淘咖啡产品分析报告

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1、淘咖啡产品分析报告行业深度研究报告2017年10月1、线上获客成本提升，线下消费数据价值凸显3图1、中国网民人数增速下降3图2、2016-2020年中国物联网市场规模增长状况4表1、近一年，线下无人零售迅速兴起52、TaoCafe支付环节是技术重心，部分体验仍待改进52.1逛店简要流程：入店需扫二维码，两道〃支付门〃实现自动扣款5图3、结算环节由两道门组成62.2支付环节是店铺的技术重心所在，入口感应与语音点餐体验仍需改进73、TaoCafe中的技术应用73.1计算机视觉技术：安全监控+行为捕捉+人脸识别7图4、TaoCafe中的RFID隐藏在宣传卡内83.2物联

2、网技术：传感器与RFID标签8图5、TaoCafe中的RFID隐藏在宣传卡内93.3移动支付技术:9图6、入店前需签署的协议104、TaoCafe与AmazonGo,谁才是无人零售新贵？10图7、AmazonGo购物过程112017淘宝造物节7月8日在杭州国际博览中心举行，阿里旗下的无人零售店"淘咖啡〃首次公开亮相。淘咖啡以人工智能、移动支付以及物联网感应技术为架构，以自主购物为体验目的打造而成。在提升用户体验、优化运营效率的基础上打造出了购物〃无人化〃的雏形。1、线上获客成本提升，线下消费数据价值凸显互联网用户总数趋于饱和，获客成本快速增加。随着网络人口红利逐步

3、减弱，线上获客成本不断上升，据CNNIC统计，在经历前几年的快速增长后，我国网民总数和移动互联网用户数量增速已趋于缓和。2016年全国网民规模总数为7.31亿人，其中移动互联网用户超过6.95亿人。用户总数正趋于饱和，对互联网公司而言意味着获客成本的迅速提升，传统线上电商的〃天花板〃逐渐出现。图1、中国网民人数增速下降8QOOO■700006QOOO5QOOO4QOOO3QOOO2QOOO1QOOO0200820092010201120122013201420152016■■网民散（万）刁叱笊速图2、2016-2020年中国物联网市场规模增长状况〃新零售〃之新在于

4、新体验、新供应链和新流量。当下是互联网时代向"后互联网时代〃转折的过渡期，是增量向存量的逐渐演变。未来互联网公司考虑的将不仅仅是如何提升存量客户的粘性，同时也在于如何实现对线下数据的导流。在这样的背景下〃新零售〃概念得以应运而生。其基本宗旨即是提升消费体验、优化运营效率以及打通线上线下的数据流。目前市场上较为成熟的商业案例有盒马鲜生、永辉超市、百联RISO等，虽然各家商超模式各异，但他们的基本运作逻辑都异曲同工，那就是通过餐饮、休闲、科技应用等方式提升消费者体验（新体验），通过物联网技术等提升供应链管理以及优化配送功能（新供应链），最终吸引更多消费者并以移动支付、

5、移动平台等手段采集线下消费数据，最后将数据进行商业化应用（新流量）。相比新零售，无人零售则是将人工智能、物联网、移动支付等技术应用到极致以后所衍生出的一个新的形态。因为是以技术作为主要驱动，整个无人零售对于科技的成熟有着更多的倚重，也因此目前很多无人零售模式都只是在探索而不是大规模商用。表1、近一年，线下无人零售迅速兴起时间项目名主要内容2016缤果盒子Amazon24小时无人、自助购买扫码支付2016Go仅霜手机App扫描逬店后实现真正的“justwalkout”20177-Eleven传送带360度扫描确定购买商品；Signature“扫手”支付不需要现金、卡

6、与手机2017罗森松下智能购物篮识别商品，传送带自动结算装袋2017TaoCafe购物结算只爲几秒，支付门自动识别RFID并自动扣歉2017Moby移动便利店、全息助理、自助支付2、TaoCafe支付环节是技术重心，部分体验仍待改进2.1逛店简要流程：入店需扫二维码，两道“支付门〃实现自动扣款TaoCafe以两道感应闸门作为入口，用户从入店到支付的过程可分为三个环节：入店环节：1、顾客在进店之前需要先用支付宝扫描门口贴示的二维码；2、同意支付宝协议之后，自动转到手机上的淘宝APP并生成一个全新的入场二维码；3、将二维码置于感应门的扫描区，验证个人信息，同时感应门上

7、摄像头对顾客进行人脸识别和账号关联。购物环节：1、技术设计上，餐饮柜台支持人脸识别和语音智能点餐，顾客语音确认后自动从手机支付宝扣款；2、在休息区域设有电子桌屏，通过中间悬挂的摄像头对桌屏两侧顾客进行人脸识别并将他们的淘宝购物车自动投影于电子桌屏上，顾客可通过操作桌屏的触摸板对店内商品进行购买，并以邮寄的方式获得商品；3、在零售区域，店内各个角落装有摄像头，对顾客消费行为进行实时记录，并与商店其他环节进行数据互联。结算环节：1、购物结束来到支付门前，需缓步迈向第一道门以给予门前摄像头足够时间对顾客进行人脸识别，同时和顾客之前在店内的行为数据进行同步（比如去了哪些柜

8、台，选择了