网络营销之微博营销策略分析

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1、网络营销之微博营销策略分析在个性化营销时代，产品市场被不断细分，受众人群的个性化特征也被不断关联在产品之上并被不断强化放大。贩卖具有精神属性的产品更能使消费者在购买物品的过程中获得心理满足、情感表达或者身份认同等情感因素。而微博，经过近儿年的实践与摸索，其营销手段也逐渐形成气候，但与此同时，微博阵地上强大的信息量让各类纷繁冗杂的广告、活动信息成效减弱。微博营销，是一个系统过程。所有企业首先都要确立营销冃标，然后才能知道如保操作，如何监控，如何微调策略，如何衡量效果。一、准备工作企业官方微博的主面，相当于它在微博上的门面。门面就必须用心地去装饰,让人知道企业在卖什么、在推广

2、什么核心价值和理念、企业的特色，等等。1.模板：要设计一个可以传播企业特色的模板，想一下模板上要不要写上有关部门的联系电话、公司当前的推广口号？2.大头像：是公司的商标?还是公司的产品或服务？3.公司业务的描述：必须要简单明确，让粉丝一看就明白。4.微博的标签管理：标签除了告诉别人公司的特质、业务之外，也是让用户抢险救灾到你的一个途径。所以，标签管理不容忽视。微I•専上的标签可以经常更换，很多企业会随当时热门话题的不同而重设标签，务求让其他用户搜索得到。其实，这也可以说是搜索优化的一种。5.申请认证：就是很多人说的“加V”。V是Verifiedaccount的意思。如果是

3、个人帐号加V,就代表“名人”，或者是某一个领域上受尊重的人，或是作家、明星、高层管理者、创业家，等等。此外还有企业认证，适当于持有经营牌照的企业;政府官方认证，适用于政府机构、公安机构等;还有媒体认证、机构认证、应用认证、校园认证，这些主要是代表官方的声音，代表这是真实的、严肃的、有信誉的帐号，是不能随便“玩”的微博帐号。二、粉丝部落任何帐号，都希望有很多粉丝关注自己;企业微博，就更希望能够构建一个关注自己的社群，这样，传播力才会更加强大。而要建立强大的粉丝群，必须要先建立强大的关注群，然后通过分享、互动、提到、话题等手段，去跟对方互粉,在Twitter有一个概念，叫做T

4、weetTribe（推特部落），我把这个概念延伸，称之为“粉丝部落”，就是粉丝的构成。在企业的粉丝屮，很多都是“围观者”，他们喜欢这个企业或品牌，但不一定天天跟企业互动。其他构成包括“意见领袖”、“有兴趣的人”、“热心人士”、“媒体”、“同事”、“朋友”、“品牌的粉丝”，等等。你关注他们，转发他们的微I■専，分享自己微I専的时候@他们，即提到他们，让他们知道，那么你就可能慢慢建成一个健康的粉丝部落了。三、内容策略内容必须人性化，没有人会喜欢关注一个像机器人一样企业的。所以，设定一个企业的个性非常重要。有了个性，你才知道要发什么内容，设定一个企业的个性非常重要。有了个性，你

5、才知道要发什么内容。亲和而一致的语气也很重要，这样，你的粉丝或者其他人，才会成为你的忠实朋友，愿意跟你分享、互动，也愿意分享你发布的微博，让其他人看到。在微博上，也一定要保持迅速跟粉丝互动，因为这才像“人”。人家叫你一声，你要理睬的啊！人家赞赏你，要说“谢谢”；人家批评你，要说“对不起”、“我们会改善”、“我们会交给有关同事跟进”，等等。这些，都是策略。一般来讲，内容策略有三个维度；企业要传播的信息、粉丝有兴趣的信息和发布的时间。这三个维度就构成了所谓"商业的相关性”(Businessrelevance),这是社群经理和社群部人员最需要掌握的技巧。他们并不仅仅是在发布内容

6、，还要运营内容，让内容成为营销策略的一部分。于是，很多企业官方微博的营销公司，都会设立每周的“内容发布时间表”，去统筹每天的原创内容发布话题(用两个“#”来显示)、发布吋间、互动吋间等。四、互动策略一个微博营销团队每天常规工作，除了发原创内容之外，就是要去聆听市场的声音，给出适当的回应，然后值得分享的内容转发出去。主要包括两个方面：1.与评论企业原创内容的人互动：聊天、致谢、道歉、建议、解释、澄清。做这些都是为了跟他们拉近距离yyzyl258，活在他们的身边，让他们喜欢，让他们跟你一起呼吸。2•主动利用搜索工具搜索提到与企业名字、行业、产品、服务、代言人以及竞争对手企业或

7、品牌等相关的关键词，看看能不能找到任何信息，给出适当的回应，甚至做营销活动，把在粉丝群之外的用户也拉进来，使他成为你的潜在顾客。比如说，如果是旅行社，就会搜索洒店、飞机票、购物、名胜、观光等的关键词，试图寻找潜在客户、传播营销信息。很多企业以为，在微博上最主要的工作就是发布原创内容，最多再加上回应评论，其实这种想法是错误的。在微博上发布企业的营销信息，等同于在社会上做传统媒体营销，完全是一个错误的思维。在微博上真正的工作是互动，很多专业团队都会花超过80%的时间跟粉丝互动，让粉丝变成他们忠诚的朋友。五、创意营销做好了内容发布，