烟点管理方案3

《烟点管理方案3》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、烟店轴承市场物业管理方案一、项目整体设想与构思(一)项目概况烟店轴承市场规划配套设施完善，地理位置优越。占地面积亩，建筑总面积平方米，共10幢商业楼和1幢综合展示楼。主要配套设施有：中央空调机房、配电室、给排水、消防等设施。(-)管理特点1、要求环境整洁，管理有序，便于经营。2、维修及时，确保设备设施运行正常。3、出入口多，应强化车辆出入、公共秩序维护及消防管理。二、管理理念以“管理服务品牌化，管理项目品牌化”的双品牌战略为指导，始终以客户需求，市场发展为关注焦点，与“业主、商户、发展商”真诚合作，通过对所服务项目精细化、专业化

2、、前瞻性的运营管理，塑造项目市场品牌形象，带动项目物业市场价值的稳步提升，实现项目在区域市场内可持续发展，创造属于业主、商户、社会公众的共同价值。三、管理目标1.总体管理目标(1)、房屋完好率100%o(2)、设备、设施完好运行率100%,维修及时率100%,维修合格率90%o(3)、年内无重大安全责任事故。2、分项管理目标(1)、年度综合满意达到85%；(2)、日检覆盖率95%；(3)、卫生清扫及时率100%,日检查合格率＞95%,卫生清扫覆盖率100%；(4)、公共设施设备维护：A、公共设施设备登记率100%,完好率100%

3、；B、维修及吋率100%；维修合格率95%oC、设备、设施良好运行率100%,设专人负责。四、管理方式采用包干制管理方式。五、管理服务标准及措施1、区内卫生保洁及综合楼的清洁标准及措施(1)、清洁卫生工作标准A、做到“五定”。即清洁卫生工作要做到：定人、定地点、定时间、定任务、定质量。在商业区内所有应清扫保洁的部位都设专人负责清扫保洁工作，明确保洁人员清扫保洁工作的具体任务、工作时间，以及应达到的质量标准等。B、做到“六净”、“六无”。“六净”是指路面净、路沿净、人行道净、雨（污）水井口净、墙根净。“六无”是指无垃圾污物、无人畜

4、粪便、无砖瓦石块、无碎纸皮核、无明显粪迹和浮土、无污水脏物。C、垃圾清运及时，当LI垃圾当LI清除。（2）、综合楼卫生清洁标准a、综合楼地面无纸屑、烟头、杂物等废弃物。b、综合楼楼道走廊地面干爽洁净，无污渍、积水、朵物等，公共设施、楼道、扶手和栏杆干净无灰尘，公共门框和墙壁无积尘和蜘蛛网。C、综合楼大厅地面铮亮无污迹，玻璃窗无积尘污迹，大厅的门窗玻璃洁净无灰尘。d、垃圾Fl产Fl清，垃圾箱外表干净，无异味。e、卫生间无污迹、无积水、无异味，下水道畅通。f、墙面禁止乱涂乱画，无污迹。g、定期对所管理区域实施消毒和灭“四害”工作。（

5、3）、服务措施a、实行巡回不间断保洁，由专人负责卫生间保洁，保持整洁无异味。b、建立内部保洁制度，不定期进行检查，每月考核，确保保洁满意率98%以上。C、强化行为规范管理，统一标识、统一着装，言行文明。2、区内公共秩序维护标准及措施（1）、公共秩序维护标准a、区内实行24小时值班制，秩序维护员必须严守岗位，认真履行职责。b、根据消防部门的规范要求，负责区内消防监控装置的管理和监控工作。熟悉消防系统的操作程序，有能力保证消防设施、设备的正常运转及消防通道的畅通，一旦发生警情，能及时报警处置。C、定期或不定期进行区内巡视，疏导车辆的

6、出入，对违反公共场所秩序的人应加以劝阻，发现可疑人员或发生治安事件应及时报警。d、认真做好防毒、防人身伤害及防火防盗工作。公共秩序维护人员要对区内进行不断巡查，确保、公共设強、照明系统、门窗、玻璃等安全，做好巡查记录，一旦发现盗窃、损坏或故障，应及时报警或报修。e、对火灾等突发事件应备有应急预案，一旦事故发生应立即报告有关部门，并及时采取积极的应急措施防止灾情漫延和扩大。(2)服务措施a、实行三班轮换，24小时值班。b、建立内部保卫制度，不定期进行检查，每月考核，确保安全责任事故为零，无安全隐患。C、强化行为规范管理，统一标识、

7、统一着装，言行文明。3、物业管理区域内的水、电.空调.管道等公用设施的养护与维修坚持“因地制宜、科学管养”的方针，编制科学的公用设施维修养护计划并合理组织实施，可以达到如下口的：延长物业的使用寿命，满足公共设施、设备的止常使用功能；延长物业的经济寿命，达到保值增值的目的。1）、维修人员配备配备专业的设施设备维修人员，以满足物业日常管理及维修养护的需要。2）、建立健全各项《公共设施，设备台帐》及《维修、保养计划周期表》，建立《维修保养登记表》加强公共设施、设备管理。3）、建立和完善公用设施设备、共享部位的维修档案。对物业的公用设施

8、设备、共享部位进行统一编号，建立和应的档案卡片和台帐（包括登记台帐、分户台帐、分类汇总台帐），为物业的维修养护提供科学的参考。4、日常维修1）＞做到小修不过枚，屮修不过周。2）、接到业主报修，做好报修记录，维修人员及吋到达现场勘验，确定维修责任人。保修期内的维修