探讨通信企业中作业成本法的运用

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1、探讨通信企业中作业成本法的运用摘要：通信行业在未来有更大的发展前景，但同时也会面临更大的挑战，鉴于此，通信行业着力于引进一些新的对企业发展有利的理论，作业成本法因此而被引入。作业成本法先是在制造业等行业试行，如今对它的研究已相对成熟。作业成本法渐渐被用到了服务行业，服务行业经过一系列的探索，逐渐学握了其中的诀窍，也懂得了如何运用作业成本法。现在很多服务业都在运用作业成本法。本文的研究重点就是在通信企业中如何运用作业成本法。关键词：企业通信作业成本法作业成本法包括几个要素，而这几个要素也正是帮助我们理解这一理论比较重要的方面，首先是资源，指的

2、是制造产品或劳务的消费，也即是成本总和。其次是作业，所谓作业，也即是企业为达到企业目的而进行的活动，作业可以说是作业成本法中最重要的因素，企业是将资源转化为产甜，而这个转化就是通过作业这一过程。作业中心是相对于作业而言的，是作业的聚合。作业成本法的原理可以看成是一个动态的过程，即是资源通过作业转化成产品的过程。所以企业在利用作业成本法时所需要考虑的就是作业这一要素，通信企业尤其应该注意这一要素。本文在分析作业成本法的运用时，主耍是以A企业（为秉持保密原则，本文不公开企业名称）为例。一、通信企业成本管理的现状通信企业的生产活动看似简单，实则比

3、较复杂，主要是企业通过其网络为用户提供信息，同时也为客户进行服务。通信企业属于服务型企业，英产品就是为了服务人民。通信企业的产品就是服务，而不会生产具体的产品。作业成本法中关于成本的核算的现状总结如下。(-)管理有难度服务业与普通的行业相比，管理上具有一定的难度，其他行业都是存在着具体产品，管理者主要是对产品的质量进行管理。而通信行业则不存在这个问题，它不生产产品，只是对顾客进行服务。而产品是可以控制的,服务的对象是人，人是不可控制的，所以难度自然会增大。(-)各区域间差异大通信企业服务的区域一般都较大，遍布全国甚至是世界上许多国家，可以说

4、，有人的地方就有服务行业的存在，而人要相互联系，所以也可以认为有人的地方就有通信行业。通信行业和其他行业相比有一定的弊端，其他的企业可以选择人员密集的比较发达的地区开办公司，而通信行业却必须要在每一个地方都进行服务，所以各区域间差异大也就由此产生了。就以我国为例，我国东部、中部、西部三个地区的发达程度是不一样的，所以东部的通信行业获取利润就会简单些，提供的服务也会更多，而通信企业的服务也即可以看成是产品，产品是通过作业由资源转化而来，所以发达地区的成本就会高一些，而西部地区的成本和资源就少很多。(三)方法不完善或者是方法不科学一个企业的成本

5、体系如果完整，就包括成本预测、成本预算、成本分析、成本控制和成本考核等几个方面，这几个方面相辅相成，都不能缺少,所以这几个方面如果完善，企业的成本休系才能体现作用。但事实上，很多通信企业在这方面还明显不足，其成木管理方法不完善，即便方法做到了完善，英方式也比较落后，不具有科学性。二、A企业概况A企业是通信企业，在该行业内拥有极高的声誉与口碑，通信企业主要是从事语音、数据服务的，A企业的主营业务是这个行业中的一个小分支，企业的市场化收入主要是电信、广电、移动、联通联合管道代办工程和广电的华数光缆线路代维收入。所以在这个方面，A企业的业务相比于

6、一般的通信企业又一定的特殊性，但其重要性也比较显著。对于线路的维护是通信企业比较重耍且影响比较大的工作内容，但是一般的通信企业并不具备这样的专业技能与能力，所以从某个角度看，A企业的服务对象不仅仅的需要通信服务的顾客，也包括常规性的通信企业。三、运用作业成本法在通信企业中运用，需要考虑多方面的问题，这一方法要想在企业中立足，本身就是一个挑战，作业成本法诚然对企业的发展是十分有利的，但它在运用的过程中考虑更多的应该是它的一些注意事项。（-）获取支持与认可作业成本法不是管理者在企业做了宣传，这个方法就能够运用到企业中去，它需要企业的各个层级的管

7、理者支持，而每个员工也需要有一份成本作业法的意识。通信企业在未来的发展有很大的机遇与挑战，所以企业引进作业成本法也是很有必要。但首先就应该改变员工对它的看法，让员工能够对它有个深入的了解。作业成本法要在企业中获取支持与认可，需要做到的是：第一，向企业的各级管理者进行详细介绍，务必让他们对作业成本法有足够的认知；第二,要求普通职员学习作业成本法相关的知识,让他们在学习过程中认可作业成本法；第三，财务人员要集中学习作业成本法的相关知识，所以企业可以对财务人员组织学习，或是让他们进入高校进修。（二）结合企业实际对其进行改变将作业成本法引进之后进行

8、改变是必然事情，通信企业要引进这个方法，所要做到的就是结合公司实际情况，对作业成本法作出一些改变一些创新，使它更加契合公司。我们的市场化收入主要是电信、广电、移动、联通联合管道代