推销学结课论文

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1、《推销学》公选课结课文学院：计算机学院专业班级：信管1003班姓名：刘俊岭学号：311009030319课程名称：《推销学》指导老师：吕淑丽2012年4月5日我眼中的推销学摘要市场是不可改变的，因为市场营销努力并不能使市场结构或消费者的购买模式发生很大变化，也不能在很大程度上改变未来顾客的看法。尽管如此，人们对改变市场机制仍寄于希望。营销人员坚信他们可以借助广告改变人们的消费行为，这就像把房门打开以改变气温的情形一样。不要试图与市场抗争，市场营销计划的目标不应是改变人们的思想，而是要对潜伏在人们头脑中的想法与观念“积极而巧妙地”加以利用。而营销人员却常常对因外部事件或环境影响所发生的变化进

2、行抵制。关键词：营销、绩效、责任正文鉴于传统市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含冲突的现实，社会市场营销观念提出，企业的任务是确定口标市场需求、欲望和利益，并且在保持和增进消费者和社会福利的情况下，比竞争者更有效率地使目标顾客满意。这不仅耍求企业满足目标顾客的需求与欲望，而冃要考虑消费者及社会的长远利益，即将企业利益、消费者利益与社会利益有机地结合起來。上世纪70年代后，面对一系列诸如环境破坏、资源短缺、人口爆炸等世界性难题,市场营销学界提出了一系列的新观念，如人类观念、理智消费观念、生态准则观念和绿色营销观念等，其共同点都认为，企业生产经营不仅要考虑消费者需要，

3、而且要考虑消费者和整个社会的长远利益——也即所谓的企业主导世社会市场营销。市场营销观念历经生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念的发展过程充分说明，企业关注的利益主体在不断变化，从刚开始只重视公司自身利益转变到权衡顾客需求、利益与公司利益，进而再传变到考虑公司、顾客和社会公众三方面利益的平衡。企业行为表面看来是公司个体行为，却关系到员工、消费者、政府其至整个社会的利益。这就要求企业通过承担社会责任來营销产品，并在公司实际运营中不断尝试。国外知名企业成功的社会市场营销案例，都出现出一个显著的特点，即它们都实现了公益事业贡献与企业经营绩效的双赢，这充分说明，二者

4、本质上并不互相排斥，而是互相促进。企业通过多样化的营销方式、全方位的宣传、系统规划营销策略并长期承诺和关注某一特定的社会公益领域，最终可以实现成木增加后的双赢互动，不仅不会损害经营廿标，而且能给企业带來更多的商业机会和更好的品牌声誉，为企业的利润口标做岀贡献。营销是一种职业，更是i种事业，是对社会、对企业发展有重要影响的事业。要想做好市场营销工作，企业必须具有好的营销人员。营销人员在工作中恪守职业道徳，塑造良好的企业形彖和自身形彖，探索搞好营销的规律，展示营销艺术,创造营销业绩來推动营销事业的发展,进而充分体现a身的价值。强烈的事业心可以产生强大的动力，因为这种动力來自于自我实现的这种高级

5、需要，在这种需要的精神推动下，营销人员可以忍受各种艰难困苦，忘我地工作。强烈的事业心可以形成高度的责任感，这种责任感使营销人员充分认识到自己工作的价值，促使营销人员忠于自己所从事的事业，忠于门己的企业，忠于自己的顾客,把全部精力投入到营销工作中。强烈的事业心可以激发营销人员的荣誉感和成就感，只有把自己的一切与事业有机地结合为一体，才会享受到营销成功、事业发展的喜悦。市场营销人员应该仔细琢磨所要传递的市场信息，鉴于所作的任何一项声明都潜含着相反的意义，有话直说反而会适得其反。旁观者来说，反过来理解我们所传递的信息易如反掌。假如有话直说的方式在广告或市场营销屮不起作用的话，我们必须深入人们的内

6、心深处寻根挖底，然后对症下药，制定相应的广告战术。切记，不能试图改变人们的观念。总z,成功的社会市场营销在帮助企业得到更多社会认同，捉高顾客信任和忠诚度的同时，也终将实现企业财务绩效，提升企业核心竞争力。参考文献：［11郭丰元、黄金火主编现代推销技术（第二版）高等教育出版社［2］吴建安高等教育出版社