04+信息不对称与旅游柠檬市场

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1、信息不对称与旅游柠檬市场东南大学旅游学系王金池大纲一、“信息不对称”理论的提出二、旅游市场信息不对称的原因三、旅游市场信息不对称的表现四、信息不对称条件下的旅游者行为五、信息不对称下的企业行为：零负团费六、海南零负团费的由来与发展七、旅游“零负团费”现象的形成机理八、信息不对称造成的不良影响九、旅游市场信息不对称的应对措施一、“信息不对称”理论的提出“信息不对称”是现代信息经济学研究领域中的一个重要概念。早在70年代,美国伯克利加州大学经济系的乔治·阿克尔洛夫(GeorgeAkerlof),斯坦福大学商学院的迈克尔·史宾斯(MichaelSpence梁启超是其妻子的外曾祖父)和哥伦比

2、亚大学经济系、商学院和国际关系学院的约瑟夫·斯蒂格利茨(JosephStiglitz他的教材经济在中国卖了十多万册)分别从不同的领域对“信息不对称”现象进行了深入的研究,并取得了令人瞩目的成就。,2001年10月10日,诺贝尔委员会宣布将2001年的经济学奖授予这三位经济学家,以表彰他们对信息经济学做出的突出贡献。信息不对称条件下的市场机制及其贡献使经济学家对市场经济的实际运行机制的理解有了根本上的改进，这表现在以下两个层次。首先，经济学的传统理论认为，市场这只“看不见的手”通过价格的调整使得供给等于需求，这在通常情况下可以达到有效率的资源配置。但是，三位获奖人的研究发现，在买卖双方

3、信息不对称时，仅仅通过价格的调整有时无法达到有效率的资源配置。其次，他们的研究进一步发现，在这种情况下，买方和卖方会做出各种经济决策的调整，以增进市场效率，从而使双方受益。然而这些调整是有成本的。经济学界早就认为他们三人会一起获奖，因为他们的研究紧密相连，相互补充。乔治·阿克洛夫：《“柠檬”市场:质量不确定性和市场机制》阿克尔洛夫在1970年发表的这篇论文看上去毫不起眼，在完成该文后向经济学期刊投稿，连续被四五家杂志拒绝，包括美国经济学会的《美国经济评论》、芝加哥大学的《政治经济学期刊》、欧洲的《经济研究评论》等一流经济学杂志。最后，几经周折终于在哈佛大学的《经济学季刊》上发表，立刻

4、引起巨大反响。此事后，《美国经济评论》的编辑部专门指定一名编辑评审那些看上去平凡或奇异、但有可能是开创性的论文。旧车买卖模型阿克尔洛夫的论文通过对一个简单模型的分析，表达了一个有普遍意义的、深刻的想法。在旧车市场上，卖方往往比买方更清楚车子的质量（新车的质量比较划一，因此不是合适的例子）。假如买方无法通过其它办法检查旧车的质量，那么市场的运行就会出现问题。设想有两种车：好车和次车。卖主知道其质量而买主只知市场上有一定比例的好车和次车。好车车主只愿意以较高价成交，而次车车主却愿意以较低价出手。买主知道有一定的概率会买到次车，因此愿意出的价格就要打折扣。如果市场上的次车比例大到一定程度，

5、这种折扣就足够大，使得好车车主不再愿意把车投入市场。结果，市场上只剩下了次车。模型解释假设市场上有很多企业,这些企业提供不同质量的供应,它们的商品质量Q在[2000,6000]上均匀分布,买卖双方有相同的偏好且对商品效用的评价等于商品的质量。在没有交易的情况下,双方的效用都为0。在信息对称的情况下交易,其价格P将对应服务质量Q。而在信息不对称的情况下,买方不知道某一个企业的具体服务质量,只知Q[2000,6000]上均匀分布,因此其预期的质量为4000,愿意支付的价格也是4000(见图1)。但此时,只有Q≤4000的企业愿意出售其商品,所有Q>4000的供应将退出市场。结果,市场上旅

6、游服务的平均质量由4000下降到3000。而当买方给出3000的价格时,只有Q≤3000的企业愿意出售其服务,所有Q>3000的企业都将退出市场,留在市场上的商品的平均质量进一步降低至2500,如此类推,直到P=2000为止。也就是说在该市场上惟一的均衡价格是2000,所有Q>2000的企业都将退出市场。市场完全为劣质供应所占据。两个结论第一，在信息不对称的情况下，市场的运行可能是无效率的，因为在上述模型中，有买主愿出高价购买好车，但市场这一“看不见的手”并没有把好车从卖主手里转移到买主手中。而按照传统经济学的理论，市场调节下供给和需求是总能在一定价位上满足买卖双方的意愿的。第二，这

7、种“市场失灵”具有“不利选择”或“逆向选择”的特征，即市场上只剩下次品，这也就是人们通常所说的“劣币驱逐良币”。贡献阿克尔洛夫的理论让我们理解这一结果的根源是信息不对称。这一结果很重要，因为按照我们通常的思路，市场的竞争机制应导出相反的结论，即“良币驱逐劣币”。可见，引入信息不对称会深刻地改变了我们分析问题的角度并改变很多“常识性”的结论。由于信息不对称在市场中是普遍存在的，阿克尔洛夫的以上分析具有普遍意义。劣币驱逐良币劣币驱逐良币为16世纪英国伊丽莎白造