管理学[章：管理的昨天和今天]

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1、第2章：管理的昨天和今天※学习目标1)・讨论管理与其他研究领域的关系。管理与其他各种领域相联系，包括人类学、哲学、经济学、政治学、心理学以及社会学。2)•说明研究管理史的意义。研究管理的历史有助于理解今天的管理理论和实践，它还有助于看到当前的管理概念是怎么随时间演进的，今天的管理概念是不断发展、验证、修改、再验证的结果。3)•确认20世纪以前的管理的主要贡献者。20lit纪之前的一些重要管理贡献，包括金字塔的建造、威尼斯的商业实践、亚当•斯密的劳动分工的著作、泰勒的科学管理理论以及产业革命等4)・概述科学管理倡导者的贡献。科学管理的主要贡献在于大幅度提升了劳动生产率，科学管理原则的应用使管

2、理从经验变为了严谨和科学的训练。5)・描述一般行政管理理论的贡献。亨利•法约尔是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他主张管理是人类所从事的一种共同活动，他识别出14种管理原则，这些管理原则能够在课堂上教授。马克思•韦伯定义了官僚行政组织，将其作为一种理想的组织形态。6)•描述管理的数量方法。管理的数量方法主张将统计模型、方程、公式和模拟技术运用于计划和控制屮的管理决策制定。7).描述早期组织行为倡导者的贡献。罗伯特•欧文提出了一个理想的工作场所，并主张花在改进劳动力状况上的金钱是一种明智的投资。雨果•芒斯特们格创立了工业心理学，他建议将心理学测试用与雇员的甄选，将学习概念用于雇员的

3、培训，以及将人类行为研究用于雇员的激励。玛丽•福莱特是最先认识到应该用个体和群体行为的观点来看待组织的学考她提出了管理的员工导向思想，以及组织应该给予群体道德规范的观点。最后，切斯特•巴纳德认识到组织是一个要求进行的社会体系，他相信管理者的职责是与员工同沟通和激励员工作出更人努力。1)・解释霍桑研究对管理的重要性。霍桑研究导致了对职能型组织中人的因素的进一步强调，对群体规范和行为提供了新见解。2)•描述下列正在影响管理实践的趋势：全球化、工作场所多样化、创业精神等。全球化影响到各种规模和类型的组织，劳动力的多元化耍求管理者认识到并承认员工的差异。创业精神对世界范围的各种社会都是非常重要的，

4、各种类型规模的组织要取得成功都要发扬创业精神。管理者需耍认识到电子企业型的现实，不论是电子企业处于哪一种类型。成功的组织需要创新和弹性，管理者需要鼓励创新和弹性。强调质量管理的管理者关注工作过程，坚持对工作活动的不断改进。管理者需要培育和开发学习型组织，以及培育知识管理文化。最后，管理者还不得不认识到工作场所精神境界正在对管理时间产生着冲击。2.1•管理与其他领域的联系人类学是研究社会的学科，帮助我们了解人类及其活动。学习人类学有助于管理者更好的理解不同国家和不同组织屮人们基本的价值观、态度和行为的差异。经济学是关丁如何分配和配置稀缺资源的学科，提供了理解变化屮的经济以及竞争和白由的全球市

5、场环境的作用。哲学考察事物的本质，特别是价值观和伦理道徳。道徳直接涉及组织的存在以及什么行为对一个组织是适当的命题。政治学研究个人和群体在政治环境中的行为，关于政治学的一些特定命题，包括冲突的结构、在经济体系屮权利的分配，以及个人如何为了白己的利益操纵权利。我们不能忽视管理与英他学科的联系，不能因为我们没有认识到心理学、社会学在管理发展过程屮所起到的作用就忽略这些学科。我们所知的绝大多是有关动机、领导、沟通，以及群体过程、团队和其他组织行为的问题，都是基于心理学和社会学领域的概念和理论。2.2.管理的历史背景1)•亚当•斯密:1776年《国富论》主张组织和社会将从劳动分工(division

6、oflabor)中获得经济利益，即将工作分解为狭窄的、重复的任务。劳动分工之所以能够提高生产率，是因为他提高了每个人的技能和灵巧性，并节约了浪费在任务转换上的时间，同时促进了节约劳动时间的机器的发明。2)•产业革命(industrialrevolution)主要贡献是以机械力代替了人力，从而使在工厂中生产商品比在手工作坊中生产更加经济。※小测验1)•早期的管理实践有哪些证据？最直接的证据是古代巨型建筑的建造工作，包括中国的长城和埃及的金字塔等等，也就是说，即便在最远古的时代，哪怕是部落狩猎这样的群体活动，总得有人计划该做什么，组织人员和从事分T,领导和指挥人们并施加某种程度的控制，以确保T

7、作按照计划完成。2)•说明为什么劳动分工和工业革命对于管理研究非常重要？劳动分工最终的作用的提高了劳动生产率，同时促进了节约劳动时间的机器的发明；工业革命最大的贡献在于用机械力代替了人力。不管是劳动分工也好还是机器大生产也好,都对管理技能提出了更高的要求，由于生产活动需要更优的计划、组织、领导和控制来更好的实现组织日标，因此在此基础上逐渐形成了正式的管理理论以及指导管理者运行这里组织。3)•四种主要的管理研究方法论是什么