市场调查方案设计及实例分析

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1、第四章市场调查方案设计P8610/1/20211引入：要做好市场调查这项系统工程，首先必须搞好规划。在整体规划中，市场调查方案的设计是一个非常重要和必须的工作。本章主要介绍了用户市场信息需求分析、调查课题的确定、调查方案的内容等问题，提供了市场调查方案的撰写方法和可行性研究方法。10/1/20212教学目的：通过本章的学习，不仅要让学生了解用户市场信息需求分析的有关问题、调查课题的确定和研究假设，掌握调查课题的概念和类型以及市场调查方案的涵义、内容和撰写，而且还要让学会设计市场调查方案，编写出合格的市场调查方案。以便为顺利地开展市场调查提供指导性文件。1

2、0/1/20213教学重点：调查课题的确定市场调查方案的涵义和内容市场调查方案的撰写教学难点：自选课题的确定设计并撰写市场调查方案10/1/20214第一节用户市场信息需求分析10/1/20215一、用户及其市场信息需求分类用户的涵义需要与服务结合起来理解，实际上，接受服务的主体就是用户。当然，服务有各种各样的，在此，我们主要讨论信息服务，即以信息为内容的服务业务，其服务对象是对服务具有客观需求的社会主体（包括社会组织和社会成员）。在市场信息服务中，用户的涵义还具有更特殊的新意，它是指需要使用市场信息作为组织生产经营活动的依据的企业、单位或个人

3、。10/1/20216（一）用户分类1．按用户工作所属的学科范围可分为社会科学用户和自然科学用户。2．按用户的行业可分为工业、农业、建筑业、商业、金融业、……等行业用户。3．按用户的职业可分为国家领导人，决策、管理人员，科学家（包括自然科学家和社会科学家），工程师，医生，作家，艺术家，生产、技术人员，军事人员，商业人员，教师，学生等。10/1/202174.按用户信息需求的表达情况可分为正式用户和潜在用户。5.按用户对信息的使用情况可分为目前用户、过去用户和未来用户。6.按用户的能力和水平可分为初级用户、中级用户和高级用户。7.按用户信息保证的级别可分为

4、一般用户、重点用户和特殊用户。8.按用户信息需求的社会成分可分为个体用户和团体用户。10/1/20218（二）用户市场信息需求分类1.知识型。如文化基础知识、科技知识、管理知识等。它是用户综合素质的重要组成部分，是推动工作的动力和用户解决具体问题的先决条件。2.消息型。如社会经济活动的各种报道、经济市场信息等。这是一种动态信息，是用户决策时的重要参考。3.数据、事实与资料型。如自然常数、统计数据、组织机构情报、某一事件的记载等。这是一种静态信息，是用户查核某一事实的重要依据。4.咨询服务型。如市场调查预测报告、社会科学研究成果、自然科学研究成果等。这是一

5、种综合信息，是用户提供咨询服务的基础资料。10/1/20219二、信息与市场信息1、信息的范围（P61）自然信息：日月星辰、山川河海、物理、化学社会信息政治法律、军事、文化、科学技术经济宏观、微观生产、分配、流通消费、工业、农业、商业社会组织、社会结构、社会生活、个人10/1/202110信息的特征客观性和相对独立性可传输性和扩散性可储存性可处理性可扩充性可分享性与无磨损性（但是在传输过程中还是会有变化，比如古文，这种情况在有了电子文档后有了很大的改观）10/1/2021112、市场信息概念以物质介质为载体，传递和反映市场体系及其影响因素的存在方式和运动

6、状态的表征外延——经济信息加市场环境信息市场信息的类型原始信息和加工信息过去信息、现时信息和未来信息定性信息和定量信息外源信息和内源信息10/1/202112市场信息的特征广泛的社会性高度的复杂性很强的时效性密集度和多余度一定的模糊度噪音的干扰现代市场信息需求（P66）10/1/202113市场调研是一个由不同的阶段、不同的步骤、不同的活动构成的有目的的动态过程四个阶段非正式调研市场调研设计资料收集调研结果处理第二节市场调研过程及设计(p82)10/1/202114非正式调研明确调研问题情况分析非正式调研市场调研设计资料收集调研结果处理资料整理分析编写

7、调研报告10/1/202115第三节调查课题的确定与调研设计10/1/202116一、调查课题的概念和类型（一）调查课题的概念调查课题是一项调查研究所要解决的具体问题的概括，一般应包括主要问题和主要问题下的分枝问题，具有层次性。10/1/202117（二）调查课题的类型1、按调查课题的性质可分为理论性调查课题和应用性调查课题。2、按调查课题的目的和作用可分为探索性调查课题，描述性调查课题，解释性调查课题和预测性调查课题。3、按调查课题的来源可分为自选课题和委派课题。10/1/202118二、确定调查课题的标准（三）课题的价值课题的价值是指调查课题所具有

8、的用途或用处。可表现为理论价值，又可以是应用价值，还可以是理论和应用兼而有之。1