校园礼仪培训需求分析报告

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1、校园礼仪培训需求分析组长：宋丽成员：曾雪娇/王红梅一、报告提要校园礼仪一直是社会关注的问题，因为任何一个走向社会的成功人士，都是从这个摇篮里走出来的，校园礼仪是现代礼仪的一个部分。一个大学生如果有着良好的校园礼仪素养，那么他将更容易适应大学的生活，在大学期间他的才能也更容易受到老师和同学的赏识。因此,对大学生进行校园礼仪培训对他们在学校的发展有着很重要的作用。本次培训需求分析针对的人群是湖南第一师范学院的在校大学生，采取问卷调查法和观察法，从了解培训计划、收集培训需求、审查培训需求、编制培训方案、实施培训5个步骤进行

2、分析，得出了大部分在校大学生最希望得到个人形象礼仪，行为习惯礼仪以及寝室礼仪等三个方面的培训，我们还了解到大部分在校大学生希望采取网络课程,情景模拟法以及行为示范法等三种方式进行培训。二、培训需求分析实施的背景中国素来是礼仪之邦，这是一种优良的传统，礼仪代表着尊重带代表着对他人的重视，礼仪并非法律强制规定的行为，礼仪是道德的范畴，礼仪又是一种文化，是人们在长期实践生活中所共同认可的并遵循的行为规范，礼仪从小的方面体现的就是礼貌，从大的方面体现的就是一种人生态度，人生品味和人生追求。然而，由于改革开放过于强调经济的发展

3、，导致了整个社会道德滑坡，例如小悦悦事件。由于应试教育的存在，整个社会过于强调知识的重要性而忽略了对学生进行道德教育。我们也观察到，很多刚刚进入大学的新生由于缺乏一些基本的礼仪而不能被大众所认可，其结果是使他们自己无法在短期内适应大学生活从而难以施展他们的才能，中国是一个重德性的社会，缺乏礼仪的人难以被社会所认可，而学校是培养学生礼仪的最佳场所，但是,据我们了解很多大学里并没有开设礼仪这一门课程，这说明大学还是没有足够重视学生礼仪的培养，因此，开展这个培训课程具有重要意义。其一是校园礼仪培训课程可以唤醒学生的内在道德

4、精神并能够激发他们在日常生活中对自身的礼仪反思从而能够提高大学生的礼仪素养；其二，拥有良好的礼仪,有助于大学生在将来的就业中获取更多的赏识；其三，校园礼仪培训课程，能够帮助大学生更好更快的融入大学生活，有助于他们形成正确的人生观，价值观和世界观。三、开展培训需求分析的目的本次需求分析所要达到的几项具体目标为:1•确认差距，明确目标。本次培训需求分析是发现大学生现有的礼仪素养与期望之间的差距，根据现有状况和发展目标之间存在的差距确定培训目标。2•确定方案，解决存在问题。在差距明确之后，根据差距确定校园礼仪培训的人员、时

5、间、地点以及校园礼仪培训的具体内容和课程结构的设置，并为培训人员制定合适的优化方案。、培训需求分析的方法及流程（一）、问卷调查法：首先通过查阅相关资料，对有关礼仪方面的问卷进行了收集和分析，经过我组成员的讨论最终确定了调查问卷的提纲，采用随机抽样的方法通过问卷星网络平台向12教育1班及几个大学班级群发放了网络问卷连接，问卷星自动生成了报告，从而一次性获得了有关需求信息进行分析。（二）、观察法：在午餐早餐晩餐期间亲自到学校教室和宿舍，食堂等具体地方，通过观察在校大学生的言谈举止，获取了有关资料和信息。（三）、培训需求分

6、析流程第一步：制定培训计划、培训计划包括培训课程内容，培训课程时间和需要达到的培训目的等要素。第二步：收集培训需求。大学生礼仪培训需求的收集主要采用学生自愿申报的方式进行，学生们根据自身情况，在规定的时间内将自己的礼仪方面需要提高和注意需求书面提交。第三步：编制培训方案，以培训计划作为指导，将大学生的培训需求作为重要参考，进行培训方案的编制。确定培训实施的具体信息，如培训的内容，时间，场所，方法等。第四步：实施培训。按照培训方案的要求对大学生进行培训项目的实施。五、培训需求分析结果1•培训现状需求调查统计分析本次问卷

7、调查的参与人群都是大学生，大三的学生占了58.7%,大一大二，大四占少数。女生相对男生偏多一点。根据调查结果可得，绝大部分的大学生都是比较注重个人卫生的，只有8.69%的大学生不注重个人卫生,89.13%的学生平常穿衣服干净整洁得体,58.7%的学生在不同场合穿不同的衣服，52.17%的学生在公共场合不穿吊带或拖鞋,23.91%的学生平时出门会化妆，只有28.26%的大学生注意首饰与衣服的搭配。衣服千；爭埜洁睜体..AQivy注怠首殊弓衣月艮的崔昌色合不牙吊芾豉程・•52.17%■平时岀门仝讥J女"23^19-060

8、.87%的大学生平时上课时的精神状态是比较积极的，少部分大学生平时上课不太积极。67.39%的大学生在平时说话做事时能做到文明用语,78.26%的大学生平时做事注意分寸，说话尊重他人的感受。然而只有39.13%的大学生能做到不带早餐进教室或者图书馆。此外,在课堂上能做到认真听讲和认真做笔记的大学生只占54.35%O在宿舍能做到与室友和平相处的有