经营管理报表分析诊断咨询项目工作说明书

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1、经营管理报表分析诊断咨询项目工作说明书年月曰1.项目基本情况1.1.企业背景作为某集团下游发展战略的执行者，某公司将坚持科学发展观，以某产品为主业、兼营相关产品，通过科技、管理和服务创新，积极参与和构建新的科学体系，在近期内发展成为国内外冇影响力、冇竞争力，对中国发展具有较人贡献的运营商。某公司于某年启动ERP项冃建设。实沌范围涵盖8个系统功能模块，涉及12个业务单位。始终坚持思想领先，业务主导，重视项H管理，培养团队精神，侶导集思广益，体现“一把手工程”的原则。实就期间设计了120个业务流程，

2、配置了300个通用和本地角色，整理了7万多条的各类主数据，编制了2500页的培训教材，进行了超过600人次最终用户培训，ERP推进工作取得十分显著的成果，运行效果稳定。根据对企业信息化进程的理解，企业ERP实施工作走向成功是有这样几个层次标志的：根据ERP项冃的预期冃标将ERP系统成功的上线；企业通过ERP实施，建立了ERP的实丿逝推进体系；通过ERP系统口J以辅助企业高层进行管理决策。某公司目前面对的主要挑战就是如何充分发挥ERP系统效能，解决辅助金业高层进行管理决策的问题。1.1.项目需求通

3、过对高层和信息管理部门的调研和访谈，了解到是一个高速成长期的企业，生产基地和生产环境急速发展，企业面对竞争环境、产品产业、生产布局、企业管理等许多变化的课题。企业高层迫切希望通过管理提升和信息化进步提高企业的竞争能力，尤其是在企业经营管理环节、企业集团化管控环节、金业兼并、资产重组和进入新产业新地域等需要应对的投资决策分析环节，提出新的要求。为了满足上述挑战，需要在金业经营管理、企业集团化管理、投资决策分析管理方面强化管理，盂要在管理意识和管理手段上对现行的经营管理报表体系进行客观分析诊断，需要

4、对前面提到的三个核心管理业务流程进行梳理，评价相关指标体系、报告体系、会议形式、F1常管理方式、数据获取手段、数据分析方法、数据利用效果等内容，从而明确的管理控制重点和分析决策模型，推动经营管理报表体系建设。因此，某公司开展经营管理报表体系分析诊断项冃是十分必要的，是一项规范经营管理坏节、集团化管理环节、投资决策分析环节重要工作，是管理提升的关键，只有搭建完整的经营管理报表体系，ERP的价值才会得到更大的发挥。基于以上考虑，某公司与某咨询公司合作，启动经营管理报表分析诊断咨询项II。2.项目总体

5、思路说明(SOA)2.1.项目主要目标木项忖希望能帮助对现冇经营管理报告体系进行分析诊断，对企业经营管理、企业集团化管理、投资决策分析管理的三个关键管理业务流程进行梳理，分析上述管理环节的经营管理报表体系现状、特色和不足，评价其对业务的支持程度，提出改进建议，以利于管理层更好地把握企业发展、更好地引导企业持续发展。具体内容如下：。1.协助明晰总部的决策口标、监控指标，从企业发展战略层面入手，梳理好经营指标管理流程；2.分析诊断经营管理、集团化管理、投资决策分析等环节的流程和报表，指出现状、特点和

6、不足；3.总结提出经营管理、集团化管理、投资决策分析等环节流程和报表的改进建议方案；4.提出经营管理报表体系汇报流程和制度的建议方案。2.2.项目实施范某单位在华南地区的各个职能管理部门、业务部门和生产业务单元。3.项目主要工作计划#工作阶段任务预计时间主要协调人参加人任务完成后提交物项目启动企业发展定位、经营指标明晰20102项目SOA计划确认项日工作环境准备2某公司项目经理联合项目组项目计划与核心组制定访谈计划、设计访谈提纲企业总裁访谈，，高层提项目期望、要求高层访谈纪要03企业定位指标明晰

7、信息总经理、财务总经理、运营总经理、生产总经理访谈。了解企业发展、运作模式、决策流程、决策点访谈纪要分析诊断核心流程梳理、表报体系诊断1001核心流程梳理与信息、财务、运背、生产、新业务等部门调研访谈，了解某公司经营管理、集团化管理、投资决策管理流程的运作模式、成功因素、未来运作设想。5某公司项目经理联合项目组访谈纪要访谈总结核心管理流程梳理经营管理体系诊断报告（初稿）02经营管理报表体系调研了解现行经营管理方面的年度、季度、月度、日常经营分析报告，包括：报告框架、主要内容、汇报程序、结构化与非

8、结构化信息、业务分析以及事业部、职能部门需婆提交的报告，从完整性、准确性、及时性入手诊断。了解集团管控方而的年度、季度、月度、日常分析报告，包插：报告框架、主要内容、汇报程序、结构化与非结构化信息、业务分析以及相关事业部、职能部门需要提交的报告对投资决策中的各种信息、决策流程、实施过程、运营评价环节梳理评价，使某公司的投资业务在融、投、管、退各坏节的管理水平得以稳步捉升具体営销系统、财务系统、人力资源、研发系统、质保系统的业务流程、报农和指标信息系统的业务流程、报表和指标的调研。()3经营目标明