浅谈知识型员工流失的原因与对策

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1、浅谈知识型员工流失的原因及对策摘要：随着知识经济的发展，知识型员工逐渐成为金业竟争的重要资源。在人员的流动越來越频繁的今天，企业如何提高知识型员工的忠诚度，当知识型员工的流失时，乂如何将其流失对企业造成的损失降低，已经成为人力资源管理中的i个重大课题。本文通过对知识型员工特点及其流失的原因、流失特点的分析，探讨了企业留住知识型员工要采取的措施，以及如何降低因知识型流失给金业带來的损失。关键词：知识型员工；流失风险；风险防范引言：随着知识经济时代的到來，金业Z间日益激烈的竞争不单是物质资源的竞争，知识型人才也逐渐成为企业核心

2、竞争力的重要组成部分。美国钢铁大王卡耐基曾经说过：“即使我在一•夜之间失去我的厂房、设备，但只要我还拥有我这些髙素质的员工，儿年之后我还是钢铁大王”。知识型员工是金业知识的重要载体，企业的知识、技术及它们的利用、增值、资源的合理配置，最终都要靠知识型员工来实现。可见知识型员工已成为企业持续发展所依赖的重点战略资源之一，企业如何能充分了解对企业起关键作用的知识型员工，并能留住他们为企业所用，己经是人力资源管理的重要课题z—。先从了解他们开始，看看什么样的员工可以称Z为知识型员工。1.知识型员工的内涵及特点1.1何为“知识型员

3、工”关于知识型员工，冃前被普遍接受的主要是美国管理学大帅彼得•德鲁克提出的概念,他将“那些掌握或运用符号和概念，利用知识和信息工作的人”1描述为知识型员工。由概念可以看出，知识型员工都学握着一定的知识和技术，并将掌握的知识和技术以脑力劳动的方式，通过创造性的劳动，为金业创造价值。所以，企业的各级竹理者、各个专业领域的技术人员都属于知识型员工，在现在的企业中，概念可以涵盖到人多数口领员工或木科（含）以上学历的员工。1.2知识型员工的特点与非知识型员工相比，知识型员工在个人特质、心理、价值观及工作方式等有着自身独特的地方：首先

4、，拥有较高的综合素养知识型员工大多接受过较为系统的教育，具备一定专业知识和技能，他们既貝有较强的学习知识和创新知识的能力，同时乂能够充分利用现代科学技术提高工作的效率。1［美］彼得■徳鲁克.21世纪的管理挑战［M］.上海：上海译文出版社,1999.其次，具有创造性和口主性知识型员工依靠自身拥有的专业知识,运用创造性思维不断形成新的知识成果他们的工作往往具有创造性和白主性，因此，知识型员工更倾向于拥有宽松的、高度H主的T•作环境。第三，工作过程难以监督控制，成果不易直接测量。一方面，知识成果和创新思维或技术改进等工作过程往往

5、没有固定的流程和步骤，员工要有很人的随意性和主观支配性，企业对知识型员工的工作过程很难实施监控。另一方面，知识型员工的工作成果常常以某种思想、创意、技术改进、管理创新的形式出现，不是可以直接直接测量的形态。对知识型员工个人的工作成果，经常无法采用固定的指标加以衡最。第四，注重口我价值的实现，注重成就激励和精神激励知识型员工需求层次也相对较高，往往更注重口身价值的实现，为此，他们大多数很难满足于i般事务性工作，而更热衷于具有挑战性、创造性的任务，他们更渴望看到工作的成果，也期待口己的工作更有意义，期待他们对企业发展有所贡献，

6、相对而言，他们很注重他人、组织及社会的评价，并希望得到社会的认可和尊重。第五、具有强烈的个性及不盲目崇拜权威知识型员工富于才智，且大多个性突出，他们追求口我、耍求宽松的工作环境，并能有一定的口主权和决定权，不盲目崇拜权威，也不受制丁•管理者。第六，具有较高的流动性、对企业的忠诚度不高知识员工大多对于口己有着明确的期望和职业生涯规划。当他们发现企业中有不尽人意的地方，如领导风格、团队协作、经营理念、企业前景等有合意的或个人发展机会缺乏吋,他们往往更愿意寻找与木身匹配度更高的企业。而且他们有能力接受新工作的挑战，拥冇远远高于传

7、统工人的职业选择权。1.知识型员工流动原因分析2.1.知识型员工管理的现状根据“二八”理论，企业80%的效益是由最关键的20%的员工创造的，而这中间近乎都是知识型员工，他们是企业价值的主要创造者，是企业的中坚力量。2但是根据以上的知识型员工特点，知识型员工儿乎成为了企业小最难管理、流失了最高的样体2.2知识型员工的流动原因影响知识型员工流动的主要因素包括外界环境、企业自身和知识型员工个人特性三方2徐剑波，知识型员工忠诚度培养对策刍议•华东经济W.2006,112.2.1外界环境因素一方面，知识型员工流动是市场机制有效配置人

8、才资源的体现，在现行社会经济的大环境下，科学技术和信息都高度发达，企业也在飞速发展，需要不停地为白身补充新鲜血液,知识型员工特别是高素质的人才，很多企业都不惜重金引进。特别在小国现在的就业环境中,“跳槽”几乎等于增值的观念另一方面，良好的人才流通秩序也为他们的流动提供了可能性，特别是互联网的迅猛发展，使