如何优化现行体制下烟草商业企业的部门管理

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1、研究生课程论文封面课程名称管理学开课吋间2012学年第二学期学院经济管理学院学科专业工商管理学号2013058姓名杜良晓学位类别SMBA任课教师郑文哲交稿B期2014年6月14日成绩评阅R期评阅教师签名浙江师范大学研究生学院制如何优化现行体制下烟草商业企业的部门管理［摘要］:目前，烟草商业企业在现行体制下的运行和发展屮，外部环境和内部管理都呈现出一种良好的态势。在历史的发展中，烟草企业从粗放型经营走向现代化企业管理经历了多次变革与创新，企业的运营水平和管理水平有了很大的提升，但面对未来国际竞争的加剧和自身还存在的一些问题，我们有必要加以深刻

2、的认识并用合理的措施來应对。［关键词］:烟草商业企业;部门管理；弊端；措施引言任何企业的生产经营活动都是在企业各个部门和组织Z间的相互配合中运行的，企业的经济目标的实现需要靠不同部门的通力合作共同完成。所以，抓好烟草企业的内部管理是企业发展的关键。内部管理的工作从建立健全企业制度着手，以人为核心，全面调动广大职工的积极性、主动性和创造性，这是内部管理的主要内容。管理出效益，管理是一个企业的灵魂。但是企业管理并非是企业成员一加一式的简单集体能力的输出，美国管理学院麦格雷戈指出：集体的输出，通常不是组织屮个人能力的“最小公分母”，而是比每个成员

3、单独行动吋的力量总和要大得多、产生的决策优秀的多、问题的解决也要高得多。随着技术革命特别是信息网络化，简单而冇效的组织结构，冇利于创造最短的信息流，提高企业的反应速度，充分发挥管理的优势。烟草金业也由过去庞大复杂的组织机构向扁平化的现代企业架构过渡，从而达到信息沟通有效、组织结构优化的目的，提高参与国际国内竞争的能力。企业存在弊端:（一）企业各部门内部缺乏凝聚力，人心涣散。部门任务需要一个部门所冇成员“心往一处想、劲往一处使”才能出色完成，但是实际中“事不关己，高高挂起”、“各人自扫门前雪”的现象，在企业部门中或多或少的存在。部门内部不团结

4、协作，扯皮推诿，拉帮结派，互相猜疑，互相拆台，甚至互相攻击，造成人心涣散，造成部门没有战斗力，无法协作完成部门工作任务。（二）有些部门管理缺乏目标，工作主动性不够。一般企业在年末或当年初,都制定有详细的经营管理目标与计划，但部门却少有自己的目标计划，或者缺乏可操作性的部门目标体系，也没有切实可行的实施办法。部门工作没有计划、没有措施，工作随意性大，做到哪里算哪里，“上头叫我干啥就干啥”，工作处于被动状态，肓目无序。部门负责人或者成员往往忙于应付、疲于奔命，忙而无效、劳而无功，即使能完成任务，工作质量与效果也是差强人意。再则，部门没有前瞻性计

5、划，容易满足现状，缺乏自我前进、自我发展的欲望，没有战斗力，打不了持久战。（三）部门缺乏有效的激励机制，干好干坏一个样。有些部门没冇建立绩效考核制度，仍采取“大锅饭”的平均分配制度，干好干差拿同样的钱；有些虽然建立了绩效考核办法，但没有涉及难以“定量”的工作，考核结果是不全血的。在评优评先方面，大部分采取的是无记名投票或领导指定的办法，获评的先进要么是人际关系好但工作成绩一般，要么是获领导信任但群众不服气，没有真正体现评先评优的意义，挫伤了其他员工的积极性。（四）部门文化生活单调，部门缺乏朝气。由于部门成员年龄层次不同、爱好不同、文化素质不

6、同，使得部门开展活动受到制约；而且部门的日常事务比较多，部门负责人也往往把业务工作当作正事，把开展职工的文化生活当作可有可无的活动，能挤则挤、能推则推，造成部门整体上感觉没有朝气，缺乏生机和活力。优化改进措施：（-）做好思想政治工作，调动职工积极性。一个部门少则三两人，多则几I•人，每位员工的思想状况、业务技能、爱好专长不同，每个员工成长经历不同,个性也不尽相同，加上文化水平、年龄等因素，形成齐自的性格特点和特定心理状态。部门负责人耍发挥每个成员的专长，合理地搭配和调剂班组结构，把员工放在最合适的岗位上，使每个成员在部门屮都各得其所，在各自

7、适宜的岗位上充分施展才能，优质高效地完成生产经营任务。“以和为贵”、“家和万事兴”等传统观念，在中华民族传承了几千年，这种思想在每位员工心中都有深深的烙印；而把部门建设成和谐的职工Z家，则是凝聚人心的有效方法。在平日工作生活屮，要把每位员工都当作自己的亲兄妹对待,掌握职工的思想动态，多与职工进行情感交流，理解人、尊重人、启发人、发展A；要了解职工的闲惑，及吋解惑释疑，把职工的闲难当作自己的闲难、想办法解决，通过建立如互助基金等办法，救济困难职工，解除职工的后顾Z忧。要关心每一位职工的成长进步，通过制定针对每个员工的职业生涯发展计划，搭建成员

8、个人成长平台，为员工全面发展提供良好的物质条件和强有力的精神支持；通过岗位练兵、劳动竞赛活动，鼓励和支持员工学习与业务技能冇关的知识，提高个人工作能力，进而，提高整个部门的业务素