“90后”消费行为特征及营销对策

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1、"90后”消费行为特征及营销对策摘要「90后”是岀生在中国快速发展时期的一代人。现阶段，“90后”的消费权利、消费观念与意识都在对企业的市场营销策略有着深刻的影响。文章主耍阐述“90后”的消费行为特征，以及针对这些行为特征企业应采取的相应营销对策。关键词:"90后”；消费行为特征；营销对策中图分类号：F713文献标识码：A文章编号：1008-4428(2016)05-54-03“90后”指1990-1999年出生的中国公民。“90后”出生在中国急速发展的上世纪90年代，“90后”的思想观念尤其是消费观与以上几代人相比，尤为不同。他们具有独特的个性，有思想、有追求，敢于展现个人本色。“9

2、0后”正在不断地崛起，他们的成长与发展必将对中国的消费结构与消费习惯产生改变与影响。一、“90后”消费现状“90后”是一个特殊的消费群体，有着独特的消费行为和消费习惯。他们喜欢消费新鲜、时尚的商品，对电子数码产品尤为钟爱。目前，任何一种新的产品的上市，最先尝试的大部分是年轻人，“90后”就是这批消费大军中的先锋。但“90后”的消费也存在着一些限制性因素。冃前的“90后”大部分还是在校学牛，他们的经济来源单一，因此消费结构比较稳定。从消费水平上看，目前“90后”大学生每月平均消费为773.8元，调查显示，主流的消费水平在600-1000元之间。此外，社会经济水平的提高使得“90后”拥有更

3、多可支配收入，消费呈多元化趋势。从消费结构上看主要包括：一是基本生活消费（衣食住行）；二是学习消费；三是休闲娱乐消费；四是人际交往消费。二、“90后”消费行为特征（-）消费更为个性化“90后”群体特立独行、风格独特、前卫成为他们消费时的必然选择。“90后”热爱张扬个性，这种张扬在发型、服饰等个人生活领域最为明显,但并不局限于此，目前止在向参与、表达等社会领域扩展。如一双普通的黑超皮鞋因装上了几根钏钉而大受追捧；“巫毒娃娃”创造性的神奇经历使得其意义非凡，进而大受欢迎。他们注重商甜的设计且讲究创意。（二）消费时尚、流行的商品时尚是社会上一时崇尚的模式，“90后”富有活力、思维敏捷、思想开

4、放、朝气年轻，他们总是能走在吋代的最前沿，接受新事物、新观念以及新挑战。“90后”的消费特征之一就是注重时尚。“90后”的时尚比“80后”的时尚要更为自我和前卫。虽然“90后”热爱品牌、追求名牌，但是他们并不会忠于某一个品牌。他们为了体验不同的感受，对品牌的更换非常快。互联网技术的快速发展与商品的多样性使得这种更换变得非常方便，而口在品牌方面，“90后”已经不单单于追求国内品牌，他们对国外的品牌也表现出了极大的兴趣。因此未来的品牌，在塑造品牌方面，耍更加注重融入国际化的风格和元素，这样才能吸引“90后”消费群体。（三）感性消费“90后”消费者将某种消费感觉转换成消费价值，他们对商品的情

5、感性、夸耀性及符号性价值的要求早已超过了商品或服务的物质性价值及使用价值。这与他们的成长环境有着密切的联系。“90后”普遍为独生子女，是家里的长辈手中的掌上明珠，想要什么就能得到什么，家庭给予的宠溺让他们形成了以口我为中心的价值观理念。除此之外，外部环境如广告宣传、促销活动等各种因素都会让“90后”的消费行为变得非常情绪化、感性化。在选择产品或品牌时，“90后”的准则是基于“喜欢”或“不喜欢”的感性情感态度观，他们消费的重点有时甚至脱离商品本身，他们追求的是产品或服务能提供一种自我的个性化感觉或其他附加的价值。（四）超前消费，忽视储蓄“90后”行为与意识上多为“月光消费族”，他们的超前

6、消费意识很强，花钱没有节制，很少考虑为将来储蓄，他们有着极大的求知欲和求新欲。对于价榕和他们自身的承受能力，并不是他们在消费过程中考虑的第一因素，只要商品符合他们的个性，符合现今的消费潮流并且是新兴时尚的，他们都会去消费，成为其主流消费者。（五）重视网络消费网络对于“90后”有着非常重要的作用，现在的消费己经不单单在实体店里了，网络购物已经在以迅猛的势头在发展。每年的双十一俨然已经成为全民购物的狂欢PARTY,在网络购物的大潮屮，“90后”是主力军。网络购物有着不同于实体购物的特点。首先就是方便，不用再身体力行的去实体店，这样节省了体力，“90后”更愿意宅在家里上网，宅男宅女更是对“9

7、0后”生活的真实写照。其次就是网络消费更为便宜，这对于“90后”来说，非常具有吸引力。再次就是网上的商品多种多样，各种稀奇古怪的商品都可以在网上找到，这非常符合“90后”求新的消费心理。（六）消费多元化随着社会经济的发展和物质生活的极大丰富，加上“90后”敢于接受新事物、喜欢追求新颖和时髦的特点，其消费结构呈现岀了一种多元化的消费趋势：（1）电脑及各种数码电子产品消费；（2）旅游消费；（3）学习、培训消费；（4）人际人情消费；（5）手机及通讯消