个内容來讲，另外的不讲，开一个书单，许多书让学牛自己去看。这样的教育，理论好像不够系统，但很重视实际，学生学了之后马上能用在社会生活上。学生的归纳能力、实践能力和操作能力强，通过理论联系实际，培养了很强的白学能力和思考能力。我曾与国内某知名人学数学系教授谈论起屮国的数学教冇，他说，在国内，数学很少与实际应用相联系。比方说，教科书很少讲到其应用背景是什么。

7、这就是最人的问题。而国外很多学术报告有很多应用背景，它们会把很深奥、很抽象的数学与实际联系在一起。而国内学生在受教育的过程中并不清楚学到的理论可以应用到哪些地方。曾有个外国教授來香港大学作报告。他就能把“非负矩阵理论”与人们平时使用的Google搜索引擎联系起来。把复杂的问题简单化，并让人们能够理解和应用。这应该是学者们追求的境界。虽然“矩阵”和“随机过程”理论我们都知道，但为什么就是没有想到怎样与LI常生活应用联系在一起呢？试想，如果作为老师的我们，也能用Google举例，以“怎样来寻找美国总统布

8、什”为作业，来说明“矩阵”和“随机过程”理论一定会很有趣。在我国香港乘公共汽车，给我的印象最深的是排队。但在内地,即使是在经济发达的城市北京、上海、广州，总免不了有人抢上车、争位置。很多家长从小就対小孩灌输竞争的思想，凡事都要争第一,结果慢慢养成了习惯，即使没有什么特别的好处也要争。哄至有时没冇位置好争，那也争个先上车。国内的思想品徳课从小学到人学持续讲了若干年，讲过无数人道理，能不能就结合这个实际（如图1-1所示）来讲呢？这个现象很值得深思。图1-1催眠老人（范立夫