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1、度量和分析成熟度2级的支持过程域目的度量和分析(MeasurementandAnalysis,MA)的H的在发展与维持度量能力，以支持管理的信息需求。业界注释度量和分析过程域包括：•指定度量分析的目标，并使其配合已识别的资讯需求与1=1标•指定度量、分析技术、数据搜集、数据储存以及报告与回馈机制•执行数据的搜集、储存、分析及报告•捉供客观的结果以做出冇根据的决策，并采取适当的矫止措施将度量分析活动整合到过程屮，可支持下列活动：•客观的策划与佔计•根据建立的计划和目标，跟踪实际绩效•识别与解决过程相关议题•捉供将
2、度量纳入未來增订过程的棊础执行度量功能的同行，不一•定需参与组织层血的计划。度量功能可以集成到个别项目，或-其它的组织功能(例如：质量保证)。度量活动最初的重点是在项冃级，而度量功能在处理组织面或企业血的信息需求上,亦经证明确实有用。为支持度量功能，度量活动应支持多层次的资讯需求，包括业务、组织单位及及当组织成熟时，支援减低返工。可选择在特定资产库中保存的数据与结果。当数据更广泛的分享时，可存放于组织度量资产库。针对•供货商提供的产甜组件进行度量分析，対有效管理的质量与成本是必要的。经山谨慎的管理供货商协议，可
3、深入了解支持供货商绩效考核的资料。相关过程域冇关佔计属性和其它策划信息需求,请参考项冃策划过程域,以获得更多信息。有关监控绩效信息需求,请参考监控过程域,以获得更多信息。有关管理度量工作产品,请参考配置管理过程域,以获得更多信息。有关满足客户需求和相关信息需求,请参考需求开发过程域,以获得更多信息。有关维持需求对溯性和相关信息需求,请参考需求管理过程域,以获得更多信息。有关建立组织度量储存库,请参考组织过程定义过程域,以获得更多信息。有关了解变:异和适当使川统计分析技术,请参考量化管理过程域以获得更多信息。特定
4、目标及实践摘要SG1安排度量分析的活动SP1.1建立度量目标SP1.2指定度量SP1.3指定数据搜集与储存程序SP1.4指定分析程序SG2提供度量结果SP2.1搜集度量资料SP2.2分析度量资料SP2.3储存数据与结果SP2.4沟通结果各目标的特定实践SG1安排度量分析的活动度量目标与活动要配合已确定的信息需求与目标。本冃标涵盖的特定实践，可同时处理或依任意顺序处理：•建立度量口标时，专家经常'先考量识别度量和分析程序的必要准则，同时也会考量资料搜集与储存程序的限制。•在处理度量规格、数据搜集或储存等细节Z前，
5、先识别需进行的必要分析，通常是重要的。SP1.1建立度量目标建立若维护度量目标,此度量目标衍生自已识别的信息需求与目标。度量冃标记录完成度量分析活动的H的，并识别基于数据分析的结果，需耍采取何种行动。度量目标的来源可能是管理、技术、产晶或过程实施的需要。度量冃标对能受限于现行的过程、对用的资源或其他的度最考帚。需要判断投入度量工作的资源与度量结果的价值是否相当。度量分析的过程及结果，将影响己识别的信息需求与口标的修改。信息霸求与冃标的来源，举例如下：•项n计划•绩效的监控•与管理人员和其它具有信息需求的人员进行
6、访谈•已建立的管理目标•策略计划•经营计划•疋式協求或合约义务•再发的或其它棘手的管理或技术问题•其它或组织的经验•外部的产业标竿•过程改进计划:•减少交付时间I;•减少生命周期总成本I;•完整交付指定功能I=•改进优先层级的质量I1•改进优先客户满意度评价等I］戲老m改世采?^供更随购巷丞有关估计属性和其它策划信息需求,请参考项口策划过程域,以获得更多信息。有关绩效信息需求，请参考监控过程域,以获得更多信息。有关满足客户需求和相关信息需求,请参考需求开发过程域,以获得更多信息。有关维持需求的对追溯性和和关信息
7、需求,请参考需求管理过程域,以获得更多信息。典型的工作产品1.度量目标子实践1.记录信息需求与目标。记录信息需求与目标，以维持后续度量分析活动的可追溯性。2.排定信息需求与口标的优先级。并非所冇最初识别的信息碍求都需要度量分析，在可川资源的限制下，必须排定优先级。1.记录、审查及更新度量H标。仔细考量度量分析的冃的与预期的川途是重要的。记录度量冃标，并交由管理人员和其它相关的干系人审查，必要时并予更新，使得接续的度量分析活动可以追溯，并帮助确保分析活动可适当的说明信息需求与冃标。让度量分析结果的使用者参与设定度
8、量冃标与决定行动计划是重耍的。让提供度量资料的人员参与也是适当的。2.必要时提供回馈，以调整和厘清信息需求与口标。设定度量冃标后对能需修订和理清已识别的信息需求与冃标。信息需求的初始描述町能不清楚或模糊。现存的需求和目标之间町能产牛抵触。对一个已经存在的度量，要求精确的H标町能是不切实际的。3.维持度量目标和指定的信息需求与目标之间的可溯性。对于“为何要作这项度量？”这样的问题，必须要
