[精品]04管理评审管理程序

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1、文件名称：管理评审管理程序文件编号：CL-QP-04版号：A生效日期：2010/11/01XXXX科技有限公司ShenZhenXXXXTechlonosvCO..LTD制定：核准：文件名称：管理评审管理程序页码：1/2CL-QP-04版本号：A生效日期：文件编号:2010/11/011.目的:确保本公司质量管理体系运作持续之适宜性、充分性与有效性，进一步改进质量管理体系。2.范围：适用于本公司所有质量管理活动的评审。3、引用标准文件3.1ISO9001:2008《质量管理体系一要求》3.2《质量手册》4.

2、术语4.1管理评审：最高管理者就质量方针和目标对质量管理体系的现状和适应性进行的正式评价。5.权责：5.1总经理：评审前，提出评审的重点和对评审输入的要求，召集及主持管理评审会议，批准管理评审报告，决议事项与跟踪考核。5.2ISO推委会：管理评审会议通知及资料整理汇总、分发，保存。5.3各部门主管：负责收集、整理本部门相关之质量资料，参加管理评审会议,对对管理评审报告和不符合项采取相应的改进措施。6.作业内容6.1作业流程图。（见附件一）6.2管理者代表应每年至少召开一次管理评审会议。会议围绕质量体系运作

3、之情形进行评审，各与会代表要在会上就本部门工作主题作报告。6.3管理者代表视质量系统运作情况之需要，可随时召开临时性的管理评审会议。6.4召开管理评审会议前一个月，由ISO推委会书面通知各部门主管准备各项会议检讨资料。资料统一送至管理者代表处审批。由ISO推委会整理会议资料送总经理批准。然后分放给相关部门。管理评审的书面通知应列出该次评审的具体安排和要求。6.5管理评审会议应针对下列事项进行必要的报告及检讨：6.5.1由管理者代表提出上一期评审会议决议事项执行结果报告，并对执行过程中的重大问题给予检讨。6

4、.5.2由管理者代表提出内部审核结果及改善报告，并对审核过程中重大问题予以检讨。文件名称：管理评审管理程序页码：2/2文件编号：CL-QP-04版本号：A生效日期：2010/11/016.5.3由业务部提出客户对质量投诉状况，并对重大客户抱怨问题予以检讨。6.5.4对质量方针和目标的检讨。由相关部门提出质量目标的达成有效报告，并对未达成的质量目标予以检讨。6.5.5由各部门主管对重大质量异常及纠正与预防措施实施效果予以检讨。6.5.6由ISO推委会对IS09001：2008的所有要求实施予以检讨并寻求改进

5、的机会。6.5.7由管理者代表提出质量系统执行及修正状况检讨。6.5.8当组织发生重大变更时，应提交管理评审会议中进行报告检讨。6.6管理评审由管理者代表指定专人负责作会议记录，对不符合项由ISO推委会发出“不符合报告”（见附件二），并追踪结果。6.7会后由ISO推委会整理会议总结报告，交由总经理批准，获批后，分发至各部门。总结报告要求要有以下方面的措施:1)质量管理体系及其过程的改进;2)与顾客有关的产品的改进;3)资源的需求。6.8管理评审会议评审得出的决议，由各相关部门配合执行，管理者代表对执行成效

6、要追踪考核。6.9执行部门人员应该将决议执行运作情况向管理者代表反映，管理者代表得视决议之运作情形，必要时，可召开临时管理评审会议，对纠正预防措施进行检讨修正。6.10对各部门在管理评审会议中要求改善的及其效果，管理者代表于下期评审会议时报告。6.11管理评审之记录（主要是会议记录、会议通知，不符合项报告及其跟踪证据、总结报告）由品管部保存管理，其保存期限为三年。参见《记录管理程序》4.相关文件7.1《内部审核管程序》7.2《记录管理程序》5.使用表单8.1不符合报告