企业如何构建高效招聘体系

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1、企业如何构建高效招聘体系招聘体系的构成NASO需求：需求确认系统Need发布：信息发布系统Advertisement面试：面试甄选系统Selection入职：归化引导系统Orientation2第一部分需求确认系统需求信息传递战略需求人力资源部运营需求内部/外部招聘培训/开发41填写招聘需求表部职位，需要人员名，最晚于入职职位，需要人员名，最晚于入职招聘原因新设职位空缺职位任务分担人才储备新设职位空缺职位任务分担人才储备招聘标准学历、工作经验、团队工作、异地工作学历、工作经验、团队工作、异地工作52需求分析确定是人员需求还是技能需求PTR：PostTimeRatioPTR=Taskhour

2、÷Workinghour岗位工时率=任务时间÷工作时间从理论上来说，PTR＜1都是技能需求PTR太低的职位考虑工作扩大或外包例如：招聘专员，每年60天招聘60÷240=0.2563招聘标准分析三大类标准任务对人的要求任职要求：任务对任务承担者的最低要求绩效特征：达成高绩效的特征人员关系对人的要求人际特征：与同事友好协作的特征追随特征：与上级友好协作的特征领导特征：与下级友好协作的特征7组织对人的要求价值取向：终极价值观与企业文化一致行为方式：工具价值观与企业文化一致组织知识：对组织的理解与组织结构一致能职匹配/人职匹配能力与工作匹配人与团队匹配人与组织匹配84招聘标准确定培训计划上级讨论胜

3、任特征TPE分析该职位的各项任务各项任务对人的要求招聘标准9销售人员任职要求(例)顾客拜访乐观亲和(基本素质)人际沟通(基本素质)服务意识(入职培训)商务礼仪(入职培训)函电沟通(入职培训)顾客需求分析行业知识(入职培训)顾客档案(入职培训)产品推介学科知识(基本素质)产品解说(入职培训)客情维护关系维护(基本素质)定期回访(绩效考核)商务谈判合同条款(入职培训)问题处理(入职培训)自我管理计划性(基本素质)服从力(基本素质)成就动机(基本素质)目标管理(基本素质)时间管理(基本素质)团队协作(基本素质)10TPE分析TopPerformanceEmployee优秀绩效员工列出该职位或同类

4、职位的TPE分析TPE在知识、技能和能力上的一致性把一致性最高的项目列为胜任特征11上级讨论与招聘职位的直接上级讨论招聘标准让直接上级列出该职位关键的胜任特征并大致说明每项关键胜任特征的理由注意：上级的描述不一定是对的上级的描述不一定是能测评的例如AT&T公司由经理评定的销售人员胜任特征是“责任感”和“协调能力”，由顾客评定的是“亲和力”、“沟通能力”和“果断”12能力：冰山模型技能知识思维情绪态度动机自我可见的隐藏的表层的深层的人格特征13能力生理能力健康状况肌肉力量身体活动性身体协调性认知能力自我认知能力思维判断能力情绪管理能力问题处理能力资源管理能力时间管理能力财务管理能力技能发展能

5、力知识学习能力社会能力情绪互动能力沟通交流能力责任承担能力团队协作能力14胜任特征独立工作能力尽责性严谨性目标导向主动性挑战性自信心分析能力洞察力创新能力适应能力服务导向自我发展能力人际工作能力倾听能力语言表达能力书面表达能力人际关系能力协作精神利他精神获得胜任能力会议发言能力会议主持能力冲突处理能力组织公民意识工作/家庭平衡管理领导能力决策能力计划能力组织能力领导能力控制能力授权能力预案开发能力下属指导能力下属开发能力结构塑造能力文化建设能力变革发动能力15思考问题高学历还是低学历名校还是普校老鸟还是新手好人还是能人兴趣还是专业消防队还是御林军注意招聘认同企业文化的人不要迷信经验兴趣是最

6、长久的激励硬指标不必太硬软指标不能太软16配置/开发战略Staffing&developingstrategy一系列关于人员招聘、任用、选拔、培训和开发的决策倾向：获取或发展内部或外部现在或未来补缺或后备核心或事务175测评方案开发列出最终确定的胜任特征针对各项胜任特征明确：测评工具(面试提问、情景模拟、工作样本等等)测评标准与直接主管一起模拟测评过程结合模拟过程调整测评方案18第二部分信息发布系统招聘信息发布内部招聘/外部招聘媒体，Mediaisthemessage.内容企业介绍职位名称职责概述职位信息任职要求报偿承诺20招聘广告企业信息实质性的企业介绍，营业额、行业排名等企业文化介绍，

7、例如以人为本、快乐工作等工作信息职位名称职责概述清晰的、条理化的工作说明工作中各项任务21职位信息汇报线路，直接上级直接下级、下属人数任职要求明确的、条理化的任职要求，没有模糊概念任职要求与绩效表现有明确的逻辑关系没有歧视性的任职要求22报偿承诺说明薪酬和福利的竞争力，不能有高诱惑性的描述读者立场需要突出个性和创新能力的职位，招聘广告可以适当突出个性和适当创新。统一格式可以设计好求职申请表，让应聘者在网站上下载23招聘广