浅析导游讲解对旅游景区形象的影响

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1、云南大学旅游文化学院毕业设计（论文）开题报告课题名称：二级学院：专业：学号：学生姓名：指导教师：职称：题目类型：□理论研究□应用研究年月日论文（设计）选题浅析导游讲解对旅游景区形象的影响课题的根据：（1）说明本课题的理论、价值和实际意义景区的旅游形象是吸引游客的重要关键因素，更是旅游景区在整体营销当屮非常关键性的概念，影响着整个旅游景区的营销业绩。做好导游讲解服务的环节，可以更好地维护景区在游客当中的良好形彖，从而为景区经济效益的提升提供帮助。通过本课题的研究，主要探讨导游讲解对旅游景区形象带来的影响，在研究总结的基础上

2、，对前人的研究资料进行归纳分析，探讨具体的内容，为旅游景区提升导游讲解的质量提供理论方面的参考，并且在实践的过程当中指导旅游景区进行导游服务质量提升的实施。（2）综述国内外有关木课题的研究动态（文献梳理）。在国外的研究领域当中，关于旅游形象的具体定义还没有定论，亨特（1975）是最早提出旅游形象这一概念的，他认为旅游形象是个人或者人们对于居住地Z外地方的具体印象，这个概念仅仅从一个表面的层次对相关的定义进行理解。在旅游业不断发展的背景之下，研究者关于旅游形象内涵的研究也越来越丰富。劳森等（1977）认为形彖是个体或者群体

3、，对于一个特定事物或者地方的了解，以及具体的印象，甚至包含着偏见和情感思维的表达。国外的学者在关于导游讲解，对旅游景区形象影响的研究过程当中，主要从一些理论性的角度出发，进行相应的研究，例如：通过分析游客的心理活动，从心理学的角度探讨，导游讲解对旅游景区形象带来的影响，并且在这个研究过程当中，与游客的心理活动作为直观的影响桥梁。此外，国外的学者还善于开展实证性的研究，通过大量的数据分析导游讲解对于旅游景区形象所带来的影响。总的来说，国外的研究偏向于，分析性的研究和实证性的研究，在研究的程度方面会更加的深入，能够具备较为具

4、有说服力的理论支撑和现实依据支撑。在国内的研究当中，关于该话题的研究主要集中在三个方而，第一个方而的研究，主要对当前导游讲解的现状进行问题的分析；第二个方面的研究，主要对导游讲解对旅游景区形象的影响，进行理论的变形研究；第三个方面的研究，主要提出如何更好的通过导游讲解的优化提升旅游景区的形象塑造。相比之下，国内的研究更加倾向于开展文献方面的研究和分析，所获得的研究成果在相关的说服力方面会有所愧乏。（3）选题的依据、理由和自己的见解。随着人们生活水平的不断提升，人们不仅恵欢旅游，同时更希望在旅游的过程当屮能够享受到更加优质

5、的服务，特别是在衣食住行得到充分满足之后，为渴望和自然文化环境进行全方面的接触，在获得娱乐的同时，也能够获取相应的文化知识。导游的讲解是对旅游者和旅游景区自然人文环境进行沟通的重要桥梁，随着我国旅游行业的不断发展和成熟，导游在讲解方面的服务质量也在不断提升，但是依然存在着一定的问题，最主要体现在导游讲解的内容缺乏量化方面的标准，整体的讲解技能有待提升，这些现象的存在为直接影响景区旅游形象在游客当中的地位。基于此，开展了木课题的研究。课题的主要内容：（提纲）一、绪论（-）研究的背景和意义（二）研究的内容和方法二、旅游景区形

6、象塑造（-）旅游景区形象内容具有多样性（二）旅游景区形彖内容具有稳定性（三）旅游景区形彖内容具有可塑性三、导游讲解的作用和存在的问题（一）作用（二）问题四、导游讲解对旅游景区形象的影响探究（-）影响旅游者对景区形象的客观评价（―）丰富景区的形象内涵和人文底蕴（三）导游讲解本身就是旅游景区形彖的组成部分五、提升导游讲解水平，塑造良好旅游景区形彖的建议（-）创新导游的讲解方式（-）提高导游队伍的素质建设（三）加强导游考虑淘汰制度的建立和实施六、结语研究方法：文献研究法：收集与本课题相关的文献资料，对文献资料进行梳理和分析。定

7、性研究法：对木课题相关的问题进行定性的分析，同时提出相应的具体解决策略。完成期限和采取的主要措施：（写作进度安排）(1)选题开题(2018.11.01-2018.11.30)完成选题审查、任务书、开题报告。(2)论文撰写(2018・12丄2019・3・10)按计划时限完成各项研究工作，并撰写毕业论文。上交本科毕业论文工作记录册。(3)中期检查(2019年1月中旬)撰写毕业论文(设计)中期检查报告。(4)论文定稿(2019・3・10・2019・3・15)完成研究工作，并根据学院论文模板和相关要求撰写、修改、完善、并提交毕业

8、论文。(5)论文答辩(2019年4月上旬)准备毕业答辩的相关材料并按时参加答辩。(6)论文归档(2019年5月底)完成论文的最后修改、装订、上交、存档。主要参考资料：(10项以上各种文献资料)［1］马艳萍.分析导游讲解对旅游景区形象的影响卩］.旅游纵览(下半月),2016(8).［2］胡薇.浅谈导游讲解对旅游景区形象