管理导论案例12分析

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1、管理导论案例12分析案例12ABC公司的领导方式ABC公司是一家屮等规模的汽车配件生产集团。最近，对该公司的三个重耍部门经理进行了一次有关领导类型的调查。一、安西尔安西尔対他木部门的产出感到口豪。他总是强调对生产过程、出产量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地接生产指令以得到迅速、完整、准确的反馈。安西尔遇到小问题时，会放手交给下级去处理，当问题很严重时，他则委派儿个有能力的下属人员去解决问题。通常情况下，他只是人致规定下属人员的工作方针、完成怎样的报告及完成期限。安西尔认为只有这样才能导致更好的介作，避免重复工作。安西尔认为对下属人员采取儆而远Z的态度对一个经理

2、來说是最好的行为方式，所谓的“亲密无间”会松懈纪律。所安西尔说，在管理中的最大问题是下级不愿意接受责任。他讲到，他的下属人员可以有机会做许多事情，但他们并不是很努力地去做。他表示不能理解以前他的下属人员如何能与一个毫无能力的前任经理相处，他说，他的上司对他们现在的工作运转情况非常满意。二、鲍勃鲍勃认为每个员工都有人权，他偏重于管理者有义务和责任去满足员工需要的学说，他说，他常为他的员丁做一些小事，如给员丁两张下月在伽里略城举行的艺术展览的入场券。他认为，每张门票才15美元，但对■员工和他的妻了來说却远远超过15美元。通过这种方式，也是对员工过去几个月工作的肯定。鲍

3、勃说，他每天都要到工厂去一趟，与至少25%的员工交谈。鲍勃不愿意为难别人，他认为艾的管理方式过去死板，艾的员工也许并不那么满意，但除了忍耐别无他法。鲍勃说，他已经意识到在管理中有不利因索，但大都是由于生产压力造成的。他的想法是以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。他承认尽管在生产率上不如其他单位，但他相信他的雇员有高度的忠诚与士气，并坚持他们会因他的开明领导而努力工作。三、查里杳里说他面临的基木问题是与其他部门的职责分工不清。他认为不论是否属于他们的任务都安排在他的部门，似乎上级并不清楚这些丁作应该谁做。查里承认他没有提出异议，他说这样做会使其他部门的经理产生反感

4、。他们把查里看成是朋友，而查里却不这样认为。杳里说过去在不平等的分丁会议上，他感到很窘迫，但现在适应了，具他部门的领导也不以为然了。杳里认为纪律就是使每个员T不停地工作，预测各种问题的发生。他认为作为一个好的管理者，没有时间像鲍勃那样握紧每一个员工的手，告诉他们正在从事一项伟大的工作。他相信如果一个经理声称为了决定将來的提薪与晋职而对员工的工作进行考核，那么，员工则会更多地考虑他们自己，由此而产生很多问题。他主张，一旦给一个员工分配了T作，就让他以自己的方式去做，取消T作检查。他相信大多数员工知道自己把工作做得怎么样。如果说存在问题，那就是他的工作范围和职责在生产

5、过程中发生的混淆。查理的确想过，希望公司领导叫他到办公室听听他对某些工作的意见。然而，他并不能保证这样做不会引起风波而使事情有所改变。他说他正在考虑这些问题。问题：1、你认为这三个部门经理各采取什么领导方式？这些模式是建立在什么基础Z上的？试预测这些模式各将产生什么结果？关于领导方式的研究最早是由心理学家勒温（P.Lewin）进行的，他以权力定位为基本变量，通过各种试验，把领导者在领导过程中表现出來的工作方式分为三种基木类型：专制型方式、民主型方式、放任型方式。基于勒温理论，根据案例的描述，我将三个部门经理的领导方式归结如下：1、西安尔：专制型方式；专制型领导方式

6、是指以力服人，靠权力和强制命令让人服从的领导方式，它把权力处位于领导者个人手中。正如案例中说到西安尔的领导特点是：独断专行，从不考虑别人的意见，所有的决策由他自己作出；并亲自设计工作计划，指定工作内容和进行人事安排，“坚持下属人员必须很好地接生产指令以得到迅速、完整、准确的反馈。”下属没有参与决策的机会，而只能察颜观色、奉命行事；主要靠行政命令、纪律约束、训斥和惩罚來管理，只有偶尔的奖励；并冃西安尔认为“对下属人员采取敬而远Z的态度对一个经理來说是最好的行为方式，所谓的“亲密无间”会松懈纪律。”这说明他很少参加群体活动，并与下属保持一定的心理距离，没有感情的交流。

7、凶而，我将他归结为专制型方式。在专制型领导的团体中，各成员Z间攻击性言论显著；成员对领导服从但表现口我或引人注LI的行为较多；成员多以〃我〃为中心；当受到挫折时，常彼此推卸责任或进行人身攻击；当领导不在场时，工作动机大为下降，也无人出來组织工作。因而，专制型领导方式虽然通过严格的管理达到了工作LI标，但群体成员没有责任感，情绪消极，士气低落，争吵较多。2.鲍勃：民主型方式民主型领导方式是指以理服人的领导方式，它把权力定位于群体。其主耍特点是：所有的政策是在领导者的鼓励和协助下出群体讨论决定的；分配工作时尽量照顾到个人的能力、兴趣，对下属的工作也不安排得那么具体，下

8、属有较大的