天虹化工工贸有限公司营销管理部门职能岗位描述

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1、营销中丿《机构图营销中心崗位图部门职能营销中心部门名称：营销中心上级部门：总经理下级部门：产品市场部、工业品销售部、润滑油销售部、中心营业室、技术服务部、办事处部门本职：市场营销主要职能：1.产品市场调查、研究、分析。2.产品品牌的塑造与宣传。3.各种营销政策的制订与下达。4.营销渠道和销售网点的建立与完善。5.代理商的选择和更换评审。6.工业品销售。7.润滑油乍肖售。&分散剂销售。9.精细化工、密封件销售。10.产品销售的统计与配送，回收销售结算货款。11.售前、售屮与售后服务。12.办事处的管理。部门职育邑产品市场部部门名称：产品市场部上级部门：营销中心下属岗位：市场调研员、信

2、息管理员、平面设计员部门本职：产品市场调查研究。主要职能：1.建立企业内部、外部营销信息系统。2.调研企业产品市场和竞争对手，并对其信息进行收集、分析、评价，形成产品市场营销情报，传送相关部门。3.组织开发新的产品市场。4.制订营销策略建议，确定营销机会和问题。5.产品广告、促销和维系公共关系方案的拟订、组织实施及其效果的评估。6.对公司产品进行市场定位。7.规划产品系列，提供市场产品需求及相应产品开发决策信息。8.塑造、展示产品品牌。9.产品外包装设计。10.评估、选择产品销售渠道。11.协助屮心营业室监督、考评产品销售渠道。12.监督客户服务满意度水平。13.监督营销政策规定的

3、市场秩序。1.指导和监控办事处的营销活动。工业品销售部部门名称：工业品销售部上级部门：营销中心下属岗位：销售经理部门本职：精细化工产品、密封件销售。主要职能：1.实施公司产品销售计划和方案，完成销售任务，回收销售结算货款。2.对公司各区域所在地的销售信息进行汇总、分析、统计和上报。3•协助产品市场部进行产品的整体规划。4.与各办事处及其他销售组织建立良好的业务关系。5.协助产品市场部实施公关、促销活动。6.协助产品市场部进行产品市场调研和产品市场开发工作。7.协助屮心营业室监督、考评产品销售渠道。8.指导分销渠道的销售业务。9.协助新产品开发工作。技术服务部部门名称：技术服务部上级

4、部门：营销中心下级岗位：技术服务工程师、800服务员部门本职：为客户提供售前、售中和售后技术服务主要职能：1•满足客户售后的技术服务需求。2.对客户进行产品及相关应用的培训。3.及时处理客户投诉和争议。4.产品市场调研，及吋了解客户需求动态。5.跟踪调查和分析客户使用产品目的和环境。6.工业品配套方案的策划、设计和实施。7.协助销售部销售工作，提供产品技术支持。8.建立、保管客户技术服务信息数据。9.定期进行客户回访，密切客户关系。10.协助产品市场部新产品开发和现有产品改进工作。11.协助行政中心培训企业员工专业知识技能。润滑油销售部部门名称：润滑油销售部上级部门：营销中心下属岗

5、位：销售经理部门本职：车用润滑油、工业润滑油销售。主要职能：1.实施公司产品销售计划和方案，完成销售任务，回收销售结算货款。2.对公司各区域所在地的销售信息进行汇总、分析、统计和上报。3.协助产品市场部进行产品的整体规划。4.与各办事处及其他销售组织建立良好的业务关系。5.协助产品市场部实施公关、促销活动。6.协助产品市场部进行产品市场调研和产品市场开发工作。7.协助屮心营业室监督、考评产品销售渠道。8.指导分销渠道的销售业务。9.协助新产品开发工作。部门职能中心营业室部门名称：中心营业室上级部门：营销中心下级岗位：中心营业员、销售内勤、配送主管部门本职：销售后勤及配送服务主要职能

6、：1.编制、汇总产品年度、月度销售计划。2.接受和汇总销售订单。3.安排客户货物配送事宜。4.建立、维护客户信息。5.审查客户资信。6.审核、保管销售合同。7.接受客户各种咨询。8.统计分析订货、发货、结算回款状况，定期编制报表。9.监督考核销售渠道日常运作。办事处部门名称：办事处上级部门：营销中心部门本职：办事处所辖范围的市场营销、产品销售和客户技术服务主要职能：1.完成公司分配的年度销售计划。2.办事处产品销售的资金回收。3.开拓当地的产品市场、分销渠道。4.处理客户的投诉和争议。5.为当地客户进行售后技术服务。6.为当地客户进行售前产品培训。7.协助产品市场部组织当地公司品牌

7、、公关、广告和促销等工作。8.处理所辖区域地方关系和社会公益事务。9.搜集办事处驻地和所辖区域的销售信息、市场信息和竞争对手信息等。10.制订、统计销售信息数据报表与资料。11.建立、保管客户资信、客户技术服务信息数据档案。崗位描述营销总监岗位名称：营销总监直接上级：总经理直接下级：产品市场部经理、工业品销售部经理、车用油销售部经理、中心营业室主任、技术服务部经理、办事处主任本职工作：市场营销分析、计划、执行和控制管理直接责任：日常工作1.审批权限内《销售合同》。2.