战略管理复习参考资料

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1、就是设计用来开发核心竞争力、获取竞争优势的一系列综合的、协调的约定和行动。2、战略柔性：是指公司用来应对不断变化的竞争环境所带来的各种需求和机遇的一系列能力。3、产业组织模型和资源基础模型4、愿景：是描绘企业期望成为什么样子的一幅图景，从广义上讲，就是企业最终想实现什么。、使訴：指明了一家企业意图参与竞争的一个或多个业务，以及所需要服务的顾客。1、PESTEL分析法：——宏观环境分析工具P-political：政治政策因素E—economic：经济因素S—social：社会文化因素T—technological：技术因素E—environmental:环境因素（人口、地理、环保等相关因

2、索）L-lcgal：法律制度因素PESTEL分析模型的作用：1.有助于找出少数的关键环境影响因素。2.对于确认长期变化的推动力有一定的辅助作用。例如，对许多正在不断全球化的市场，确认导致全球化发展的动力是很重要的，这些动力包括技术的飞速发展导致的技术生命周期的缩短。3.可以帮助检测组织的外部影响的不同的作用。这些外部影响可能是历史性的,也可能是将来的。2、“五力”竞争模型及影响因素：新进入者威胁:进入壁垒、预期的报复供方议你能力：行业集小、无替代品、产品关键、转换成本高、前向整合威胁买房议价能力:购买量大、销售收入占买方收入的大部分、转换成本低、产品差别小、后向一体化倾向替代品威胁:转

3、换成木低、性能和质量接近甚至更优现荐竟争如的激烈竞争：行业增长缓慢、成本高、缺少差异化或转换成本低、高额战略利益、退出壁垒高3、战略集团（战略群组）：是指某一行业内强调相似战略维度并采用相似战略的-组企业。1、有形资源：财务、组织、实物（厂房、设备等）、技术无形资源：人力、创新、声誉资源2、可持续竞争优势的四个标准：有价值的、稀有的、难以模仿的、不可替代的（1）有价值的：是指能够帮助企业在外部环境屮利用机遇或降低威胁而创造价值。（2）稀缺的：是指只有极少数的竞争对手能够拥有。（3）难以模仿的，原因来自于以下方面：——可以基于特定的历史条件而发展自身竞争优势（凤凰扎染服饰）;——企业的竞

4、争能力和竞争优势Z间的界限有时比较模糊，应用不清晰；（麦当劳VSKFC：本土化战略）——建立在经理、供应商、客户间的人际关系、信任和友谊。（丰协丰会；荣丰会）（4）不可替代的:不具有战略对等性3、价值链：微观定义：是金业经营活动从开始到结束的一组连续的过程。这些活动共同对顾客具有价值（顾客可能是最终的外部顾客，或者是内部的价值链使用者）。由价值活动和边际利润两部分组成波特认为，价值链提供了一个系统的方法來检验企业的所冇行为及其相互联系，了解企业战略能力必须从发现这些独立的价值活动开始。价值链分析的作用——帮助识辨哪些资源和能力能够增加价值。主要活动和辅助活动辅助活动财务人力资源管理信息

5、系统供应链管理运营分销营销（包括销售）售后服务四、1、细分市场基础：按照需求将顾客划分为不同群体的过程——市场划分。消费品市场：人口统计因热社会经济因索；地理因藜心理因索；消费模式；感觉因素等工业品市场：终端市场细分、产品细分、地理细分、共同购买要索细分、顾客规模细分等2、成本领先战略：是指通过采取一整套行动，以低于竞争对手的成本，为顾客提供可接受的、具有某种特性的产品或服务。类型做法简化产品型成本领先简化产品，撇除不必要的附加价值，为特定的消费群体提供只具备核心价值和基本功能的产品。改进设计型成本领先设计易于制造的产品或成本更低的产品。材料节约型成本领先将材料节约贯穿于产品设计.材料

6、采购、生产制造的整个过程。人力节约型成本领先控制人力资源成本（包括获得成本、开发成本、使用成本、保障成本和离职成本等,进而建立成本优势。生产创新型成本领先通过研发或拥有专利技术与发明、生产流程再造、生产管理创新等方式实现生产创新，降低生产成本同时更具竞争力。价值链创新型成本领先颠覆传统组织价值链活动的做法，以全新的方式组织或整合价值链的各项活动，重新打造一条更低成本且更具竞争力的价值链。成本领先的风险：1用来生产和分销产品的流程可能会因竞争对手的创新而过时；2过分强调降低成木会使公司无法很好地理解顾客对于“竞争性井界化水平”的感知；3模仿。3、差异化战略：所谓差异化战略，是指以顾客认为

7、重要的差异化方式来生产或捉供服务的一系列整合行动。O四种基本类型：•产品差异化战略•服务差异化战略•品牌差异化战略•形彖差异化战略4、聚焦战略：也称为目标集聚战略，集中化战略，是指通过一系列行动来生产产品或提供服务，以满足特定的竞争性细分市场的需求。这种战略的核心是瞄准某个特定的用户群体，某种细分的产品线或某个细分市场。（-）聚焦战略优点O在生产技术、市场知名度、对用户要求敏感性及对市场的了解上普遍强于进行多样化生产的竞争对手。O较易采取科学的