[精品]车险论文

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1、汽车保险与理赔10检测2班贺闯闯10010230摘要近年來中国汽车产业发展迅速，汽车消费的增长必将带动汽车保险业迅速发展，特别是按照入世协议，我国将逐步开放保险市场,中国汽车保险业将面临严峻的挑战，如何应对这一挑战,成为我国汽车保险业不容忽视的问题。面对生活屮存在的各种各样的风险事件，保险是人们应对风险的一种冇效方式，即人们可以通过进行风险转嫁并取得相应的保障。汽车保险是近代发展起来的，它晚丁•水险、火险、盗窃险和综合险。保险公司承保机动车辆的保险基础是根据水险、火险、盗窃险和综合责任险的实践经验而來的。

2、汽车保险的发展界常迅速，如今己成为世界保险业的主要业务险种Z—，甚至超过了火灾保险。在不险经营的许多坏节中，车险理赔成为许多人关心的重点问题。因为理赔时保险服务的重要环节，它经营的好坏肓接关系到整个保险公司的经营质量。现在很多公司为了区的业务规模，不断降低费率，利用应收等一系列的非法手段去争取市场。面对这些不良的现彖，各家保险公司在理赔环节都非常重视并大力投入，特别是金融危机的冲击下，汽车保险与理赔服务的质量已经成为保险发展的重要问题。关键词：汽车保险理赔市场1汽车保险的含义汽车保险，即机动车辆保险，简称

3、车险，是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。汽车保险是财产保险的一种，在财产保险领域中，汽车保险属于一个相对年轻的险种，这是由于汽车保险是伴随着汽车的出现和普及而产生和发展的。同时，与现代机动车辆保险不同的是，在汽车保险的初期是以汽车的第三者责任险为主险的，并逐步扩展到车身的碰撞损失等风险。2汽车保险的分类2.1商业险2.1.1车辆损失险车辆损失险是指保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害（不包括地震）或意外事故，造成保险车辆本身损失，保险人依据保险合同的规

4、定给了赔偿。2.1.2第三者责任险机动车辆第三者责任保险指承保车辆因发生保险事故而产住的被保险人对第三者的人身伤害及其财产损失，保险人依法承担相应的赔偿责任。“三责险”是按照《保险法》规定而成立的商业性质的保险类别因而不具有强制性。2.2附加险2.2.1盗抢险主要承保“保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满60天未查明下落的全车损失”。2.2.2车上座位责任险车上座位责任险属于商业险种么一，包括司机和乘客的座位险，它是专门保障车上乘客（包括驾驶员）的一个险种。指保险车辆

5、发牛意外事故，导致车上的司机或乘客人员伤亡,保险公司将赔偿治疗费或事故金。2.2.3玻璃单独破碎险即保险公司负责赔偿保险车辆在使用过程中，发生本年玻璃单独破碎的损失的一种商业保险。玻璃单独破碎，是指被保车辆只冇挡风玻璃和车窗玻璃（不包括车灯、车镜玻璃）出现破损的情况。2.2.4自燃险车辆在行驶过程中，因本车电器、线路、供油系统发牛•故障及载运货物自燃原因起火燃烧,造成车辆损失以及就救所支付的合理费用。2.2.5划痕险在使用过程中，被他人刚划（无明显碰撞痕迹）需要修复的费用。3汽车保险的理赔及理赔流程理赔流

6、程：出险■报案■查勘■定损■核价■核损•核赔■支付。1•出险：发生事故。2.报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。查勘：报案后，保险公司派查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任，痕迹是否相符,是否是真实。3.定损：根据损失部位痕迹及程度，查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4S店、定损屮心去定损。4.核价：冇些保险公司会在后期核定损失，看实际修理或更换配件的价榕是否合理。5.核损：根据查勘、核价给出损失综合定论。6.核赔：通过以上环节后，提供相关单证（行驶证、驾驶证、索赔申请书、交警证明等）拿到保

7、险公司柜面。核赔再会对整个案件进行审核，如果证件有效，事故真实，属于保险责任的话，到核赔环节就可以结案了。7.支付：结案后，就可以到保险公司领取赔款了。定损方法（1）修理范围的界定①区分事故损失与机械损失②区分新旧碰撞损失（2）估损定价的技术依据a.准确确定事故车辆的身份b.了解出险车辆的结构及整体性能c.熟悉受损零部件拆装的难易程度及相关作业量<1.熟悉受损零部件市场价格e・掌握受损零部件的检测技术f.掌握修理过程中所需的辅助材料及用量g.掌握出险不辆峻修后的检查、鉴定技术标（3）基木方法步骤能引起哪些

8、部位损伤记均应在场①弄清肇事起源点，由此确定因肇事部位的撞击、振动可②确定维修方案，并据此对损坏的零部件由表及里进行登③根据已确定的维修方案及修复工艺难易程度确定工时费④根据所掌握的汽车配件价格确定材料费用⑤定损时各方（被保险人、第三者、修理厂、保险公司）（4）儿种典型情况的处理①处理好•修理厂的矛盾具体办法：乩大事故工时费用可实行包干。且不宜先分解，后定价。b.对事故车辆的作业项目按部位、项目进行工时分解，并逐项核定解释，以