物流管理学期末重点

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1、一、物流企业的基本问题：1、向什么样的顾客提供什么样的物流服务？即：服务对象是谁？服务的内容是什么？2、怎样提供服务顾客？即通过什么资源提供物流服务等。3、如何适时、适量、适当成本、适当质量，向适当地点的顾客提供适当的物流服务?第一个基本问题涉及到对物流需求市场和物流服务市场的基本分析。第二个基本问题是物流服务系统的设计问题。第三个基本问题是物流系统运作问题。二、物流的基本活动和六要素4・2d物流基本活动及物流活动的六要素•物流活动的六要素是指：流体、载体、流向、流量、流速、流軒个要素。三、供应链管理与物流管理的区别和联系。区别：1、管理内容不同。物流管理是指对货物物理移动过程的管理

2、，供应链管理不仅包括货物物流移动过程管理，还包括对生产过程的管理，生产的计划和控制。2、组织内部关系不同。物流管理中的物流企业之间只是简单的业务合作关系，而供应链管理的节点企业之间是一种战略协作伙伴关系。3、管理角度不同。物流管理强调一个企业的局部性能优先。供应链管理则通过紧密的功能协调追求多个企业的全局性能优化。4、管理范围不同，物流管理涉及企业Z间的价值流过程，供应链管理涉及从原材料采购到产品交付给最终用户的整个物流增值过程。联系：1、供应链管理战略的成功实施必然以成功的企业内物流管理为基础。2、供应链是物流发展到集约化阶段的产物。3、供应琏是物流系统的延伸，是产品与信息从原材料

3、到最终消费者Z间的增值服务。4、供应链管理就是把物流与企业全部活动作为一个统一的过程来进行管理。四、库存的分类：按储备在社会再生产中的作用分类生产储备、消费储备、流通储备、国家储备按库存的作用分周转库存、安全库存、调节库存和在途库存四种类型。五、安全库存（SafetyStock,简称SS）又称为安全存储量、保险库存，是指为了防止不确定性因素（如大量突发性订货、交货期突然提前、临时用量增加、交货误期等特殊原因）而预计的保险储备量（缓冲库存）六、“第三利润源”是西泽修先生提出的。从历史发展来看，人类历史上曾经有过两个大量提供利润的领域。第-个是资源领域，第二个是人力领域，有效的物流管理被

4、称为企业创造利润的“第三利润源”。拥有第三利润源需具备：两个前提条件1、物流是可以完全从流通中分化出来。自成一个独立运行的，有本身目标，本身的管理，因而能对其进行独立的总体判断的系统；2、物流和其他独立的经营活动一样，它不总是成本构成因素，而且也是单独盈利因素，物流可以成为“利润中心”型的独立系统。两个自身能力：1、企业通过有效的物流管理，使物流活动要能够提高效率，并且降低成本。2、物流活动最大的作用，并不仅在于为企业节约了消耗，降低了成本或增加了利润，更重要的是在于提高企业对•用户的服务水平进而提高了企业的竞争能力。通过物流的服务保障,企业以其整体能力來压缩成本增加利润。七、延迟策

5、略是为适应大规模顾客定制生产要求而采取的策略。具体是将产殆的最后制造和配送延迟至收到客户订单后再进行，以减小预测风险。包括两种策略：（1）生产延迟策略。基本原理是准时化，即在获得客户确切需求和购买意向前，不会过早做准备工作或采购零部件，而在合适的时间严格按照订单生产合适数量、合适品质的产品。（2）物流延迟策略。指地理上的延迟。物流网络屮儿个主要的屮央仓库，根据预测结果存储必要物品，待接到客户订单后，从屮央仓库启动物流程序，把物品运送到客户所在地的仓库或直接快运给客户。八、ABC分类管理法：将库存物资按重要程度分为特别重要的库存（A类库存）、一般重要的库存（B类库存）和不重要的库存（C

6、类库存）三个等级，然后针对不同的级别分别进行管理和控制。（一）如何进行分类分八、品种数量占库存总数量的％存货的年占用资金占库存总额的％A1070B2020C7010合计100100（二）如何进行管理A类库存：非常昂贵，需要特殊关注B类库存：价值一般，只要一般关注C类库存：价值便宜，只要简单关注九、JIT采购：即时生产，解决生产过量的问题，由后道工序向前道工序取货，由看货板标示物资零部件需求量。特点：1、合理选择供应商，并与之建立战略伙伴关系，要求供应商进入制造商的生产过程。2、小批量采购。3、实现零库存或少库存4、交货准时，包装标准5、信息共享6、重视教育与培训7、严格的质量控制，产

7、品国际认证核心要素：减少批量、频繁而可靠的交货、提前期压缩并且高度可靠、保持一贯的采购物质咼质量。主要优点：1、实现柔性生产，JIT采购使企业实现了需要什么物资，就能供给什么样的物资，什么吋间要就能什么时间供应，需要多少就能供给多少。从而使原材料和外购件库存降到最低水平。2、提高质量，一般来说，实施JIT采购，可以使购买的原材料和外购件的质量提高2飞倍。而且，原材料和外购件质量的提髙，又会引致质量成本的降低。3、有利于降低原材料和外购件的采购价格，由于供应