资源描述：
《网购的发展和现状分析作业》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、网购的发展和现状分析.调查调查人员:高婷、李佳婷、孙海玲、魏力荣调查方式:街头访问调查地点:成都、保定、西宁、衡水的超市旁随着物联网的发展和电子商务的兴起,推动了网购的发展。屮国电子商务从2001年开始进入第三个阶段，企业电子商务成为小国电子商务新的主体。中国电了商务发展迅猛，2007年全国电了商务交易总额达2.17万亿元，比06年増长90%o屮国网络购物发展迅速，2008年6月底，网络购物用户人数达到6329万，半年内增加36.4%。截至2008年12月，电子商务类站点的总体用户覆盖已经从9000万户提升至9800万户。20
2、11年度我国网上购物继续高速发展，全年网购规模达到8090亿元，占到了全国社会商品零售总额的4.4%,网购人数达到2.12亿，网上购物在网民屮的渗透率提高41.5%;2012年，网购人数达到了1.93亿。此外，国家统计局近期对有网购经历的消费者进行的一项届民网购消费专项调查结果显示，选择网上购物的原因中，看中其方便的占62%。由此可见，方便快捷的网购模式越來越被消费者认同。而且从经营范围來看，从服装鞋帽、口常用品到家用电器、家装材料，网店的经营品种可谓是一应俱全。经过我们四人的调查汇总，结果如下：（一）各标准比重对比划分标准类
3、型所占比重性别男性36%女性64%年龄20以下19%20-3054%30-4022%40-505%职业学生47%公司职员25%干部5%自由职业12%公务员2%其他7%收入以下47%一至两千33%二至三千14%三至四千3%五千以上3%从基本资料分析不难看出，调查对象多为女性，主要是40岁以下的学生和公司职员，且收入在2000元以下的中低收入人群为主。（二）针对网上购物的问题汇总第一个问题是您上网的频率。在受访者屮，经常上网者占42%,有时上网者占33%,偶尔上网者占14%。，在当今这个奔跑着的社会中，经常上网的人对网上购物这个名
4、词都不会陌生。网上购物方便快捷，一直存在着很大的市场潜力。第二个问题是您或者您的家人是否尝试过网上购物。其屮想尝试者占17%,已经尝试过网上购物者占72%,没有任何网上购物经历的占11%。可见网上购物已经比较普及了，而月•仍有很大的市场。其屮购买过的人屮女性占75%,网站应针对女性购买者较多的特点，分析女性购买者的消费心里，进行一些有吸引力的设计。学生购买比例占到50%,也是一个较人的群体，他们的消费观念超前第三个问题是您比较喜欢网上购物还是亲自到商场选购。选择网上购物的人占11%,选择在商场中购物的人占'89%。看来，人们仍
5、然青睐于传统的购物方式,网上购物有待进一部发展和完善。第四个问题是您更愿意通过网络购买哪类商品。选择网上购买生活用品的占23%,家电6%,电子产品11%,书籍音像16%,珠宝饰品0%,服装34%,其它10%。如图可见目前最适合通过网络销售的商品为生活用品和服装产品，应该将这两类商品定为销售的重点。第五个问题是您是否浏览过大型购物网站。其中，冋答是的占89%,冋答否的占11%。大型购物网站对消费者有着导向作用，大部分人浏览过这类网站，这为网上购物奠定了基础。第六个问题是选出您所熟知的购物网站。选择淘宝的占43%,选择京东商城的占
6、36%,选择当当网的占9%,选择腾讯”的占10%,选择浏览其它网站的占3%。大多数人们都浏览过购物网站，但是“淘宝叩勺浏览率明显居于领先地位。人们对人型网站的信任度高，但可选择的人型网站不多。第七个问题是您从何种方式得知购物网站。从报纸/杂志广告得知者占22%,网络链接者占67%,电视广告6%,朋友介绍33%,其它3%。数据显示网络链接是最主要的方式，所以我们应该以网络广告宣传为主要宣传方式，扩人网站的影响。第八个问题是您对浏览过的购物网站提供的服务及安全问题是否满意。冋答满意者占41%,冋答不满意者占59%。从这个问题的调查
7、结果看，尽管冃前的购物网站令人眼花缭乱，但是仍有相当多的人对这个问题不满意，我们构建网站还需耍在在服务上下大功夫，争取更多用户的信任才是我们首先耍做到的。。第九个问题是您是否希望出现真正快捷、安全的购物网站。对于这个问题，非常期待者占50%,无所谓者也占50%。我们分析这个结果的原因是,受到传统购物方式的影响，传统购物方式的地位非常稳固的，所以只有一半的人对网上购物寄予大的希望，而另一半人对于网上购物持观望态度。第十个问题是您对哪种促销方式比较容易接受。其中，选择打折者占67%,免费送货50%,专题促销30%,购物返券6%,送
8、礼16%,积分7%,其它5%o数据显示打折是最受欢迎的促销方式，其次是免费送货，可见吸引消费者的最大亮点永远都是看的见的实惠。第十一个问题是您对于网上购物最大的忧虑。选项结果显示产品质量39%,网络安全27%,配送速度9%,送货质屋11%,退货繁琐9%,其它5%。显然，要保证
