润泰参访心得

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1、潤泰集營建與物流事業體系參訪心得報告台灣大學土木學系營建管理組博二生翁彩瓊一早，搭上潤泰為我們準備的旅程車，心中應是莫名的興奮，無奈前一晚的熬夜晚起，導致遲到十分鐘的我，心情其實非常惡劣的，也深知任何一個行程的緊湊均需大家時間配合，卻無奈給了大家一個極差的開始。當日的參觀行程非常緊湊，一直到夜間八點回到台北，延遲了課程時間，心中卻十分踏實，此行程應是多年來參訪行程中收穫至大者，認知一個龐大的企業集團的管理中心意識其實非常重要。參訪地點及內容包括：木柵保儀傳統工地、沛鑫工廠預鑄式工地、楊梅紡織工廠、自動化生產工廠、安碁電力配送整流

2、廠、大潤發平鎮店資訊系統等地點，各站均安排簡報，促使更加了解集團管理系統。參訪心得與重點提要1.木柵保儀傳統工地•充分授權到工地主任，工地駐守者具有選擇廠商、預算分配的權力，公司會於定期以小組方式考察各工地，評選優良工地，並予表揚，工地彩利潤中心制•對於售出之住宅均有客戶維護歷史紀錄，並定期清查所有售屋建築體外牆等健康狀態，並予以修復•參訪前一日公司始成立完整之住戶管理單位，對未來維修等客戶追蹤更加完善•本工地採用傳統工法施工，並以預鑄吊裝外牆施做，內牆以石膏塊版材施工，對於未來住戶釘裝時可能產生之問題，均於銷售時便告知使用方式

3、，交屋時並提供全討內部配線管線說明，以方便客戶認知•除電視配線，其餘均以明管方式施做，方便日後維修，傳統樓版漏水維修問題，也因使用明管，可於自家維修施做，此為住宅管理維護最為重要的部分•客廳牆面為方便電視置物櫃高度，電線出口插頭均採45公分高之尺度設計，避免蹲插接頭之不便•吊裝之外牆，對於樓板與外牆接觸面均以極佳之導角收頭製作扣接，避免火災發生時產生煙囱效應2.沛鑫工廠預鑄式工地•因為施工期短（原本預計二個月後改為四個月），且邊改邊做，因此需以快速工法完成，樓版使用彎曲鋼板施做並配以預鑄設計•為加強承載力，工廠設計高8公分之K型

4、架，以作為支撐，實在是很棒的東西又•為維持內部空間高度，極為重視細部收頭處理，例如以小牛腿做梁柱接頭設計，此類型設計之鋼筋施做困難度則由工廠機械施工•工地現場安全護網與走道及施工標示清晰，顯示對工人之極度尊重•潤泰工地禁止舉嚼檳榔及抽煙，以維護環境之清潔及避免不必要之危險性，但對於生產力之評估下，似乎令人感到為維護企業形象而失去工人之既有習慣•工地施工進度控管以週為單位計算，並以日計算工程進度並檢討1.楊梅紡織工廠預鑄工法解說•紡織工廠內似乎缺乏工地之清潔與向心力，似乎不像同一種管理體制下之產物•解說預鑄之好處及潤泰有關預鑄之種

5、種做法2.自動化生產工廠•工廠內設有研發部門，讓人感到此為潤泰之研發重要性，這在台灣產企業是罕見的，曾在日本或課程中看到日本企業之研發精神實在令人佩月艮，也常問日本能為何台灣不能，如今看到潤泰之研發與革新並看到研發過程對產品本身之信賴度，並預見未來之利潤點•工人多只會做2-3樣事情，雖簡化了工地施做之困難度並增加工地之清淨度，但畢竟工廠內並無人性空間設施，對於工人之生產力曲線不知是否評估過•在自動化工廠中看到橡膠模組之開發，促使磁磚排列拼貼整齊化，實在厲害，小兵力大功又3.安碁電子系統配送整流廠•清楚解說公司價值與輸送關係之簡報

6、，使一行增進不少知識，但簡報之冗長，連賴董這鐵巨人也睡著了，可能不是很好的簡報吧•其實從簡報過程看到一些些台灣通訊與電子輸送之危險度，雖廠房中極力避免許多問題產生，但畢竟，其實政府整體體系才是最大的問題所在4.大潤發平鎮店資訊系統•擴展版圖增加廠的經營，可使物價降低，增加利潤減少風險，所以這事潤泰在物流業經營的策略，但是要成為第一並非只是增加經營點，必須能掌握客戶，掌握貨品，還必須對於促銷、服務等甚至是初期規劃即要決策未來走向•例如低貨櫃架的視覺透徹感，人員支援服務管理等需有一定規則可循•櫃檯現金收送的制度並未使用壓力管輸送，而

7、是以傳統人力收取之方式，令人有點納悶期初時用意•大潤發內部對於軟體係採即時系統操作，可知道各貨品當時的銷售狀態，貨品現場貯存與倉庫庫存狀態等，可輕易掌握每一種貨品賣出狀況，此系統廠商並可同時觀看自己的商品，評禿銷售狀態，這應是說營策略吧，因在德洲也經營過二家超市，覺得此類系統實在很棒，因為以前只能做當日點收之動作，資訊系統實在很讚5.總體而言.…•潤泰企業的經營精神可以自公司制服窺之一二，不拘束並具有親和力的服裝，對準確性的掌握與評估，對任何事情都以潤泰為榮….這等精神實在值得大家學習•全部行程中所有陪同人員均精神抖擞的解說，令

8、我們感染該企業文化的完整精神•以合理的價格創造最大之利益，工地中可看到這項費用偏高便會利用小技巧將其補起，這需要用心的經營者，才能持續，員工並以潤泰企業之一員為榮耀而敬業期中•我們看到一群高學歷高智慧高努力機制的人在領導台灣產業的未來