[经营管理]缺勤管理

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1、缺勤管理如果你是贾厂长，你准备怎样来对待员工缺勤的问题？你想采用什么样的激励手段和管理方式？(2)2004年1刀，某知名公司以连续旷工15天为由，单方解除了高级管理人员张某的劳动合同关系，并及时办理了退工等相应手续。2004年3月份，张某向劳动争议仲裁委员会中请劳动仲裁，耍求支付经济补偿金。庭审中，双方各执一词：张某拿出了自己手写的请假条以及另一名高级管理人员的签字证明，用以证明这期间局于请事假而非旷工；而用人单位则出具了经过张某曾经签收的《员工手册》。该《员工手册》明确规定了包括该名高级管理人员在内

2、的各级员工的请假审批程序，女「三天以上事假申请程序：经理、副经理请假应当填写单位统一制定的事假中请表，并经总裁和人事部经理批准，未经批准不得擅口缺勤“。同时，单位还规定了”连续旷工十天以上属于严重违反规章制度，可以解除劳动合同关系”。在企业的人力资源管理活动屮，管理者总是会注意薪酬管理、绩效管理和培训管理等相对重要的管理，而忽视一些基础性的管理，比如企业的缺勤管理。因为缺勤，在短期内，经理们是不会察觉到具体小时，你很难量化出他所造成的损失，甚至在当时儿乎不产生的损失。试想员工迟到半个什么损失。就像水滴

3、到石头上，根本无损石头。但从长期来讲，一直忽视这点将会产生水滴石穿的严垂后果。比如因员工心屮的积怨而产生的效率损失，企业文化受到破坏以及对企业不利的一些习惯的形成等。事实上，缺勤管理是非常重耍的。它涉及到员工的导入教育、组织化过程、报酬及福利等。当然它述直接影响着员工的丄作上气和忠诚度，并可能带來工作中的冲突。然而，如果企业仅仅想通过制定一份完好的出勤管理制度来达到规范员工出勤的1=1的，只能陷入自己的一厢情愿，因为理想往往与现实是有差距的。比如说出勤管理制度执行不好或不当，毕竟制度是死的，人是活的。

4、完全依赖出勤制度有时是根本无法有效解决缺勤问题。对企业而言，做好缺勤管理，至少能产生以下几个优势：一是能使人员的闲置效率有效发挥出来。首先有的缺勤是不可避免的，但很多缺勤是由小病或者其他没必要的原因造成的。其次能让出勤良好的员工摆正工作心态，认真做事。因为一个完善的缺勤管理系统给员工提供了一个公平一致的T作环境；二是能让企业在解决缺勒问题中完善自己。因为很多问题并不是岀在员工身上，所以管理者必须从自少屮找到根源并有效解决。这有利于企业制度的规范化和进一步发展。同时缺勤管理还能辐射影响金业内部的其他细节

5、管理，比如加班管理、文件管理等；三是能使企业更具有凝聚力。因为在对缺勤进行管理时，企业如果能了解缺勤原因并能有效解决，就能增强员工对企业的认同感和归属感。这不仅能发挥汕员工的积极性和创造性，还节省了企业内部的绩效管理的成本。対任何一家企业而言，重视缺勤管理是不可缺少的一个环节。对于出勤的管理，胡克塞斯基(Huczynski)和费茨帕特里克(Fitzpatrick)早在1989年就提出了ALIEDIM模型。该模型如下：A：评估(Assess)：考察测度缺勤的问题，判断其在现实中的严重程度，同时计算出因为

6、缺勤而导致的直接和间接成本；L：定位(Locate)：找到组织中问题最严重的地方并对其中的缺勤问题进行定位。确定哪个团体、部门和机构出了问题，需要着重对付；I：确认(Identify)：确定并将缺勤的原因排序，看看找到缺勤的原因是什么，是和工作有关，还是和员工群体有关，还是和对他们的监督管理或其他原因有关；E：评价(Evaluate)：评价目前对缺勤的管理方法，对于所发现的缺勤來讲该方法是不是最合适的，同时评价目前的系统在实际中能否止常的丄作(如员工是否打电话给克线经理來报告缺勤事件)；D：设计(De

7、sign)：在设计缺勤管理方案时，选择对企业最适介的方案之前，要考虑人量的备选方案。这里要考虑的重要因素冇企业文化、运行成本等；I：执行(Implement)：为变革做好准-备、预期，保证员工对新方案的一•定认同度，保证企业其他方而同新方案的相互兼容，克服对提出的计划的任何抵触；M：监督(Monitor)：观察缺勤管理方案的实施效果，并不断地改进方案，同时评估新的方案带来的收益。事实上，ALIEDIM模型我们可以简化为一个出勤管理周期模型，它包括一个四步骤的循环过程，这四步骤分别是：确定缺勤需求；选择

8、和设计方案；实施缺勤管理方案；效果评估。1.确定缺勤需求实施这个模型，我们首先必须识别缺勤需求。缺勤需求识别指的是一种过程，该过程是从个人与纽织层而上发现和确认缺勤原因。它一般存在于工作要求与当前水平Z间存在的差距中。在进行缺勤管理吋，这是笫--步。如果企业没有真止认识到口C企业的缺勤原因，则在进行出勤管理时针对性是很小的。比如说员工是因为婚姻问题而岀现严重缺勤，这时盲目利用制度來制裁是没有多少效果的，反而又会增加员工对企业的反感乃至仇恨。在金业层面上的