管理学中需要运用的心理学常识

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1、圣业培训网ao±mba.oom冋到企业组织的管理中来，你不难发现，管理者在进行员工忠诚度企业文化培训的时候,总是主观臆断的强调企业为员工付出了多少，要求员工要培养冋馈的态度并提升对企业的忠诚度。实际上，类似的宣贯往往适得其反，正确的做法是要告之员工，你已经为公司付出了汁水、青春、专业且卓有成效，接下來还需再接再厉将会实现你与公司的共贏。后者，才更能提高员工的忠诚度和对公司的责任感，减少离职率和对公司的负而评价。假如你有三种渠道可以获得上级领导的一-次口头表扬。第一种情况，领导将你请到他的办公室，他端坐在人班椅上郑重其事的对你

2、提出表扬；第二种情况，领导在下班后的私人时间里给你打电话，信誓旦旦的対你的工作给了肯定；第三种情况，领导没有亲口和你讲,而是你在食堂吃饭的时候，一位同爭凑到你的跟前来和你说，刚刚和领导一起出差冋来，而领导在路上提起你的时候，对你赞不绝口。请问哪一种情况对你更有所触动，或者哪一个你更愿意信以为真。通过以上的描述，我想你一定会坚定的回答是第三种，没错了，组织中我们更愿意相信第三方传达的小道消息。越是在止规化等级森严的组织中，第三方的信息就愈发凸显其中立客观的价值和态度，越具有趋真性。因为在多人的群体社会屮，我们得到真实信息的机会

3、就会更低，我们倾向于认为信息是有层级的并且有一定的保密原则。另外，在组织中，信息的获得会直接影响员工的切身利益，每个人都佇保护自己的天性，避免信息不对等而带来的损失。尤其是当谣传以后被证实是确切资讯的时候，这种口我保护的意识得到了强化。（而且，多数情况下，我们选择性的记住了小道消息正确的事件，更何况小道消息乂往往是正确的）这也可以用来解释为什么咨询小报和八卦新闻传播的速度是如此之快的原因了。一方而管理者在公司中要着力创建“桌面文化”杜绝以讹传讹的现象，另一方面也可以利川小道消息的渠道，将管理者希望传达的信息有效的散播到组织中

4、去。无论你是管理者还是员工，心理学在管理屮的应川都可以正而回答你的困惑，同时Q业培训网ao±mba.oom给你的管理实践以科学有效的指导，而H.每一个建议都扎扎实实的落定在行为操作层面。如果有兴趣，你还可以继续思考“在团队合作中，每个人是付出更多了，还是更少？”“选择屮，我们是更乐于得到，还是更恐惧失去？”“为什么我们常常觉得受到了不公正的对待？”“捉升销售业绩，我们是应该先推荐贵的，还是先推荐便宜的商品？”“人际关系怎么才能平衡发展？”“竞聘发言的吋候，你应该第儿个出场？”等等。心理学不仅仅影响着我们的幸福，影响着销售的业

5、绩，还彫响着你的管理能力和领导魅力，心理学影响着世界！